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美國會召開系列聽證會 豐田總裁書面陳述內容曝光

http://www.sina.com.cn  2010年02月24日 11:58  國際在線

  國際在線報道(記者 王姍姍):持續多日的豐田“踏板門”事件近日再次升級。當地時間23日,豐田美國銷售部門負責人吉姆·蘭茨在美國眾議院能源和商業委員會接受質詢。24日,豐田公司總裁豐田章男將親自出席美國眾議院監督和政府改革委員會召開的聽證會并回答來自美國議員們的質詢。輿論認為,這一系列的聽證會對豐田公司來說不啻是一場場嚴峻的考驗,從一定程度上將決定豐田公司在美國的未來。

  23日的聽證會主要關注點是豐田汽車的安全性能問題。從當天的聽證會內容來看,聽證主要集中在兩個問題上:一是豐田汽車一部分車種突然加速是不是電子控制系統的問題;另一個問題是,豐田是否“隱瞞缺陷”。對此,豐田公司均予以否認。美國運輸部長拉胡德在聽證會上則堅持認為,電子系統造成汽車突然加速的可能性不能被排除。眾議院能源和商業委員會也給當天的聽證會定下了基調,指責豐田“誤導美國大眾”。

  面對美國方面的壓力與指責,豐田公司總裁豐田章男近來十分低調。據媒體報道,他將在24日的聽證會上使用日語進行答辯,以使其答辯內容更加準確無誤。盡管聽證會還沒有舉行,但他的書面陳述已經被外界獲得。據了解,豐田章男的書面陳述包括三個方面內容:首先是道歉,表示豐田將對目前已售出的車輛負起責任,對出現的任何安全問題都更加開放與透明;其次將分析這次“召回”事件的原因。豐田章男說,最近幾年,公司沒有認真聽取客戶的關切,沒有盡快對此做出反應,卻過于狹隘地專注于技術問題,也沒有全面考慮到客戶如何使用豐田汽車的問題。最后,他還將提到如何保證質量,避免類似事件再次發生。這份書面陳述還透露,豐田章男將承諾,豐田公司將在安全問題的透明性和響應速度上建立一個新的標準,要把客戶和公司的基本價值放到首要位置、放到核心位置。

  輿論認為,在24日的聽證會上,豐田章男面臨的將是一個個“尖銳的問題”,如何應付這些苛刻的問題對他無疑是一場挑戰。海外媒體評價他出席此次聽證會相當于赴湯蹈火、結果難料。應該說,豐田章男能親自出席聽證會確實需要不小的勇氣,但同時也表明豐田公司對美國市場的重視程度,豐田是無論如何也不愿失去美國這個超級大市場的。日本媒體認為,豐田章男的證言將直接關系到以高品質為代名詞的豐田公司能否挽回顧客的信賴,甚至會影響到日本跨國企業的整體形象。不過,豐田章男的辯解和道歉能在多大程度上挽救豐田公司的信譽尚難預料。《華爾街日報》電子版日前進行的一項民意調查表明,70%的回答者認為,豐田章男的解釋救不了豐田。盡管美國也有同情豐田的聲音,但大部分美國人對豐田持否定態度或許預示著聽證會對豐田來說兇多吉少。

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