新浪財經訊 2月25日早間消息,復旦大學經濟學院副院長孫立堅在解讀豐田“召回門”事件時指出,在日本國內非常強調質量,精益求精的戰略和經營理念,但在海外市場,出于成本控制考慮,豐田放棄了質量,這一點也是其今天斷送前程重要問題。
以下是孫立堅解讀相關實錄。
孫立堅:因為剛才聽到了這樣一個狀態,實際上這確實是一個非常嚴重的安全問題,我在日本待的時間比較長,日本有兩個汽車質量的問題,在日本確實這樣的問題非常少見,而且他們都是以自己的品牌作為自豪。
但是現在出現這樣大的問題,很顯然,豐田在海外戰略中采取和國內差異化的成本競爭戰略,所以更多是依靠現場管理能力,如果現場報上來僅僅是數字,我在銷售中有誤差,這只是一個小概率。
主持人:而且我們聽李洋說豐田早就發現了這個問題,但是想了一個簡單的方式解決。
孫立堅:因為是個別問題,不是整體問題,所以他采取個案處理,簡單的處置一下,把這個問題抹過去了,實際上安全的問題還是沒有得到徹底的解決。
主持人:而且一旦駕駛者遇到這樣的問題,在比較換亂的情況下比較找到正確的方法,無法保住生命。我不知道律師在開車的時候有沒有遇到這樣的情況?
王正超:在夢中夢到這樣的時候,我本人開過兩輛豐田車,在80年代去美國讀書開過兩個豐田車。
主持人:我們看到凱美瑞在家庭主婦中是非常受歡迎,認為價格比較低廉。
王正超:出口到美國都是在美國造的,剛剛孫教授講了一些原因,由于成本控制等等的原因。的確我本人沒有碰到過這樣的情況,但是有時候可能有壓力,會做一些這樣的夢,剎車踩下去不靈,會是很可怕的事情。
主持人:你們認為豐田既然發現了問題,為什么這么晚才開始召回自己的事故車輛?
孫立堅:我想這是豐田違背了一開始把豐田品牌打造出來的“顧客至上,安全第一”的經營理念。他最大的問題就是對海外市場的把握上,他認為如果過多的追求精益求精的事情,時間上會錯過對經營對手優勢的地位。
另外是成本會增加,本來是個別的問題,我整體改造會帶來成本的增加。關鍵的問題是說,當他不是一個整體行為的時候,他可能動作非常的緩慢。而且他也感覺到,如果他太過于謹慎,他可能會失去很多市場份額,所以他保持自己的質量問題,在業界中稍微占比較好就夠了。而不是像日本國內,非常強調質量,精上又精的戰略和經營理念,所以這一點是他今天斷送他前程重要問題,他放棄了質量。
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