表情符號。資料圖

　　小小的表情符號里，不僅藏著精妙的設(shè)計構(gòu)想，而且也給商家?guī)�來了意想不到的好生意。在過去的18 年里，許多 12×12 像素的表情符號從日本傳向世界各地。目前，中國等亞洲國家的表情符號發(fā)展已遠(yuǎn)超歐美。

　　“如果有人說‘Wakarimashit’(日文：我明白了)，那么你不會知道這是語氣平和的‘我了解了’，還是可能比較酷的、有點煩躁的‘是是，我知道了’。”但表情符號可以告訴你。

　　在一次采訪中，Emoji 最初的日本設(shè)計者栗田。崇解釋了繪文字表情的設(shè)計初衷。在過去的 18 年里，這些 12×12 像素的表情符號從日本傳向世界各地。

　　2011年，蘋果在 iOS5系統(tǒng)鍵盤中加入了Emoji表情符號，用戶可以把它添加在鍵盤當(dāng)中，也可以去APP Store購買下載最新的Emoji應(yīng)用。事實上，Emoji能夠與其他國家語言一起放入“語言鍵盤”選項當(dāng)中，在當(dāng)時還引起了小范圍的討論。“比起Emoticons(標(biāo)點符號組成的表情符號)，Emoji不需要人們再側(cè)著腦袋去讀文字……它在美國掀起的熱潮遠(yuǎn)超它的發(fā)起國日本” ，《紐約時報》一篇文章評論道。

　　今年2月，F(xiàn)acebook意識到系統(tǒng)自帶的傳統(tǒng)表情符號太平淡，于是求助于皮克斯(Pixar)插圖畫家麥特。瓊斯(Matt Jones)設(shè)計全新的表情符號。但是如何在一個微小的數(shù)字圖像中描述各種細(xì)微的情感呢？瓊斯說：“在皮克斯，我們在制作每一幅圖畫時都會考慮到人們每天的情緒狀態(tài)。這些年，我們不斷研究人們現(xiàn)實生活中的各種手勢和表情。” 瓊斯舉例道，為了某部新動畫片的制作，他必須研究一位女孩在不斷成長過程中的各種面部表情。

　　Facebook重新設(shè)計表情符號的新聞并未引起國內(nèi)讀者的強(qiáng)烈關(guān)注，除了不是 Facebook 用戶外，另一個重要原因便是：中國等亞洲國家的表情符號發(fā)展遠(yuǎn)超歐美。

　　新浪生“花”

　　觸碰到了用戶的內(nèi)心和感情軟肋的表情符號，才是好的設(shè)計。

　　在國內(nèi)，大型的網(wǎng)絡(luò)公司都擁有自己專業(yè)的表情設(shè)計團(tuán)隊，特別是聊天、社交等軟件、應(yīng)用。據(jù)《21CBR》了解到，在新浪微博的團(tuán)隊里，一個隸屬于用戶體驗設(shè)計中心( UDC)的 “浪小花”設(shè)計團(tuán)隊就專門負(fù)責(zé)微博表情符號的開發(fā)。這個團(tuán)隊由 UDC 總監(jiān)嚴(yán)紀(jì)年帶領(lǐng)，由一名指導(dǎo)老師、兩名主設(shè)計師、一名表情上線負(fù)責(zé)人員和一名公關(guān)組成。團(tuán)隊開發(fā)的微博表情符號“浪小花”于 2012 年 1 月上線，在微博上廣受好評。

　　“浪小花”誕生之際，微博表情符號市場中不乏表情達(dá)人，團(tuán)隊只想就原有線上默認(rèn)表情進(jìn)行優(yōu)化。但他們發(fā)現(xiàn)默認(rèn)的表情已跟不上市場的發(fā)展和微博的特點，“比如微博中的‘轉(zhuǎn)發(fā)’、‘關(guān)注’、‘看右邊’，這些都無法在現(xiàn)有的默認(rèn)表情符號中體現(xiàn)出來。流行詞匯如‘圍觀’、‘路過’，當(dāng)時也沒有表情可以表達(dá)。”團(tuán)隊主設(shè)計師于朝蓬向《21CBR》記者介紹。

　　開發(fā)一個小小的表情符號并不簡單，需要很多道工序。首先，團(tuán)隊得先對產(chǎn)品使用功能和場景進(jìn)行分析，隨后進(jìn)行設(shè)計，此后要經(jīng)過幾十次改稿后才拍板定稿。根據(jù)用戶需求，UDC給浪小花團(tuán)隊安排了幾個設(shè)計任務(wù)：功能性表情：如“轉(zhuǎn)發(fā)”、“求關(guān)注”；互動性表情，如“相互膜拜”、“射箭”和“中箭”；常規(guī)表情，如“哈哈”、“哭”、“汗”等傳統(tǒng)表情的多樣化；流行詞匯表情，如“路過”、“走你”、“江南 Style”；非“浪小花”表情，如“贊”。

