消費者起訴索賠 本報記者發現 多家知名超市商品產地、生產日期標識不符 業內人士揭秘 產品標注不規范可能是走私貨或假貨 超市負有核實責任
法制晚報訊(記者 張衡 王曉飛) 沃爾瑪超市銷售的韓國海苔,中文標簽注明生產日期為2012年12月5日,但韓文標識顯示,這天是海苔的過期日。消費者認為沃爾瑪超市構成欺詐,起訴要求十倍賠償。今天上午,朝陽法院審理了此案。
業內人士告訴《法制晚報》記者,超市企業對進口食品標識有核實責任,不盡責系因超市居于強勢地位,出事就讓供貨商埋單,自身沒有核實盡責的動力。
起訴維權 “欺負”人不懂韓語 到期日當生產日
閻先生訴稱,2013年8月,他在沃爾瑪建國路店以每包19.8元的價格購買了16包產地韓國的海苔,海苔中文標簽上均注明生產日期為2012年12月5日,保質期1年。
但他食用后發現口味不對,感覺有些變質。他請懂韓語的朋友仔細查看了原包裝發現,根據包裝上印著的韓文,2012年12月5日是海苔的到期日期,根本不是生產日期。
于是,他起訴沃爾瑪超市銷售過期食品,要求法院根據食品安全法,判決被告作出十倍賠償,即返還購物款316.8元,賠償3168元。
庭審現場 海苔吃出哈喇味 當時就吐了
“剛買到手的時候,還想著韓國的海苔會好吃一點,食品安全能夠放心一點。”閻先生稱,但沒想到,自己嘗了一袋海苔之后,發現有股子哈喇味道。他說:“味道太惡心了,當時就吐出來了。”
之后,閻先生又仔細看了一遍包裝袋,有韓文和中文印著的生產日期,中文顯示,閻先生所食的海苔并未過期。
“幸虧我長了一個心眼,叫懂韓語的人檢查了一下包裝,原來到期日期被他們翻印成生產日期,這不是坑老百姓么。”
閻先生說,此后他分別購買了北京所有沃爾瑪超市內銷售的同品牌同批次的海苔,并起訴多家沃爾瑪超市,“我有能力分辨不代表其他老百姓能夠分辨。”閻先生稱自己要替消費者們維權。
沃爾瑪承認 海苔標簽確實存在問題
法庭上,沃爾瑪超市代理人承認,確實存在這一批自銷進口海苔標簽有問題的情況,但產品均是通過國家相關部門的檢驗檢疫的。
“我們承認在標簽問題存在過錯,生產方把生產日期與保質期時間印刷錯了。”該人說。
超市代理人介紹,超市在與韓國公司簽訂合同后,韓國公司再提供包裝標識等相關文件,經過中國檢驗檢疫局的審核要求,合格后就讓韓國方面生產,然后運到中國港口,再由檢驗檢疫局檢驗產品商標,包括中文標識,以及產品質量。“我們的產品是通過檢驗的。”
相關案件 “中國”寫成PRC 當丹麥貨賣
這起超市消費糾紛案,與上周五審理的另一起案件如出一轍。
2012年4月23日,閻先生在國貿商城地下二層的華潤Ole’超市,購買了7595元的家居用品,包括紅酒助酒器、酒瓶溫度計、卷軸酒架等共15件。這些商品的中文標簽均注明:產地丹麥。
Ole’是華潤集團的高端超市,所售商品多為進口,價格比普通超市商品貴很多。
記者看到,閻先生購買的這批商品,單價從200多元到600多元不等。
閻先生告訴記者,這些產品均為丹麥品牌menu,中文標簽上寫的產地為丹麥,英文說明寫的卻是MADE IN PRC。
PRC,是The People's Republic of China的縮寫,譯為中華人民共和國。
于是,閻先生以華潤超市欺詐消費者為由將其告上法院,要求退還購物款7595元,賠償7595元。
華潤當庭愿和解 同意賠四成貨款
閻先生認為,英文標識有迷惑消費者的嫌疑,或有意剝奪消費者的知情權。在他看來,“中國制造”英文一般譯為MADE IN CHINA,把中國譯為CHINA。PRC雖是中華人民共和國的英語縮寫,但很多英語水平一般的消費者并不清楚。
開庭后,華潤超市一方當庭要求調解,表示除退還原告購物款外,另外賠償購物款的40%,閻先生表示同意。據閻先生敘述,在起訴之前,他曾與華潤方面溝通過賠償的問題,但在具體數額上沒達成一致。
“我不想再糾纏下去,也就接受了。”閻先生說。據記者了解,閻先生常住上海,為了這場官司,專程趕到北京。
華潤法務人員:問題由供貨商導致
庭審結束后,華潤萬家超市張姓法務人員告訴記者,本來公司打算與閻先生庭外調解的,但由于“公司內部溝通出現了一些問題”,只能當庭提出。
她表示,賠償金會由供貨商承擔。在她看來,華潤超市產生這一問題是供貨商導致的,理應由供貨商埋單,公司正與供貨商聯系。
多家知名超市 商品產地、生產日期不符
記者梳理近年來的媒體報道,發現多家知名超市均存在上述問題。
麥德龍萬泉河商場銷售的一款波旁香草,中文標簽上的生產日期為2007年3月19日,保質期為36個月。按此推算保質期截止日為2010年3月18日,但外文標簽上顯示的保質期截止日是2008年11月19日。
樂購大成東店銷售的“輝伯嘉”簽字筆,價簽上標著產地是馬來西亞,而英文標識寫著“中國制造”;百吉福芝士的價簽上標著產地法國,而包裝上標出的產地是天津。
在上海,沃爾瑪因同樣的問題被判構成欺詐。
沃爾瑪上海某分店銷售的獅王牌美白牙粉,中文標簽顯示產地為日本,但本身的日文標簽顯示,原產地為泰國;其銷售的一款進口餅干,外包裝加貼的中文標簽顯示生產日期見包裝,但餅干本身的英文標識顯示“到期日期見包裝”。
法院審理后認為沃爾瑪超市構成對消費者的欺詐,應退還貨款并作出賠償。