本報杭州3月12日訊 (記者 黃宏 通訊員 呂律) 今天，省工商局公布了《2007年浙江省消費投訴統計分析報告》。報告顯示，2007年我省各級工商部門和消費者權益保護委員會受理的投訴舉報中，通訊產品依然占據商品投訴榜之首，服裝鞋帽、空調分居二、三位；食宿娛樂、電信和洗染則占據服務類投訴排行榜前三名。

　　2007年，消費者投訴移動電話類產品投訴總共有11402件，占家電類產品投訴的54.40%。省工商局有關人士表示，近4年來，移動電話類產品一直是消費者投訴的熱點。消費者投訴反映的主要問題有：移動電話自動關機、屏幕不顯示、主板故障、按鍵失靈、電池待機時間短或不能充電、信號差、通話雜音等質量問題；水貨和翻修機比較多；三包售后服務不到位；亂收折舊費；廠家自行檢測不公正等。