事件圖。東方ＩＣ圖

資料圖。

　　本報記者 潘潔 發(fā)自上海

　　“看到過這個消息，沒有深入了解。”4月1日，家住廣東鶴山市、孩子滿14個月的莊女士在接受《國際金融報》記者采訪時表示，對美素麗兒事件知之甚少，“無論是國產(chǎn)奶粉，還是國內(nèi)渠道銷售的洋奶粉都不關(guān)注”，現(xiàn)在最關(guān)心的是“已經(jīng)在海關(guān)處待檢二十多天的代購奶粉何時能通關(guān)”。近日曝光的美素麗兒奶粉事件，令洋奶粉品牌走下神壇。事件的最新進(jìn)展是：奶粉本身質(zhì)量沒問題，是黑心的經(jīng)銷商以次充好，以假亂真。到底是奶粉本身有問題，還是奶粉的渠道管理出了問題，還有待進(jìn)一步查明，截至目前——

　　無論是奶粉質(zhì)量有問題，還是銷售渠道有問題，美素麗兒想再“爬上”貨架，已非易事，因?yàn)橄�費(fèi)者已成驚弓之鳥。隨著央視的曝光，各地工商局的遲鈍而又迅速的行動，以及各商家急于洗脫干系，不足一星期，涉事各方均擺明立場：誓與假奶粉做斗爭。

　　只是苦了那些一直食用該品牌奶粉的孩童。有無不良反應(yīng)，是否已構(gòu)成生理傷害，目前尚不得而知。可是，心理上的那份恐懼已然而生：還有誰以假亂真、以次充好地躺在貨架上？

　　運(yùn)營商鳥獸散

　　“2012中國孕嬰童行業(yè)最具社會責(zé)任感企業(yè)”、“孕嬰童行業(yè)評選活動最受消費(fèi)者關(guān)注新品牌”等獎項(xiàng)散落一地，三個工作人員在不足200平方米的辦公室收拾資料。上周末，《國際金融報》記者來到位于上海市長寧區(qū)宣化路300號的上海璽樂美素實(shí)業(yè)有限公司，狼藉一片。

　　近日央視曝光，“璽樂麗兒進(jìn)出口(蘇州)有限公司，在只有食品流通許可證，而不具備食品生產(chǎn)許可證的情況下，涉嫌非法生產(chǎn)奶粉，重新灌裝并私自更改生產(chǎn)日期和保質(zhì)期，甚至摻雜了過期奶粉”。報道稱，璽樂麗兒進(jìn)出口(蘇州)有限公司是璽樂集團(tuán)中國區(qū)的代理公司，美素麗兒奶粉由其全資子公司——上海璽樂美素實(shí)業(yè)有限公司負(fù)責(zé)總經(jīng)銷和市場運(yùn)營。

　　“央視曝光后不到一小時，上海市工商局[微博]、長寧工商分局檢查人員就趕到現(xiàn)場調(diào)查此事。”公司一名工作人員告訴《國際金融報》記者，目前公司已被查封，這幾天在收拾東西。

　　令人不解的是，蘇州質(zhì)監(jiān)局早在2012年11月就查封了美素麗兒的奶粉生產(chǎn)，但上海璽樂美素實(shí)業(yè)有限公司一直未被要求停止生產(chǎn)，直到此次央視曝光后，才被查封。

　　記者在辦公室發(fā)現(xiàn)一張銷售記錄單：2012年的每個月，公司都向上海、北京、黑龍江、遼寧和河北等省(市)發(fā)送“美素麗兒”嬰幼兒奶粉。值得注意的是，這張發(fā)貨單上，家樂福、樂購、華聯(lián)、卜蜂蓮花等知名大型超市赫然在列。

　　商家忙于洗白

　　《國際金融報》記者連日來走訪上海多家超市發(fā)現(xiàn)，“美素麗兒”了無痕跡。上海市食安辦相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，目前，上海28家門店和15家超市對問題奶粉做了下架處理。下一步，將會對下架產(chǎn)品做抽樣檢驗(yàn)，以確認(rèn)是否符合國家的食品安全標(biāo)準(zhǔn)，并將要求經(jīng)銷商提供進(jìn)口的檢驗(yàn)合格證明、檢驗(yàn)報告等。

