作者:李佳
本報訊 瑞士璽樂集團日前在其官網(wǎng)公布了所有從荷蘭進口到中國的“美素麗兒”(也稱為天賦美素)原裝正品的65個批號清單,客服表示,消費者購買的奶粉如果不在公布的批號之內(nèi),可以憑購物小票和未開封的奶粉到購買點辦理退貨,但已開封的奶粉不予受理。
據(jù)了解,璽樂集團公布的批號清單中還包括此前蘇州工業(yè)園區(qū)食安辦發(fā)布的34個批號合格奶粉。璽樂表示,消費者可登錄網(wǎng)站查詢批號明細清單,如果產(chǎn)品批號與清單中的任意批號信息相符,證明該奶粉是在荷蘭生產(chǎn)的正品。
隨著“美素麗兒”問題爆出,該款奶粉對寶寶身體是否會有傷害以及退貨問題成為消費者最為關(guān)注的事。璽樂拒絕對已開封奶粉退貨的苛刻態(tài)度引發(fā)部分消費者不滿,記者昨天從部分商場、電商處獲悉,有商家接受空桶退貨,也有的暫做登記,商家處理此事態(tài)度不一也飽受消費者詬病。與網(wǎng)上購物的消費者可借助消費記錄、訂單號作為退貨憑證不同,在燕莎、賽特等商場購買該款奶粉的消費者是否保留購物小票,成為辦理退貨最重要的依據(jù)。
江蘇省委省政府昨日通報“美素麗兒”奶粉事件最新調(diào)查進展,目前,蘇州工業(yè)園區(qū)有關(guān)部門責令涉案的璽樂麗兒公司停業(yè)整頓,江蘇全省暫停銷售涉嫌不合格的美素麗兒奶粉,并對其登記造冊、就地封存。