哈藥股份總經理姜林奎：企業必須了解直銷條例

　　2005年12月1日，《直銷管理條例》正式實施，中國直銷業由此進入有法可依的時代。11月30日，新浪網與哈藥集團股份有限公司總經理姜林奎對話如下：

　　問：《直銷管理條例》即將于12月1日正式實施，作為一個正考慮申牌的大型民族企業，哈藥集團怎樣看待《直銷管理條例》對中國直銷行業的影響？

　　答：中國直銷立法是一件具有歷史意義的事情。從上世紀90年代初期開始到現在，直銷業在中國已經有了十幾年的發展歷史，從初期的傳銷、到禁止傳銷，到直銷企業轉型，再到目前頒布《直銷管理條例》，這表明經過了長期的摸索，中國政府對直銷在法制的軌道上進行管理已邁出了實質性的一步。

　　對直銷企業來說，由于很多企業自1998 年以來長期處于灰色運作的狀態，他們很希望有一部法規出臺，能使他們通過合法途徑，進行公開的經營；對廣大直銷員來講，直銷法的出臺更是期待已久的大事，因為他們需要依法識別什么是正當的直銷、什么是不正當的直銷，哪些是國家允許的、哪些是不允許的，這對他們也是一個法律保護。《直銷管理條例》的出臺，最大的意義和影響就在于政府在法律上肯定了直銷業在中國的合法地位，這不僅規范了直銷市場，還會引導中國直銷業逐漸向健康的方向發展。

　　問：《直銷管理條例》規定了較高的進入門檻，這對直銷企業將產生什么影響？

　　答：首先我要說明的是，這個門檻對哈藥來說基本不會產生影響，我想對于這一點大家可能也不會有什么異議，哈藥集團的企業實力是全國公認的。

　　對于這種較高的門檻，我想這表明了我國政府是希望大企業、有實力的企業來做直銷市場、來從事直銷經營的。注冊資金達到8000萬元，且必須繳納不少于2000萬的消費者權益保證金，這些在國際上并不是一種流行的制度，但是比較適合目前中國的國情，它主要是為了保護消費者和直銷員的利益。眾所周知，中國的直銷行業過去曾經出過一系列問題，比如有一些直銷企業在收攏了一定量的資金后，出現了攜款潛逃的現象，這種情況的發生，在社會上造成了極壞的影響，同時嚴重損害了經銷人員的切身利益。在這種狀況下，國家制定出了《直銷管理條例》，并依法放開直銷市場，這充分反映出了政府的勇氣和治理的信心。但我們也應看到，任何一個改革都是需要循序漸進的，在當前的情況下，讓企業繳納2000萬元的保證金，充分反映出了政府對保護消費者權益的重視，考慮到了廣大直銷員的利益，同時此舉也有助于普通消費者恢復對直銷的信心。

　　問：《直銷管理條例》規定了消費者享有較長時間的無因退貨期，對此您有何看法？

　　答：當前我國各行各業都有自己的退貨制度，消費者到商場購買了商品后，只要沒有損壞，在一定期限內可以退貨，作為直銷產品本來也不該例外。最重要的是，直銷產品的銷售方式，是人對人、面對面的發生，在這種情況下，很容易發生直銷員夸大產品功效的情況，致使很多消費者在一時沖動的情況下購買產品。為了保護消費者的利益，條例規定了比較長的無因退貨期，這有利于直銷市場的健康發展，并且使直銷更接近于“銷”的本質。從國際上來看，幾乎所有開展直銷業務的國家，在這方面都有無因退貨的規定，只是時間長短的不同，對中國尚不完全成熟的直銷市場來講，規定較長時間的無因退貨，是完全符合中國國情的。

　　問：企業如何保證在《直銷管理條例》實施以后不出現違規行為？

　　答：哈藥集團自成立以來，從來沒有停止對新型營銷模式的探索和求證，對于《直銷管理條例》的實施，我想新生事物被大眾接受總需要一定的時間，但企業必須從一開始就遵守國家的各項規定。我們哈藥集團在部分領域里進行新一次商業模型的調整是建立在充分理解和遵守國家相關法律法規基礎上的改革，也是我們在有了多年經營經驗后進行的一種新的嘗試，我相信我們是完全可以做好的。

　　我想，一個企業要想不違規，首先是必須完全、充分地了解規定。我們已經在企業內部組織了多種形式的學習《直銷管理條例》活動，保證讓每一個參與直銷領域經營的工作人員、經銷商對《條例》有一個透徹的認識，做到防患于未然。同時，我們也在積極地主動與監管部門聯系，讓他們來隨時監督我們的工作。

　　其次，遵守國家的政策規定，還需要企業具備高尚的職業道德，胸懷國家、胸懷民族、胸懷世界，絕不會因為一己私利就去做違反游戲規則、破壞經濟環境的事情。這一點上，直銷企業和傳統企業應該沒有什么區別，哈藥集團一直是一個信譽很好的大型企業集團，我堅信在這一點上今后也不會讓大家失望。

　　當然，我們自己也有完備的制度規定，對于出現了違規問題的部門、個人，無論涉及到公司哪一級領導，一經查實，絕不會姑息縱容。