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深圳2006-02-14(中國商業電訊)——近日，經信息產業部科技司審核頒發的行業大獎“2005中國電子用戶滿意單位”與“2005年中國電子用戶滿意產品”評比活動在京揭曉，深圳創維集團（創維數碼，0751-hk）獲得“2005年度中國電子用戶滿意單位”稱號，“創維牌”彩色電視機獲得“2005年度中國電子用戶滿意產品”稱號。這是廣東省彩電行業僅創維集團一家獲得了此項殊榮。
中國電子用戶滿意評選是由各省、自治區、直轄市、計劃單列市信息產業質量主管部門調查、評價、推薦，經專家委員會參考用戶滿意指數等數據進行綜合評審，最后經信息產業部科技司審核頒發的行業大獎，具有權威性。
隨著人們生活水平的提升，用戶對家用電器的服務需求也越來越高，而服務創新與技術創新也做為創維集團發展的推動力被列入戰略規劃中。近年來，創維集團力主技術創新，推出以“六基色”色彩處理為技術核心的新健康電視，填補了國內在彩電處理自主核心技術上的空白，在市場上大受消費者的青睞。
在2005年度，創維集團也相繼完善和推出了一系列創新服務舉措，將用戶滿意度指標貫穿到每個服務環節之中，整個服務工作順利通過了ISO9001-2000質量體系認證；成立了“平板專業服務體系”，為平板用戶提供差異化的服務；對現有的全國統一服務熱線95105555進行擴容升級，保證溝通渠道的暢通無阻；在服務系統推行全過程信息化管理手段，大大提升了服務質量；開創性的推行RTX培訓等多種培訓方式；在服務細節上，更是推出了短信平臺等多種方式，備受用戶好評。
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