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但康師傅代表沒有解釋為什么會出現這種情況,只愿意一瓶換一瓶:“有問題的拿回來,我們給你換好的不就行了嗎?”
賴先生沒有同意:“我想知道瓶子里那么大的污點是什么,另一個瓶子上為什么雜質這么多,是不是用回收的舊瓶子灌裝的,沒刷干凈就出廠了。”同樣,賴先生沒有得到康師傅代表的答復。
10月10日,賴先生給記者發來手機短信稱,康師傅的業務員提出用6箱水換取賴先生那兩瓶有問題的水樣,被他拒絕了。
然后,記者又通過百度搜索“康師傅索賠”字樣,結果發現大量的投訴信息,其中不乏“冰紅茶內驚現蒼蠅,消費者向‘康師傅’索賠”、“冰紅茶喝出電池導致中毒,‘康師傅’被索賠 10萬”等驚人的新聞,然而卻沒有搜到有關康師傅解釋為什么會出現這種情況的任何信息。
記者還發現,揭露康師傅存在問題的不僅僅來自民間。2007年10月12日,衛生部發布的《衛生部辦公廳關于查處不合格冷凍飲品和非碳酸飲料的通知》(衛辦監督發[2007]179號)中,頂新國際集團重慶頂津食品有限公司生產的康師傅茉莉清茶、茉莉花茶茶飲品因菌落總數超標、大腸菌群超標、食品添加劑超標等問題,位列不合格產品黑名單的榜首!
康師傅“水源門”成了揭發康師傅各種報料的開始,感覺到被“優質水源”欺騙的消費者開始更加理性地關注康師傅產品的質量了。不少消費者認為,“優質水源”原來是自來水,既然是自來水,人們買瓶裝水干什么?飲用瓶裝水,等于大量消費了多余的塑料瓶子。換言之,瓶裝水從一定意義上說,是一種商家刻意制造的商業陰謀。這一陰謀,包含著愚弄顧客,操縱市場。
知名企業的無名生產廠
雖然面對出事消費者的一再追問,康師傅始終采取了不作答復的鴕鳥策略。但是按照涉案礦物質水瓶裝上提供的廠家地址,《中國財富》記者找到了涉案礦物質水的生產地——湖北的歷史名城襄樊。記者對康師傅礦物質水襄樊生產廠家取水環境的考察,或許能為康師傅為什么總是被指“不干凈”提供部分答案。
襄樊被人們譽為漢江上的一顆明珠,長江最大的支流漢江從陜西省寧強縣發源,穿過崇山峻嶺,流入湖北,從丹江口以下流經襄樊境內195公里,變成了一條能承載300噸級船只的黃金水道,養育著這座“南船北馬”、“七省通衢”的歷史名城。
美麗的漢江從襄樊古城眾多三國遺跡的歷史煙云中穿過,但這個守著黃金水道的一方樂土,卻是一個缺水且水污染較為嚴重的城市。
襄樊所屬的谷城、保康、老河口和樊城區等地共有十幾家黃姜加工水解物及提取皂素的企業,這些企業大部分建在漢江襄樊段和漢江主要支流南河上游,加工過程中會產生大量的木質纖維廢渣(含水溶性皂甙、黃姜色素、姜黃油、單寧等廢物)及高濃度、高色度的有機酸性廢液和洗滌水等污染物,直接或間接排入漢江,給當地水環境和漢江水質造成嚴重污染。
漢江襄樊段共有五條支流,支流是襄樊段的主要血液。但這些支流水質污染都較嚴重,唐白河、滾河水質亦被列入劣五類,沿岸村莊多為疾病高發區。曾被國內為媒體廣為報道的“癌癥村”——翟灣村,就地處唐白河的岸邊。
這就襄樊真實的水資源環境——守著一江春水,卻沒有多少可飲之水。
但靠水掘金,專門生產礦物質飲用水、冰茶等系列水產品的武漢頂津食品有限公司,卻在2007年悄然落戶襄樊,成立了武漢頂津食品有限公司襄樊分公司(以下簡稱襄樊分公司)。
據了解,襄樊分公司是在2006年12月15日與襄城區營盤工業園區簽訂投資協議,獨資生產康師傅飲用水、康師傅冰紅茶的。 2007年1月18日,公司開始投入批量生產,年生產能力為500萬箱 6000萬瓶,可創產值6000多萬元人民幣。
但與康師傅響亮的名頭形成鮮明對照的是,襄樊分公司在襄樊頗為低調,很多當地人都不知道充斥街頭店面、各種酒店中的康師傅礦物質水就產在自己的家門口。記者乘坐的出租車在營盤村輾轉了四個來回也沒有找到襄樊分公司,很多當地人也說沒聽說過這里有襄樊分公司。最后幾經周折,記者才在一條胡同里找到襄樊分公司。
當地人不知道襄樊分公司的確很正常,因為就算記者到了分公司所在胡同的入口,亦只看到胡同深處有一排廠房,看不到企業的任何標識,就連走街串巷的出租車司機也頗感驚訝:“原來在這兒,這里是南渠,專門排放污水的,以后不能喝這里生產的水了。”
襄樊分公司收發室的女職員向記者確認了公司的真實性,告訴記者公司的經理等領導在二樓。當記者走進廠區剛要進入廠房的門口時被一領導模樣的人攔住了。核實了記者的身份后,領導模樣的人說自己就是襄樊分公司的李經理,但又申明,襄樊分公司只負責生產,接待媒體、質量投訴等都由武漢總公司品質部負責。
李姓經理當時就給武漢總公司品質部專員辛偉鵬通了電話,讓辛偉鵬與記者交涉。電話里,辛偉鵬聲稱,不經過武漢總公司一把手同意,任何人都不能進入廠房,而關于荊州的水“中毒”事件正在處理中。
市場優先的建廠方針
記者終于沒有真正進入襄樊分公司的生產區。
記者走出廠區的過程中問李姓經理:“這里不是南渠,專門排放污水的地方嗎?”
