新浪財經訊 3月1日晚間消息,豐田汽車18時在北京舉行說明會。豐田汽車(中國)投資有限公司公關負責人徐一鳴向新浪財經表示,此次在華召回的RAV4,并未提出在更換零件期間給予中國車主的補償計劃。這與美國消費者的待遇完全不同。
此次豐田因油門腳踏板問題在中國召回了約7萬5千萬臺RAV4。徐一鳴表示,目前豐田只通過電話及DM(直投廣告)方式通知RAV4車主,也并未提出在更換零件期間給予中國車主的補償計劃。
這和美國消費者的待遇完全不同。在美國,豐田將提供“上門召回”的服務,并對親自駕車返廠召回的消費者給予交通費用的補償,并在汽車修理期間,提供同型號車輛進行使用。
對此,徐一鳴解釋說,為什么會出現中美待遇不同,需要咨詢一汽豐田。他并介紹說,從車主將車輛送到4S維修站到換好,只需要40分鐘,現在也還未聽說過因零件短缺導致車主等候的事情。(潔琳 元平 發自北京)