本報記者 陳佳佳 黃惠 宋向洪 實習生 邱祥彩

　　“消費與責任”是今年“3·１5”的主題。連日來，本報推出了“3·１5”系列報道——關注十大不良消費行為，報道一經推出便在讀者和業界引起了熱烈討論。

　　上周五，本報組織了“告別不良消費行為”商業沙龍，與會人士表示，經營者自身其實也是一名消費者，他們愿意以消費者的身份共同倡議更多的消費者告別不良消費行為，同時也希望更多的商家能夠盡到自己的責任，為消費者提供良好的消費環境。

　　今后本報商業沙龍將不定期舉行，歡迎商界人士參加，并可提供熱點議題。熱線電話：15880083800

　　不良消費行為蘊含消費需求

　　主持人：在各位的經營中，有哪些不良消費行為比較突出，這些不良消費的產生除了消費者自身的問題，作為經營者是否也存在一定的引導責任？

　　林燕：我們�？吹讲簧傧�費者到超市買活魚，宰殺后到了結賬時卻又不要了，超市只能把這條魚當處理品賣了。還有你們報道的，挑一條冰凍魚用了4個手撕袋的現象也存在。

　　許歆：上述的例子，我想我們能不能從另外一個角度去理解呢？消費者要挑魚，那么超市能不能提供挑魚專用的可以重復使用的手套給消費者呢？因為確實魚有腥味，消費者在超市又沒有地方可以洗手，超市能不能在這方面為消費者提供一些便利的措施，去引導消費者。

　　黃尉杰：我們經常講顧客就是上帝，所以我覺得有時候不該把一些消費者的不良行為定義為陋習，其實我們自己作為消費者也是這么消費的。比如說我們去買菜，習慣把一些不好的菜葉撕掉，因為很多菜確實是超市在運輸過程中的一些問題造成外面的一層菜葉是壞掉的。

　　許歆：消費者的一些不良習慣其實是因為不方便造成的。其實每個經營者自身也是消費者，如果經營者能時時處處從方便消費者的角度出發，為消費者提供更加便利的服務，引導消費者，這也能在一定程度上減少消費者的一些不良行為，讓我們的消費更加和諧。

　　商家促銷刺激非理性消費

　　主持人：除了上述的不良行為，還有一種不良行為就是非理性消費。特別是面對商場百貨的一些大型打折促銷活動，不少女性消費者往往會禁不住誘惑，購買了許多其實自己并不需要的商品。

　　吳昊：百貨零售業中所反映出來的一些非理性消費主要是過度刷卡消費和沖動下的過度消費。

　　黃尉杰：非理性消費中有很大一部分是通過刷信用卡透支完成的。我看到一些朋友辦了很多張卡，今天刷這張，明天刷那張，這張還那張的債，似乎每天都有花不完的錢。

　　王佳凌：發卡機構在推銷完信用卡之后的第二個動作，就是教育持卡人怎么去消費、還款。很多時候推銷員為了把卡推銷出去，就是只告訴你我這卡有多好，但是忘記提醒對方如果使用不當，這個卡會對你產生多大的影響。

　　陳怡如：我們之前講了這么多，里面就講到一點，對于消費者存在的一些不良消費，商家也是負有責任的。像辦信用卡，在辦卡時發卡機構有責任去告訴消費者怎么去使用這張卡。

　　許歆：我們一直在講消費者權益，但還有一點需要提到的就是消費者的義務——獲取知識的義務。辦卡以后，銀行會給持卡人寄一個用卡須知的小冊子，但這個小冊子大多數人是不看的，或是看不太懂，很多人只有被罰以后，有了切膚之痛才知道怎么回事。