李姓經理說:“我們用的是市政供水,和城市排放的污水沒關系。而襄樊的漢江水是南水北調的水源,所以,消費者不用擔心。”
事實果真如此嗎?
一位不愿透露姓名的襄樊市政協常委告訴《中國財富》記者,南水北調是指在襄樊100多公里外的丹江水庫調水,而非丹江水庫下游漢江襄樊段的水。作為南水北調的水源地,丹江的水質很好,但襄樊的水污染就很嚴重。目前襄樊水污染問題很突出,漢江干流雖然達到規定的水質類別,但支流中的蠻河、滾河、唐白河水質仍為劣五類,屬重度污染;小清河出口斷面為五類,為中度污染。群眾反映,襄陽夫人城附近、米公、魚梁洲大橋排污口排出的生活污水,未經處理,直接排入漢江,臭氣熏天,污染嚴重。護城河、大李溝、南渠等地方的污染,到2008年底才有可能基本消除劣五類水體,初步恢復生態。
既然水源污染如此嚴重,襄樊分公司為什么會選擇落戶這里?這位市政協常委說,襄樊是鄂、豫、渝、陜毗鄰地區唯一的大城市和湖北省僅次于武漢的第二大城市。“一條漢江、兩座機場、三條鐵路、四通八達公路”是襄樊水、陸、空立體交通的寫照,尤其是高速公路呈“十”字形與周邊城市相聯,可與1000公里左右的大城市朝發夕至,是鄂西北及鄂豫陜渝毗鄰地區的物流中心,居全國最佳商業城市第54位。
此外,襄樊的人力資源豐富,科研院所、大專院校、金融機構、涉外服務、醫療單位等比較完善,在鄂西北及毗鄰地區堪稱一流。所以,任何企業選擇在這里設立分支機構,從商業角度出發是完全可以的。
該政協常委無不擔憂地說,作為企業在這里發展無可厚非,但作為襄樊的百姓,是不歡迎以水為主要商業資源的企業來這里落戶的。原因很簡單,大量廉價的漢江水變成企業產品銷售各地,變相成為讓更多人喝本屬于襄樊人的城市供水,這對缺水的襄樊來說,是雪上加霜!
襄樊不遠處的丹江口市,坐落著另一個中國水行業的巨頭——農夫山泉丹江口有限公司。農夫山泉丹江口基地2004年5月正式投產,生產“農夫山泉”、“農夫果園”、“農夫汽茶”、“農夫尖叫”和“維生素水”五大系列共 19個品項的飲品,年產量達5億瓶,產值達3億余元。
或許正是有了這樣的市場誘惑,康師傅礦物質水才落戶毗鄰農夫山泉的襄樊,不為襄樊水而來,而是為了爭奪華中這片市場。
縱觀康師傅控股集團,其布局全國的水廠,只有長白山一家有天然礦泉水的水資源,其他都建在城市里,對水源要求很簡單——有自來水就行,因此,靠近都市的它可以節約大量的物流費用,將成本降到最低的水平。
“而另一個專家稱,其實,康師傅在全國共有52家水生產點,其中一部分亦是不為人知的代工生產點。比如媒體報道的成都、上海小作坊加工的水卻在標簽上寫重慶、杭州生產的事情就是例子。這樣是很節約成本,但其產品質量亦難以保證不出紕漏。”
中國礦業聯合會礦泉水專業委員會副秘書長廖雷說,國家只對天然礦泉水的水源地有嚴格的要求,但對天然水、礦物質水尚無國家標準。礦物質水只需在純凈水的基礎上添加礦化液或人工礦粉即成,但提煉純凈水很浪費水資源,生產工藝高的公司的提煉比例是2:1,但一般企業的提煉比例都在3:1左右。從理論上講,別說是自來水或者污水,就是尿液也能提煉出純凈水來。
“往純凈水中加一點食鹽,純凈水就變成礦物質水了。”廖雷笑著說。