新浪財經訊 美國東部時間3月22日(北京時間3月23日),豐田汽車公司宣布,應美國國家公路交通安全管理局的要求,豐田公司將為召回的車輛更換油門踏板。同時更換油門踏板和剎車踏板,成為豐田公司目前解決召回汽車的新方案。
在過去的六個月里,豐田公司因車輛意外加速的原因在全球范圍召回800萬輛汽車。豐田汽車的發言人布萊恩-里昂說,豐田公司迄今為止已經修復了130萬輛汽車,主要是為車主更換了汽車的剎車踏板。但是近一個月來,美國國家公路交通安全管理局接到60起意外加速的投訴,全部來自已經召回并更換過剎車踏板的汽車車主。
里昂表示,投訴的比率“非常低”,但是“既然對一些消費者或經銷商來說,踏板的感覺仍然不夠滿意,那么我們將投入新的油門踏板來解決問題。”
豐田汽車公司在發給經銷商、客服經理和部分管理人員備忘錄中表示,“油門踏板更換是根據客戶主動提出的具體要求,經銷商不需要主動征求客戶的意見進行踏板更換。”
豐田汽車在備忘錄中說到,“如果客戶在更換剎車踏板之后,仍然對汽車的行駛狀態或油門踏板的使用感覺不滿意的話,請協助我們為客戶更換免費的油門踏板。”盡管美國汽車安全分析師和參議員一再指出:豐田汽車的電子系統是意外加速的原因,但是豐田汽車公司一直予以否認。美國國家公路交通安全管理局對豐田汽車的電子系統調查研究還在進行中。(皎宇 發自洛杉磯)