3、切實(shí)加強(qiáng)客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)

　　基層商業(yè)銀行客戶經(jīng)理素質(zhì)的高低關(guān)系到商業(yè)銀行服務(wù)的質(zhì)量，商業(yè)銀行應(yīng)全面重視基層商業(yè)銀行客戶經(jīng)理的素質(zhì)。基層客戶經(jīng)理站在服務(wù)的最前線，應(yīng)有了解高端客戶最新隱秘動(dòng)態(tài)、了解高端客戶部門要員客戶信息和解決其個(gè)體需求等能力。這種更人性化的服務(wù)是基層商業(yè)銀行客戶經(jīng)理最需要的。當(dāng)然，能夠深度了解本行金融產(chǎn)品并結(jié)合客戶需要提供解決方案也是必需的。

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