沖擊原有價格體系

　　“地區差價導致國美淘寶區的銷售暫停。”前述國美淘寶客服對記者透露。

　　據該客服介紹，國美門店和國美網上商城在此前都是不同商品存在地區差價的。也就是說同一款電視機，在北京國美門店銷售2500元，在天津門店則有可能銷售2400元。那么到了國美淘寶店，則會定價2300元左右，而這2300元的價格是面向全國的，消費者只要在國美門店布局的地方均可以購買。

　　矛盾由此產生。這臺2300元銷售出去的電視是從國美實體店庫存調配出來，使用實體店物流配送和售后服務。

　　如此一來，國美則面臨著“左右手互搏”。原本國美的網上商城和國美門店的“打架”現象就一直遭到非議，現而今，又憑空冒出一個“國美淘寶店”，與二者都成了勁敵。

　　軒軒回憶，后期國美淘寶網店似乎已經開始有意識地著力解決這個問題，比如特價商品開始限制地區購買。“但網購圖的就是一個便宜方便，當發現很多商品自己所在地不能購買后，也就漸漸失去了瀏覽的欲望。”軒軒說。

　　此外困境還在于付款方式上。國美淘寶網店從一開始就拒絕了淘寶提供的支付寶平臺，網店的客服將其解釋為“試營業階段，技術方面沒有協調好”，但完全貨到付款又使得交易成本和交易風險陡增。

　　調整思路

　　雖然國美淘寶店的發展并不順利，但是國美對于網絡營銷的興趣卻依然不減。

　　2008年年初，國美宣布完成了新一輪的組織架構調整。在這次機構調整中，電子商務被提升為總部的一級部門，與16個中心處于同樣重要的地位。而此前，這塊業務隸屬于總部的業務中心。目前，這個部門已經直接歸分管副總裁負責。顯然，國美對電子商務業務的重視已經提到了前所未有的高度。

　　作為國內家電連鎖行業排名第一的品牌，國美的優勢還在于它早在2003年時已經建立了自己的電子商務平臺。國美內部一直習慣與將國美淘寶商場稱之為國美“淘寶區”。這也隱含著在國美看來，“淘寶區”可能只是其眾多分支機構之一而已。淘寶網只是國美嘗試自身之外渠道、擴大宣傳效益的電子渠道而已。

　　“一般來講，兩類情況下企業比較適合和第三方電子商務平臺合作。一種是傳統銷售渠道不暢或者尚未完全確定主要銷售方式的新生企業，他們從事電子商務沒有太多的后顧之憂；另一類是傳統企業可以專門為電子商務銷售定制出特定的產品，將線上銷售和線下銷售分別區分開。”分析人士劉步塵指出。-

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