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東星航空停飛后攜程先行全額賠
晨報記者毛懿 東星航空公司停飛，有超過400名客人通過攜程預訂東星航空的機票并受影響，攜程表示，目前正全力安排客人轉簽到其他航空公司，如果客人不愿意接受轉簽安排，攜程將先行全額賠付相關費用。
攜程機票業務高級總監張偉表示，攜程現有400多張東星航空相關的訂單，涉及費用30多萬元，由于東星航空停飛，這些客人全部受到影響，攜程正根據客戶行程改簽到其他航空公司，如果無法安排到其他航空，或者客人不接受該安排，攜程會先行將費用全退給客人，相關損失先由攜程承擔。今年1月23日，攜程旅行網斥資1000萬元設立“誠信服務先行賠付基金”，該基金主要用于，通過攜程旅行網預訂任何產品及服務，由于攜程及合作代理方造成的消費者直接經濟損失，攜程都將直接給予消費者先行賠付。
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