華博展覽公司總經(jīng)理：我愿意把錢花給參展商

　　作者：徐京

　　2005年10月22日～25日，第十三屆深圳國際玩具及禮品暨家庭用品、時(shí)尚用品、文具及旅游用品展覽會在深圳會展中心舉辦。展會結(jié)束后，記者采訪了該展會負(fù)責(zé)人、深圳市華博展覽有限公司總經(jīng)理蔣承文。

　　花大力氣組織專業(yè)觀眾

　　記者：禮品展舉辦十多屆了，從最初的小規(guī)模到今天的展覽面積超過60000平方米，前行的步伐很快，你覺得走到今天主要依靠的是什么？

　　蔣承文：我們始終堅(jiān)信一個(gè)理念，那就是為參展商服務(wù)。服務(wù)兩個(gè)字說起來容易做起來難，長期做下來更難，但我們堅(jiān)持下來了。一個(gè)展覽會成功與否，關(guān)鍵因素之一是買家的質(zhì)量，也就是專業(yè)觀眾的檔次。專業(yè)觀眾的力量強(qiáng)，參展商的積極性就高，這么多年來我們始終沒有忽視專業(yè)觀眾的組織工作，我們每次展會都花大力氣到相關(guān)政府部門、全國各地的商會、協(xié)會和企業(yè)當(dāng)中去邀請觀眾。在展會召開前，預(yù)先登記的國內(nèi)買家就接近3萬，這還不包括1萬多海外買家。我相信，這么多市場機(jī)會對于任何一個(gè)參展商都是十分具有吸引力的。

　　記者：是不是可以這么說：你崇尚的是買家制勝？

　　蔣承文：可以這么說，但也不能完全這么講。我們確實(shí)在買家方面下了工夫，比如我們更新了管理軟件，并專門聘請了數(shù)十位專業(yè)人員對15萬的買家資料進(jìn)行了數(shù)據(jù)更新，把調(diào)整后的最新數(shù)據(jù)資料傳達(dá)給買家，邀請其參觀；通過專業(yè)的網(wǎng)站、媒體不間斷地發(fā)布展會信息及資訊，光這項(xiàng)工作我們就花費(fèi)了近百萬元。其實(shí)就目前的情況來講，這個(gè)工作即使不做，也不會對展會產(chǎn)生什么大的影響，但為了參展商的利益，我還是做了，我覺得這錢該花。但是我為什么又說不完全是“買家制勝”呢？我想這就是我前面提到的——服務(wù)。組織買家只是我們服務(wù)于參展商的手段之一，而根本目的是服務(wù)。

　　記者：我們在展館的攤位上看到每個(gè)參展商都會得到組委會贈送的一個(gè)水果籃，這屬于服務(wù)呢還是屬于表面工程？

　　蔣承文：這個(gè)問題很有意思，我想我還要通過兩個(gè)層面來回答。組織買家是服務(wù)，更新軟件是服務(wù)，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)也是服務(wù)，在這些服務(wù)都能夠落實(shí)的情況下，我想果籃他們是樂于接受的，那是我們增加感情的一個(gè)小小的載體了，但如果前面的這些服務(wù)不落實(shí)，果籃是什么？那是形象工程了，中看不中用，我就要挨罵了！

　　用心搭建一個(gè)專業(yè)的平臺

　　記者：為參展商服務(wù)是一個(gè)概念，那么參展商從中到底獲得了什么呢？

　　蔣承文：我來給你講一個(gè)小故事，是我的一個(gè)親身經(jīng)歷。那是在3年前的2002年禮品展，在開展前不到1個(gè)月，一個(gè)小姑娘來到我的辦公室找到我，說想?yún)⒄梗�但是上上下下只�?萬塊錢，希望給她一個(gè)機(jī)會。她搞的是一個(gè)制筆的小企業(yè)，最終我們就把這2萬塊錢讓她做了贊助，印上了展會的名稱和公司的LOGO。結(jié)果怎么樣呢，3年后的今天，她要了我6個(gè)展位，這個(gè)小姑娘現(xiàn)在開上了

　　記者：對于展會今后的發(fā)展，你有什么新的想法嗎？

　　蔣承文：經(jīng)過了10來年的發(fā)展，我們的展會里面融入了很多時(shí)尚、文化的高端產(chǎn)品。時(shí)代在進(jìn)步，展會在發(fā)展，我們的思路也要跟上，為了豐富展會內(nèi)容，進(jìn)一步提升展會的專業(yè)性，我們將在今后的展會上，邀請業(yè)內(nèi)外的高層人士及專家做專題演講，和來賓一起探討現(xiàn)今的行業(yè)狀況和未來的趨勢走向，這些對于企業(yè)來說是很歡迎的。當(dāng)然，論壇的話題得對人家有用，否則論壇就沒有意義了。

　　采訪手記

　　一個(gè)老人在河邊釣魚，收獲頗豐。一個(gè)小孩在旁觀看，老人見孩子可愛，便要送一簍魚給他。小孩搖搖頭，老人很詫異地問道：“為什么不要？”小孩說：“我想要你手中的釣竿，魚很快就吃完了，有了竿就可以有吃不完的魚。”

　　這個(gè)故事講的就是“授人以魚不如授人以漁”的道理。其實(shí)，故事本不該這么結(jié)尾的，小孩子即使有了釣竿，也可能一條魚都釣不到。因?yàn)獒烎~重要的不在釣竿，而是釣技。

　　人生的道路上有沒有釣竿并不關(guān)鍵，重要的是掌握道具的自己。禮品展從無到有，從小到大，經(jīng)過十余年的風(fēng)風(fēng)雨雨，鋒芒勁顯，在外人看來，這個(gè)“釣竿”是個(gè)寶貝，其實(shí)細(xì)細(xì)想來，如果沒有十年的磨礪，如果沒有十年的執(zhí)著，如果沒有“釣者”的堅(jiān)守與追求，恐難及如此。釣竿釣者皆重要——這應(yīng)該是“授人以魚不如授人以漁”的真正含義吧。