　　“美素麗兒”涉嫌造假一事曝光后，消費(fèi)者紛紛致電商鋪、電商詢問是否能退貨。《國際金融報》記者3月30日從部分商場、電商獲悉，消費(fèi)者可憑購買憑證退貨。

　　記者以消費(fèi)者身份致電曾銷售過“美素麗兒”奶粉的上海第一百貨食品城，對方表示，“消費(fèi)者可持當(dāng)時購買奶粉的收銀條前來退貨，無論是空罐、半罐還是未開封的，也不管哪個批次均可先行辦理退貨”。

　　據(jù)悉，亞馬遜[微博]則在電商中率先承諾對已購買“美素麗兒”的消費(fèi)者退貨、天貓[微博]“璽樂官方旗艦店”已被關(guān)閉、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)[微博]客服表示，目前還沒接到退貨通知，建議消費(fèi)者登錄網(wǎng)站申請退貨，網(wǎng)站會審核，如能退貨將聯(lián)系消費(fèi)者。

　　“美素麗兒摻假事件曝出后，值得思考的問題是，為何那些在國外信譽(yù)良好的洋品牌，一到中國市場就上演質(zhì)量滑鐵盧的戲碼。”上述人士表示，一方面，國內(nèi)的奶粉生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)與國際接軌還遙遙無期，另一方面，當(dāng)前千頭萬緒的多頭管理，讓奶粉質(zhì)量監(jiān)管漏洞百出，堵住這頭漏那頭。中國的奶粉要讓消費(fèi)者真正放心，還得先從管理機(jī)制這一刀開下去。

　　“佳兒”急脫干系

　　值得注意的是，目前市場上還有一個品牌為“美素佳兒”的奶粉，與問題奶粉“美素麗兒”僅一字之差，消費(fèi)者不禁發(fā)出疑問：兩個品牌有何關(guān)系？是否產(chǎn)自同一家生產(chǎn)商？

　　美素麗兒假奶粉事件曝光后，美素佳兒立即發(fā)表聲明與其撇清關(guān)系。3月28日，富仕蘭食品貿(mào)易(上海)有限公司聲明指出，“央視曝光的璽樂麗兒進(jìn)出口(蘇州)有限公司非法包裝和銷售的‘美素麗兒’奶粉與我公司無關(guān)。”其強(qiáng)調(diào)，璽樂集團(tuán)及其授權(quán)公司璽樂麗兒進(jìn)出口(蘇州)有限公司無權(quán)使用Friso這一品牌商標(biāo)。

　　“美素佳兒奶粉都是在荷蘭生產(chǎn)的，他們在中國只有貿(mào)易公司，沒有工廠，既不在中國生產(chǎn)奶粉，也不在中國分裝奶粉。”昨日，一位不愿具名的乳制品行業(yè)人士向《國際金融報》記者表示，事件曝光后，美素佳兒奶粉的銷售也會受到一定影響，兩者名稱太相似了，很多顧客區(qū)分不開，美素佳兒是“躺著中槍”。

　　資料顯示，美素佳兒是由荷蘭菲仕蘭坎皮納公司授權(quán)富仕蘭食品貿(mào)易(上海)有限公司銷售的奶粉，商標(biāo)為Friso；而美素麗兒是由瑞士璽樂集團(tuán)授權(quán)璽樂麗兒進(jìn)出口(蘇州)有限公司銷售的奶粉，商標(biāo)是Hero Nutradefense。

　　3月30日，《國際金融報》記者從蘇州工業(yè)園區(qū)食品安全委員會辦公室(簡稱“食安辦”)拿到的官方通報顯示，美素麗兒系璽樂集團(tuán)旗下品牌。涉案公司璽樂麗兒進(jìn)出口(蘇州)有限公司取得了在中國銷售璽樂“美素麗兒”的合法資質(zhì)，但其有一明一暗兩個地址：一個正常經(jīng)營，一個進(jìn)行非法改裝。據(jù)悉，蘇州工業(yè)園區(qū)公安部門已經(jīng)依法對璽樂麗兒進(jìn)出口(蘇州)有限公司該奶粉案件進(jìn)行立案。2013年1月11日，公安部門在上海將該案主要嫌疑人牟駿成功抓獲。

　　而瑞士璽樂集團(tuán)也在官網(wǎng)掛出聲明稱，近日，璽樂集團(tuán)在中國的分銷商涉嫌非法改裝奶粉，集團(tuán)已對所有的在華分銷商開展全面調(diào)查。