　　盡管“浪小花”是新浪的，卻與官方公司形象“小浪人”完全不同，因為“小浪人”的單只眼并不適用于表情符號使用，將給設(shè)計帶來限制。

　　在設(shè)計過程中，浪小花團(tuán)隊重新考慮了五官和整體設(shè)計。UDC 團(tuán)隊選用了粉肉色，這是因為色彩的選擇對用戶的使用影響很大，也突出了表情本身的氣質(zhì)。肉色可以襯托浪小花的“賤”和可愛的定位，同時肉色也是人的膚色，使用起來更有親和力。而在22×22 像素的格子里不太可能到位地表現(xiàn)整個身體，團(tuán)隊只截取浪小花腰部以上的位置進(jìn)行表現(xiàn)，頭部比例拉大，形成“肉嘟嘟”的可愛狀。

　　“浪小花”上線后受到許多讀者歡迎，團(tuán)隊又繼續(xù)為它打造了適應(yīng)節(jié)日的表情，如“圣誕節(jié)發(fā)禮物”、元旦等。在倫敦奧運(yùn)會期間，為了配合微博上網(wǎng)友為奧運(yùn)健兒加油的需求，浪小花團(tuán)隊開發(fā)了一套奧運(yùn)加油領(lǐng)取勛章。根據(jù)浪小花線上表情使用數(shù)據(jù)和用戶反饋意見，團(tuán)隊經(jīng)過幾輪設(shè)計方案討論，確定了奧運(yùn)浪小花造型風(fēng)格并進(jìn)行設(shè)計。

　　“浪小花的性別定位其實可男可女，所以處理起來更簡單，類似體操、網(wǎng)球等運(yùn)動項目，就把它處理成女版，陽剛些的項目則是男版。”團(tuán)隊向《21CBR》透露了這個小細(xì)節(jié)。奧運(yùn)會結(jié)束后，根據(jù)后臺數(shù)據(jù)，團(tuán)隊整理了領(lǐng)取量數(shù)據(jù)排行，其中，浪小花游泳勛章以 843 萬領(lǐng)取量位列第一，這與孫楊、葉詩文、焦劉洋等奧運(yùn)冠軍的精彩表現(xiàn)息息相關(guān)。

　　“現(xiàn)在浪小花擁有大批忠實的粉絲，他們中多半覺得小花很像自己或者身邊的某個人——表情動作很傳神、可愛，抑或，超級賤。”介紹到這里，于朝蓬不禁笑出聲，“ 所以，當(dāng)一件設(shè)計作品受到用戶喜歡，它一定是抓住了市場的需要，并觸碰到了用戶的內(nèi)心和感情軟肋。”

　　表情符號的好生意

　　豐富的表情符號就是Line 的賣點，其獨家的貼圖功能吸引了大部分用戶。

　　除了國內(nèi)的新浪微博，微信等即時通訊工具也為表情市場帶來更多元素，如騰訊微信中，除了移植QQ原有的表情符號外，還加入了許多Emoji表情符號。據(jù)報道，今年3月，私密社交軟件Path也推出了表情商店開始收費的貼紙表情的嘗試。

　　在40多個國家下載排名第一的即時通訊軟件Line已嘗到了甜頭，它的賣點之一就是豐富的表情符號，其在官網(wǎng)打出“通過有趣的貼圖更好地體驗Line”的“號召”，“超過250種的特色貼圖和表情，傳遞文字所無法表達(dá)的心情”。似乎是在向用戶傳遞與“微信”的差異訊息。事實上，很多媒體給予Line的評價就包括“獨家的貼圖功能吸引了大部分用戶”。

　　Line也有自己專職的漫畫師制作此類貼圖，也在官網(wǎng)上尋求與制作公司合作。在貼圖商店，用戶可以用12元的價格買到“熊大、兔兔、饅頭人”等具有強(qiáng)烈日韓風(fēng)格的日韓流行icon，也可以很快下載到知名歌手、藝人等“大咖”的貼圖。Line表情商店于2012年4月底在日本推出，據(jù)NHN透露，到去年8月份4個月的時間，這些表情符號給Line帶來了3億日元(約2300萬元)的營收。

　　騰訊相關(guān)設(shè)計人員向《21CBR》記者解釋了各國在表情符號設(shè)計方面的區(qū)別：“中國的表情形象會比較萌、比較賤，很接地氣，很草根。而日本的韓國的表情比較精致，更多的是靜態(tài)的表情。歐美人則一般很少用表情，Path 的表情商店里的表情比較正統(tǒng)，不可愛，但是很實用。”

　　不過，他也對國內(nèi)的表情符號開發(fā)提出了擔(dān)憂：“目前，國內(nèi)大部分表情使用是免費的。從作者到用戶缺乏版權(quán)概念，熱門形象只是個別案例，缺乏公司扶持，無法發(fā)展周邊產(chǎn)業(yè)，這導(dǎo)致有些作者迫于生計壓力，表情得不到后續(xù)更新。”據(jù)《21CBR》了解，騰訊正進(jìn)行一個扶持草根作者形象的項目，旨在建立良性的生態(tài)鏈。

　　相比起表情符號在亞洲的流行，在美國，表情符號市場才剛剛起步。南加州大學(xué)文化人類學(xué)家伊藤瑞子致力于亞洲和美國青年人電子媒介使用研究，他認(rèn)為，美國許多用戶早期錯過了移動信息文化方面的習(xí)慣培養(yǎng)，美國用戶使用貼紙等更高級的表情符號會感到吃力。不過，他相信美國人遲早將擁抱視覺信息的表達(dá)方式。