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達芬奇堅持無質量問題產品 不接受顧客退貨要求

http://www.sina.com.cn  2011年08月04日 16:20  金羊網-新快報

  新快報訊 (記者 付玉良 實習生 李佳奇 宋徽 朱立鵬)就在達芬奇家具造假風波告一段落時,達芬奇家居昨日凌晨又突然發(fā)布致媒體溝通信,再次引起媒體關注。意外的是,在這封信中,達芬奇集中火力向媒體開炮。聲稱很多媒體都是以達芬奇家具“造假”為預設前提,誤導了消費者。對于沒有質量問題的產品,不能接受顧客的退貨要求。同時認為,沒有哪個賣場會確保銷售的產品沒有瑕疵,企業(yè)承諾承擔責任就應該給改正的機會。

  在這封致媒體的溝通信中,達芬奇家居對媒體頗有抱怨。達芬奇家居在信中表示很多媒體都是以達芬奇家具“造假”為預設前提的,對此不能接受。

  達芬奇家居聲稱從未偽造過任何報關單或原產地證書,此類未經核實的相關報道是絕對不能接受的。達芬奇家居表示,偽造單據的行為已經完全超越了達芬奇的商業(yè)道德及法律底線。同時由于達芬奇并非家具生產商,不可能獲得任何出口退稅。有關3.6億元的退稅謠言完全是某個媒體的某個記者編造杜撰得出的。在信中,達芬奇家居再次聲稱意大利品牌的家具根據生產廠家提供的證明材料,均為意大利進口,而部分美國品牌中的部分產品通過保稅區(qū)進口本身不觸及任何法律問題,并不存在造假行為。

  達芬奇家居在信中舉例說,沒有一家賣場會確保銷售的產品不出現任何瑕疵,汽車廠家會有召回現象、蘋果IPHONE4也曾出現過手機信號問題。達芬奇家居認為,只要企業(yè)承諾承擔責任就應該給予改正機會。

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