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達芬奇被指造假 消費者獲退31萬元家具款

http://www.sina.com.cn  2011年07月14日 07:37  信息時報
墨鏡男子情緒激動。新華社發墨鏡男子情緒激動。新華社發
潘莊秀華雙眼含淚。新華社發潘莊秀華雙眼含淚。新華社發
有意購買達芬奇家具的李先生夫婦,觀看完發布會視頻后表示,準備了解后再購買。有意購買達芬奇家具的李先生夫婦,觀看完發布會視頻后表示,準備了解后再購買。

 

  □本版撰文 信息時報記者 熊佳焰 實習生 羅金瓊  本版攝影 信息時報記者 黃立科(除署名外)

  達芬奇家具被指“造假”一事越演越烈,昨日有媒體報道稱上海工商已對其進行立案查處,但廣州工商目前仍無最新進展。達芬奇家居昨日在北京召開新聞發布會,達芬奇家居總裁潘莊秀華在會上堅稱,其代理的意大利品牌家具100%為原裝生產進口,而代理的美國品牌,如Hollywood(好萊塢)等,則是全球采購所以不排除中國制造。潘莊秀華承認,曾與包括東莞長豐在內的國內家具廠有合作,但僅涉及達芬奇代理銷售的中國品牌“富爾敦”及美國品牌“好萊塢”等,不涉及任何意大利品牌。

  廣州張小姐的天價異味床獲退錢

  昨日下午5點多,廣州的視頻新聞發布會結束后,記者再次去到達芬奇家居店,發現時報之前報道的購買了天價異味大床的張小姐(報道詳見7月12日A10)也在店里,她和丈夫正在和銷售人員商討問題家具退款的事情。

  據悉,張小姐已經和達芬奇家居達成協議,達芬奇愿意把包括主臥大床、床頭柜和寢室電視柜等問題家具的貨款31萬元退回給張小姐。現在,張小姐已經拿到達芬奇家居開出的退款證明,她說,達芬奇家居將會通過銀行轉賬把這筆錢轉入她的銀行賬戶。不過,她表示,她會繼續和達芬奇家居交涉,把另外價值20余萬元的家具也全部退回。

  放床的主臥揮發物輕微超標

  昨晚7點多,記者致電幫張小姐做室內環境空氣檢測的第三方機構——廣州高迪檢測中心的相關人員,據其透露,主要是對天價異味大床的床頭進行空氣取樣。結果表明,大床床頭的TVOC為0.63毫克/立方米,而標準的TVOC是0.6毫克/立方米,也就是說TVOC輕微超標。據了解,TVOC是總揮發性有機物,它來源于家具和裝飾材料。如果長期生活在TVOC超標的環境中,會導致白血病。據悉,因為此次檢測主要集中采樣在床頭,因此可以說超標原因主要是由家具引起。

  廣州工商暫未對達芬奇立案查處

  昨天,有媒體報道稱,上海市工商局初步判定達芬奇部分卡布麗緹家具材質并非實木,已立案調查,而記者從廣州市工商部門獲悉,自從2天前暫扣了廣州達芬奇經營店的相關資料后,至今仍未定性是否需要立案查處。

  廣州消費者反應不一

  未買的:將再詳細了解才決定是否購買

  昨日下午,多位消費者在廣州觀看了發布會的現場視頻。李先生夫婦稱,他們去達芬奇家居賣場看了幾次,還未給訂金。他們告訴記者,在聽完潘莊秀華的發言后,他們表示相信達芬奇家居,不會通過造假來欺騙消費者。被問及如何看待達芬奇家具的天價時,李先生夫婦則表示,這個價格合理。因為每個著名品牌,都有著它們的高附加值。據記者了解,李先生所說的高附加值是指達芬奇家具的藝術造型、設計概念和布料選擇等等。

  已買的:不是意大利原產的堅決退貨

  而現場另外一位來自佛山的消費者王小姐則情緒比較激動,她對在場媒體說,她特意從佛山來到廣州的新聞發布會現場,希望能得到一個明確的答復,可是她很不滿意這次召開的新聞發布會。因為這個發布會根本沒有任何證據,證明她自己所買的100多萬的品牌家具均為意大利原裝進口。王小姐表示,去年12月她在達芬奇家具訂購了蘭博基尼、卡布麗緹和芬迪等多個意大利品牌家具,總價值達100多萬元,且貨款已經全部交付。可是,自央視新聞爆出達芬奇家具造假后,她要求達芬奇家居給出證據證明,她所買的產品均為意大利原裝進口,“如果有相關證明是意大利原裝,我就不退,不是意大利產的堅決退貨!”

