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周生生質量門凸現行業監管漏洞

http://www.sina.com.cn  2010年12月01日 08:50  信息時報

  本版撰文 信息時報記者 陳莉

  北京工商局近期公布的金飾品質量監測結果將周生生金飾品推上了風口浪尖。該監測結果稱,周生生(中國)商業有限公司北京分公司生產的“周生生”18K金手鏈含金量不達標。

  周生生暴露出來的問題,為國內珠寶金飾質量問題敲響了警鐘。信息時報記者調查發現,珠寶行業的加工環節確實存在很大漏洞,質量普遍存在問題。專家呼吁,國內珠寶產品特別是K金產品應加強第三方檢驗管理。

  事件追蹤 6月檢出11月才被曝光

  根據信息時報記者的深入調查得知,周生生18K金手鏈抽查發生于今年4月,6月份被檢測出其一款18K白金手鏈含金量不足之后,周生生方面第一時間將同款貨品全部撤柜,并接受了相關部門的處罰。事隔近半年,事件才被大范圍曝光,在行業內外引起極大關注。

  周生生相關人員對此表示,這次抽驗結果是被抽驗產品的個別問題,此款手鏈僅在部分地區售賣,在廣州并沒有上柜。此次事件后該公司進行了內部整改,相關人員表示將在近期對所有K金產品進行下架整頓,同時委托國家權威機構對全部K金產品進行檢測。

  昨日,記者來到廣州幾家商場的周生生專柜,已經找不到平常有售的18K金飾品,柜臺里擺放的全部是足金飾品和鉆石首飾。在周生生專柜前選購珠寶飾品的消費者也較少。

  “一直都挺喜歡周生生的鉑金類飾品,沒想到會發生這樣的事情。以后都不知道該相信哪個品牌了。”在北京路廣百百貨選購珠寶的章女士道出了不少消費者的心聲。

  與消費市場的強烈反應相比,截止至記者發稿,周生生的股價暫未出現較大波動。

  行業掃描 大品牌相繼發生“質量門”

  貴金屬含金量不足、把金當鉑金賣、人造石冒充天然寶石、標簽不合格等問題一直阻礙著行業的發展,幾大知名品牌都曾經爆出“問題首飾”,讓人跌破眼鏡。

  2008年,周大福在廣東省工商局的一次抽查中被曝出“18K金紅寶石戒指”珠寶鑒定不合格;六福公司的18K金鉆石戒指則被查出重量問題。此結果一經公布,超過一半消費者表示獲悉抽查結果后不再輕易購買珠寶,也不再相信所謂的“大品牌”了。

  2009年,廣東省工商局再次對省內銷售的金銀飾品、珠寶玉石進行抽查,合格率僅為27.5%。在剔除純標簽不合格的產品后,質量合格率達到74.5%,主要不合格項目是標識、珠寶鑒定和貴金屬含量。這一次,大牌們幾乎都僥幸“過關”了。

  不久后,業界又發生了一起事件,香港知名品牌六福錯將“石榴石當翡翠賣”,引起了消費者的極大不滿,寶石鑒定書與貨單名稱嚴重不符。

  一年之后,“質量門”事件再次現身,此次的“主角”是周生生、周大生……質量問題猶如一枚定時炸彈,隨時都能殃及普通消費者,更有可能引發企業內部的“大震蕩”,帶來巨大的負面效果。

  業界看法 加工環節存在法律監管漏洞

  鉆石世家市場總監寧振國認為,此次抽查事件主要反映了兩個問題:一是國家對珠寶首飾行業監管的加強。二是珠寶行業的整個產業鏈,特別在生產加工環節,仍然存在很多不規范現象。

  在調查中,記者發現珠寶行業的加工環節確實存在很大漏洞。首先,加工的門檻較低,只要申請到營業執照,就能進行加工。而在一些城鄉結合部,這樣的加工點甚至連營業執照都不需要具備。其次,珠寶首飾的加工缺乏一個法律規范。雖然打上某個品牌標簽之后的貨品出了問題由品牌負責,但品牌對于由工廠的加工環節帶來的質量問題,卻顯得多少有點無奈,因為沒有一個權威機構可以為其提供檢測說明。

  歐寶麗品牌總監王林則表示,珠寶零售商的貨源很多,自有工廠的監管不嚴或供應商選擇不當都有可能導致產品質量出問題。王林還分析,周生生此次18K金手鏈含 金量不達標,關鍵是對自身工廠的監管以及對供應商的選擇上出了問題。

  業內人士經常講的兩個字是口碑。在珠寶行業,圈子內的人互相都認識,很少人為了短期的利益而故意缺斤短兩,因為一旦出了任何的問題,且不說消費者不買帳,在業界將會喪失一批合作伙伴,在行業內很難再生存下去。

  專家說法 建議從內部生產抓起

  行內檢測專家向記者透露,此次檢測出現問題的周生生18K金手鏈,檢測結果為“749‰”,而18K金規定含量應為“750‰”,含量差了1‰。其實從貨品成本來看,僅僅差了幾元錢,知名品牌應該不會為了省下這點成本,甘愿冒著巨大的風險做出以次充好等欺騙消費者的事情,以至破壞企業長期才建立起來的信譽度。出現含金量不足的情況,主要是企業對自身工廠生產的監管上存在漏洞,或者在合作供應商的選擇上出現了問題。專家建議企業從內部的生產加工環節抓起,加強第三方檢驗管理。

  廣東省珠寶檢測中心工作人員告訴記者,K金是指黃金和其他金屬混合在一起的合金。18K金是指黃金含量為75%的合金,由于較黃金堅硬,適合鑲嵌鉆石或寶石。此外,可以混入銅等金屬,K金可以呈現出偏紅或者玫瑰色,也受到一些時尚人士的喜愛。

  我國廠家現在生產的黃金首飾都按國際標準提純配制而成,用K來表示金屬制品中含金量的多少,18K含金量純度千分數最小值要達到750‰,達到990‰就是24K,又稱足金。含金量的檢定須由國家認定的第三方貴金屬和寶玉石質量監督檢驗機構進行。

  消費警示 購買要看標識是否齊全

  廣東省消協的工作人員提醒消費者,K金按含金量多少分為24K金、22K金、18K金、9K金等,我國市場上最多見的為“18K金”,飾品上應打上的印記為“18K”或“750”。因此消費者選購18K金首飾時,一定要看標識是否齊全。也就是在首飾上是否有“18K”或是“750”的印記,且印記是否清楚。同時首飾上也要清楚標有廠家的商標印記。這樣一旦發生問題,消費者可以通過印記找到生產廠家。此外標簽上的金屬種類標識必須是漢字,而不能用字母代替。同時,商品標簽必須有合格標志。標簽上,生產廠家必須寫清楚,同時也必須與產品印記相對應。

  

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