新浪財經(jīng) > 生活 > 豐田深陷召回門 > 正文
當(dāng)你駕車在高速公路上疾馳時,如果汽車方向盤瞬間被 “卡死”不能轉(zhuǎn)彎變道,那將是怎樣的后果?昨日,記者了解到,佛山的藺先生數(shù)天內(nèi)竟然幾次遇到行駛中方向盤突然被“鎖死”的情況,雖未造成人員受傷,但幾次差點險情。目前,當(dāng)事人已委托律師向天津一汽豐田汽車有限公司發(fā)出律師函,要求返還購車款人民幣35萬元并支付精神損害撫慰金人民幣150萬元。
車主:高速驚魂 方向盤被鎖死
據(jù)了解,家住順德的藺先生2007年購買了一輛天津一汽豐田汽車有限公司生產(chǎn)的豐田皇冠2.5轎車。
今年3月20日,藺先生駕車從順德陳村到南海桂城接女兒和外甥回家,當(dāng)時,車上還有藺太太和他74歲的父親。藺先生考慮到一家老小都在車上,而佛陳路正在修路,他們選擇從佛山一環(huán)的海八路入口上一環(huán),沿一環(huán)往陳村方向行駛。當(dāng)車行駛過平勝大橋,從大橋高處下坡行駛時,藺先生突然感到汽車的方向盤“失靈”了。“當(dāng)時時速90公里,我車的前方有一輛大貨車,我本來打算超車的,剛一加速,方向盤就重的打都打不動。我趕緊急剎,后面的汽車差點撞到,不停的按喇叭。”藺先生回想起當(dāng)時的情形十分激動,一家人驚魂未定。此時,他發(fā)現(xiàn)儀表盤下方的紅燈亮了,顯示“P/C”標(biāo)記,于是他趕緊打電話給維修人員,維修人員建議他熄火再重新點火。熄火并重新點火后,轉(zhuǎn)動方向盤,又恢復(fù)了故障之前的狀態(tài),“像先前一樣靈活。”
藺先生說, 3月26日、3月29日,這輛車又犯了同樣的毛病。其中,29日當(dāng)天,行駛中方向盤突然失去重力,車猛的向路邊沖。藺先生趕緊急剎,差點撞到一輛摩托車。“幸好路邊沒有太多行人和摩托車,否則后果不堪設(shè)想”藺先生說。其間,汽修廠的師傅還帶來專門的檢修電腦進(jìn)行較為全面的檢修。桂城豐田經(jīng)反復(fù)檢修,告知藺先生,這輛豐田皇冠的方向機(jī)總成系統(tǒng)有問題。如果修復(fù),需要更換方向機(jī)總成系統(tǒng),大約需要兩萬元。
索賠:申請索賠精神損害撫慰金
經(jīng)與南海桂城豐田4S店,也就是藺先生這輛車的銷售商交涉,桂城豐田同意把這些情況反映給豐田廠家,等廠家有了處理意見再作處理。“車是3月29日放到桂城豐田的,到現(xiàn)在已經(jīng)十多天了,每次催問,桂城豐田總是說廠家還沒有答復(fù)”藺先生說。
昨日,藺先生已委托律師致函天津一汽豐田汽車有限公司,明確要求該公司收回涉事皇冠轎車,并要求返還購車款人民幣35萬元并支付精神損害撫慰金人民幣150萬元。
藺先生認(rèn)為,該事故給他和他的家人帶來巨大的精神傷害,天津豐田作為生產(chǎn)商應(yīng)該對車主進(jìn)行精神賠償。目前,他正在等候廠家的處理。
車商:不在召回范圍內(nèi)
昨日,記者電話聯(lián)系上了南海桂城豐田4S店的車輛維修跟單人員邵文浩和保修客戶專員鄧存?zhèn)ァK麄兙姓J(rèn)了藺先生的皇冠轎車確實存在方向盤鎖死的問題。“之前從來沒有遇到過這類情況,非常少見”邵文浩說,經(jīng)過對發(fā)動機(jī)編碼的查詢,藺先生的車不在召回范圍內(nèi),同時,該車已過了保修期,因此,只能等待廠家答復(fù)處理意見。
對于該情況,記者昨日還致電了桂城豐田4S店總經(jīng)理張紹河。張紹河表示,該車不在召回范圍內(nèi),同時,該車已經(jīng)購買了4年超過了保修期,加上車主平時沒有按時到豐田店內(nèi)進(jìn)行保養(yǎng),也不利于及時發(fā)現(xiàn)問題。“目前,我們已定了維修所需要的零件,預(yù)計兩天內(nèi)到達(dá),這筆維修的費用到底由誰支付現(xiàn)在無法答復(fù),我們只能盡量向車主做好服務(wù)”張紹河說。他還表示,最近此類事情比較敏感,一些車過了保修期,車主想借“召回門”給他們壓力,他們正在向廠家詢問如何處理,相關(guān)情況要等廠家那邊回復(fù)才能答復(fù)。