文/新浪財經 孫潔琳[微博]
孫潔琳(以下稱孫):格力真的沒有任何煩惱和問題嗎?還是格力已經成為一個有完美自我糾錯體系的企業,可以克服一切困難?
謝祖墀(以下稱謝):格力在國內空調這一白色家電品類上面通過多年的積累,已經具備了非常強的企業實力。這個實力體現在穩定的市場份額、過硬的品牌、強大的渠道控制力上。當然每家企業或多或少都有自己的煩惱,格力目前雖然業務穩定、基本面良好,可是作為上市的中國空調領軍企業,也面臨著一系列問題。
比如,中國的城市化進程放緩以后企業未來發展增速問題,更換需求逐步占據更高的需求份額必然帶來銷售額增速的下滑;一二線城市市場飽和后渠道下沉的問題,在三四線城市或者更低的村鎮上,格力的品牌知名度和質量優勢無法在信息不充分的情況下發揮出來;作為一家上市公司來自投資者和董事會的壓力,如進軍新的品類和國際化以提高銷售額和利潤水平等。這些問題不是格力獨有的,但也是格力在下一階段的發展中所要面對和解決的。
孫:董明珠這樣的領導為格力帶來了怎樣的企業文化和魅力?
謝:董明珠給格力文化帶來了很強的執行力,這個執行力是全方位的,從設計到生產到銷售再到服務。格力可以專注于一個品類,這在中國家電業是難能可貴的,特別是在中國家電行業整體成熟度差,很多品類進入門檻較低的情況下做到的。格力空調也終究經過這十幾年如一日的積累,磨礪出了精品意識。
孫:格力絕不能輸,別人也在趕上,這是行業典型的老大普遍心理么?
謝:格力不能輸不應該看作是一個心態,更多的是一個目標,一種企業信念,行業的領軍企業都有這樣的信念。競爭對手的追趕在這里是一個寬泛的概念,是相對份額、銷售量還是利潤水平的追趕,有不同的維度去測量,但是核心能力的建設應該是始終的,這個建設需要企業信念去支撐。
孫:您怎樣看待格力在中國及世界市場上的地位?
謝:格力毫無疑問是中國最優秀的白色家電企業之一、空調行業的領軍者。我認為國際市場的可比度不高,因為歐美對于空調的使用顯著與國內不同,如美國多使用純制冷機且偏好窗機,且格力的國際化程度不高,小于20%。但是格力從自身的核心競爭力上無疑具備了國際一流廠商的素質,而能否成為國際空調市場的領軍企業,這就要看格力能否把自身在國內市場的核心競爭力復制到不同國家的市場。
孫:您認為,格力目前最大的危機或許在哪兒?
謝:防患于未然。格力雖然在空調這個單一品類里非常成功,但是仍不能對企業的未來發展掉以輕心。任正非式的憂患意識并不是聳人聽聞,或者故作姿態。如今企業的競爭是“無邊界”的一種競爭。智能家居會不會通過一個中心控制系統讓白電、黑電一體化,從而改變空調行業的競爭格局?格力對網絡等新興渠道,包括消費者生命周期等新興事物要心懷謹慎,會不會落后于其競爭對手?這些都是格力需要回答的問題。說危機還為時過早,但是如果華為的20年后是“墳墓”,那企業的哪一天不是危機呢?