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豐田向中國消費者道歉 問題車中國只有RAV4車型

http://www.sina.com.cn  2010年03月02日 06:57  人民網-人民日報

  在中國實施召回問題車7.5萬輛

  本報北京3月1日電 (記者王政)“豐田汽車在全球范圍,包括中國在內,實施了大規模的召回,給中國消費者帶來了影響和擔心,在此我表示真誠道歉。”今天下午,在美國參加完聽證會后直飛北京的豐田汽車株式會社社長豐田章男在新聞發布會上,就召回事件向中國消費者鞠躬道歉,并解釋了召回產品存在的問題。

  豐田章男說,此次豐田大規模召回事件涉及腳墊、油門踏板、制動系統三大問題。就油門踏板實施大規模召回,是因為“在個別使用環境下,有可能發生油門踏板復位緩慢或者是不能完全回到怠速狀態”。豐田章男表示,油門踏板事件涉及到中國市場的只有一汽豐田生產的RAV4車型,大約7.5萬輛,現已實施了召回。

  豐田部分車型制動系統所出的問題,主要涉及油電混合動力轎車新款普銳斯和雷克薩斯HS250h。上述車輛的ABS(防抱死制動程序)不當,在ABS發生作用的時候制動效果要比ABS發生效果之前有所降低。豐田章男說:“以上三個問題涉及到中國的只有RAV4車型,在廣大消費者的理解和支持下,我們已經開始了具體的維修工作。”

  “企業發展速度過快,而員工和組織機構的成長、發展并沒有跟上,導致了這些問題的出現。”豐田章男解釋說,過去幾年豐田發展速度已經超出了自身的能力,使得豐田一直以來最為重視的關于造車專注于質量的追求有所松懈,今后將回歸到“顧客第一”,加強質量管理。

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