本報記者潘彥報道 記者從深圳航空公司獲悉：從本月15日起，深圳航空調派了4架飛機開始代飛已停飛的東星航空航班。截至3月17日，深航共執行76個代飛班次，涉及城市包括深圳、廣州、武漢、昆明、三亞、海口、鄭州、桂林等八地；18日，深航還將代飛26個班次，屆時深航4日內將代飛102班次，運送旅客預計近萬人。

　　記者了解到，接到代飛命令后，深航立刻作出了詳細的飛行計劃；為了滿足運力要求，深航不惜取消了部分優質航線。對于深航的地面服務人員，在保證東星航空旅客順利成行的同時，還要安撫受到航班調整影響的深航原有航班旅客。在深圳、廣州、武漢、昆明、三亞、海口、鄭州、桂林等城市，深航的地面服務人員每日都在為取消航班的旅客盡全力改簽，讓他們盡早成行；對于延誤航班的旅客，特別是延誤時間較長旅客，主動提供餐食、水等，安撫旅客的焦躁情緒。許多旅客在知道了航班取消和延誤的原因后，都表示能理解和支持航空公司的行動。

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