[計世網(wǎng)綜合消息](記者 李治鋼)同樣的事件，同樣被點名的兩個品牌，不同的品牌性質(zhì)，其處理問題的方法也皆然不同。在北京工商局公布超標(biāo)有毒電子產(chǎn)品名單之后，諾亞舟和三洋的表現(xiàn)讓人大跌眼鏡。一個是國貨品

　　牌主動啟動危機公關(guān)，而另一個則是國際品牌先要“入京喊冤”而后又“尊重和理解”北京工商局。

　　據(jù)《長江商報》報道：諾亞舟湖北省總代理負責(zé)人表示：諾亞舟同等對待全國消費者，下周起，湖北省消費者有三種方式解決諾亞舟NP800存在的問題：一種是更換喇叭，深圳諾亞舟總公司已經(jīng)給湖北準(zhǔn)備好了環(huán)保安全的喇叭；一種是免費退貨，消費者把原始發(fā)票、齊全的配件和包裝交給諾亞舟售后服務(wù)處即可；還有一種就是更換其他型號的學(xué)習(xí)機，不過，如果新?lián)Q的型號超過NP800的價格，需補足差價。

　　“歧視湖北消費者是絕對不存在的，諾亞舟作為國內(nèi)知名學(xué)習(xí)機品牌，肯定是對消費者負責(zé)任的，而這種責(zé)任不是只對哪一省的消費者”，該負責(zé)人一再強調(diào)，“我們服務(wù)的大門始終對湖北的消費者敞開著，有問題我們一定解決，絕不推諉。”

　　而另據(jù)《每日經(jīng)濟新聞》報道：

　　該公司相關(guān)負責(zé)人昨日表示，公司在與北京市工商局溝通后，仍認為此次抽檢不合格產(chǎn)品為今年3月1日前生產(chǎn)。此事件后，公司將對三洋牌系列產(chǎn)品實施嚴(yán)格監(jiān)管，按照相關(guān)管理辦法中 “對有毒有害物質(zhì)的替代或達到限量標(biāo)準(zhǔn)”的要求，在產(chǎn)品、說明書中進行標(biāo)識，產(chǎn)品確保通過強制認證進入市場，并全部貼上環(huán)保標(biāo)簽。

　　日前，北京市工商局在全國首次發(fā)布電子產(chǎn)品污染物檢測報告，合肥三洋所生產(chǎn)的EM-2010EB1型號微波爐有毒有害物質(zhì)超標(biāo)，被責(zé)令退出北京市場。

　　家電專家表示，合肥三洋使用“國內(nèi)公司產(chǎn)品沒有出口”為借口，回避國內(nèi)外市場“雙重標(biāo)準(zhǔn)”的指責(zé)理由并不令人信服。據(jù)了解，日本三洋生產(chǎn)的微波爐產(chǎn)品目前已經(jīng)全部采用環(huán)保替代材料，中國對電子信息產(chǎn)品材料的全面環(huán)保化的決心也非常堅決。作為擁有環(huán)保替代材料應(yīng)用技術(shù)及經(jīng)驗的三洋品牌，應(yīng)主動去適應(yīng)中國法規(guī)的要求，而非利用中國法規(guī)的相對滯后性“鉆空子”。

    相關(guān)專題：

    三洋諾亞舟產(chǎn)品含有致癌物

    相關(guān)報道：

    海口市場未發(fā)現(xiàn)銷售問題微波爐和學(xué)習(xí)機

    合肥三洋公告稱微波爐無毒

    湖北消費者也可退換諾亞舟NP800