  男子要求退千萬元家具

  在發布會上,一位戴墨鏡的男子打斷美國廠商的發言,質問自己購買的上千萬產品如何處理。這位男子高喊著“都是假的,產品是假的,發布會也是假的!”然后憤怒離場。

  總裁淚灑發布會夭折

  潘莊秀華見狀立即接過話筒回答,但情緒稍為激動,她開始講述自己創辦達芬奇多年來的歷史,其中就包括跟東莞長豐曾有過合作,其間她一度哽咽、淚灑現場,最后一度情緒失控離席,使發布會進行不到一個小時就突然終止,并帶走了和她一起來的十幾位號稱來自意大利的家具經銷商負責人。

  會上回應

  “意大利品牌100%原產,美國品牌則有中國造”

  昨日下午,達芬奇家居有限公司總裁、CEO潘莊秀華聯合20個合作供應廠家在北京召開現場新聞發布會,同時在上海、杭州、成都、重慶、深圳和廣州六地同時召集記者觀看視頻。

  潘莊秀華在會上強調達芬奇的“代理商”身份,表示所代理的Cappelletti(卡布麗緹)、Riva、Hollywood、Jumbo等品牌都是精心挑選的。對于大家關注的達芬奇代理的Cappelletti、Riva等意大利品牌家具產地,是否從東莞造好,再從深圳港出境,經海運到達意大利,再兜一圈回到上海就變成了“進口貨”,潘堅決否認。“我向今天出席介紹會的所有媒體確認,達芬奇家居所有代理的意大利品牌在意大利生產、原裝進口,而我們代理的所有美國家具品牌,包括好萊塢等,則是全球采購,產品產地包括越南、菲律賓、印度、印尼、以及中國等。”

  潘莊秀華說,只有好萊塢等美國品牌不排除中國制造,但意大利品牌100%為原產進口,“美國品牌不只家具,很多產品不會百分之百在美國生產,我們一直都是這樣與客戶溝通的。”她還表示:“達芬奇家居從不在中國購買中國制造的東西再銷售到中國,從不這樣做!”

  潘莊秀華在會上表示,愿意提供20張免費飛機票和住宿支持媒體和消費者赴意大利生產廠家考察。

  與東莞長豐有過合作僅涉富爾敦和好萊塢

  潘莊秀華承認曾經與東莞長豐有過合作,“2002年,我看到中國在深圳、東莞制造的歐式家具價格非常優惠,就心想為什么達芬奇家居不能夠賣一些中國的產品呢?所以就跟金鳳凰、長豐有了今天這些講不清的問題。不僅僅和這兩個工廠合作過,另外還向30多家工廠購買過產品。但我們把歐洲產品和中國品牌分開,銷售也拿兩個不同的銷售單,一個寫達芬奇家居,一個寫富爾敦,我們也跟消費者講明富爾敦是中國制造,這個品牌產品我們也帶往馬來西亞、新加坡銷售。”

  “我們富爾敦的產品2005年就不賣了,因為我放棄工作專心到美國陪讀,所以那時我就不負責達芬奇家居的采購了,并停止跟富爾敦等廠家的一切合作,我希望有良心的富爾敦供應商能為達芬奇家居做證。”

  據潘莊秀華透露,她對長豐的老板印象深,認為對方誠信好,所以后來一個關系非常好的伙伴找她,問可否做一個美國品牌,跟一些國內家具廠合作,然后賣給達芬奇代理,“后來我把他介紹給長豐,我跟他說不要用達芬奇的品牌做廣告,這樣會損害達芬奇。”據潘莊秀華描述,她當時是在中間幫兩方搭線,長豐報的價格稍高,后來美國品牌表示不希望賣太高價格的家具,因此要求長豐能夠不用實木就不用實木。“美國好萊塢的品牌第一個系列,就是找中國東莞長豐等作為生產廠家。”

  卡布麗緹廠商表示

  產品100%意大利造

  昨日,跟潘莊秀華一同到場的十多家歐洲供應商回應“造假”稱,達芬奇家居代理銷售的意大利品牌100%均為原產進口。其中,Jumbo品牌的執行總裁Anforrio Munafo說,他對媒體所指達芬奇家居從中國生產了意大利家具出口到意大利,再轉個圈回來的說法表示強烈反對,他認為這個完全不符合事實。

  而在風口浪尖的Cappelletti(卡布麗緹)執行總裁Tino Cappelletti則強調說:“我們的產品百分之百在意大利制造。我的工廠從來沒有在意大利之外的地區購買過產品和配件。”對于有人質疑卡布麗緹的產品不是使用100%的實木。他解釋稱這有兩個概念誤區:一是在傳統中國的概念當中百分百實木代表著高質量,這個概念不一定對。二是大眾認為凡是意大利生產的家具必須是100%實木,這個概念也有誤。

  意大利Riva品牌的總經理Mr.Stefano Vagelli也表態會支持達芬奇家居,直到誤解消除。

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