來源:《家電市場》作者:博鋒/池小紅
“面對強大的對手,明知不敵也要毅然亮劍。即使倒下,也要成為一座山,一道嶺。這便是‘亮劍’精神,也是中國軍人的軍魂。”
這一段鐵骨錚錚的話,出自近期央視熱播的軍事題材電視劇《亮劍》中,是我軍英雄
李云龍在軍事學院的畢業論文答辯會上對中國人民解放軍之軍魂的總結。
《亮劍》一劇在目前這個高度追求金錢利益、注重虛名、追求奢靡享受的商業社會中,力圖找回失去的英雄豪邁和陽剛氣概時,不啻是晴空驚雷,金鐘瓦釜讓人抑制不住對那些英雄高山仰止般的崇敬。“亮劍精神”也引起我們由衷的思考。
和平時期的商業營銷和戰爭年代的戰場角逐性質截然不同,商業營銷的根本實質是一種提供“商業普惠”的社會人文關愛,營銷充滿了創造、設計、激情、進取滿足和關愛;戰場角逐的根本實質是兩種截然不同的制度文化對對手的消滅,戰爭充滿了戰勝、消滅、殺戮、犧牲、成功。
營銷的本質不同于戰爭,但營銷的過程在相當大的程度上等同于戰爭的過程。對中國企業來說,我們仍要在全球商業環境中和世界級的品牌“亮劍”,讓中國企業的品牌成為名揚全球的品牌。
對一個企業的營銷團隊來說,你也要面對世界級、國家級的競爭對手,你敢不敢“亮劍”?能否有亮劍之后血濺七步、力強制敵的魄力?
在某種程度上,市場競爭如同戰場拼殺,不敢“亮劍”者,只能羞辱去死。
營銷的過程和戰場一樣,始終洋溢著一種理想、激情、進取、戰勝、失敗與成功的因素;洋溢著一種以支付最小成本犧牲贏得最大勝利成果;洋溢著一種克服種種困難,實現既定理想目標的成功;洋溢著擁有一種英雄團隊“亮劍”精神風采。
營銷團隊如何創建一支“亮劍”的英雄團隊?
一、 有一種追求真理的理想
社會學的意義告訴我們:從自然人的角度看,人與人并無大的不同;但從精神人格層面看,人與人因為對事業真理追求的不同,人的境界就有天淵之別。
解放軍的英雄李云龍之所以能從一個普通農民百戰建功成長為中國人民解放軍的軍長,除了他的天性質樸勇猛外,和他具有一種獻身偉大的革命事業、追求革命真理更有極大關系,正是在這樣一種堅強的信念理想召喚下,李云龍對外在血與火的戰場上力克十倍于己的強敵,百戰百勝;對內因“不聽話”五次被從團級干部撤換,但他依然革命無悔,始終堅持對革命事業真理的崇高追求。
營銷人追求的真理是什么?先基于他對營銷是怎么理解的,有的人把營銷看成是一項謀生的職業,掙大錢的職業,這個觀點也不能說錯,因為人畢竟為謀生而活著。但僅僅把營銷看成一個生活層面的職業,那這種理想的境界就太低了。營銷不會風平浪靜,它充滿了各種不確定的因素及各種讓人無法抵抗的誘惑,如果僅把營銷作為掙錢謀生的手段,當種種困難出現或企業的現狀不能滿足個人的愿望時,營銷人就會產生各種“分外之想”,也缺乏強大的動力去追求真理。
存在主義哲學告訴我們,人生分審美、道德和理想三個階段。在審美階段,人滿足于感性快樂的生活方式,及時行樂,不能洞察存在之真理。在道德階段,人遵守固定的道德準則,憑理性生活。在理想階段,擺脫了世俗的束縛,憑信仰生活。
美學的英雄通過浪漫而偉大,理想的英雄則通過忍受而偉大。
營銷人去追求真理的過程并非抽象的,在于你對真理的堅信和執著的追求,營銷人追求的事業真理是通過個人的努力、用自己的智慧去完成公司的工作目標,滿足消費者的需求、同時關愛你的客戶、關愛你的隊員,努力回報社會,使自己成為一個事業的優秀者,人格的完美者。
營銷人面臨的艱難困苦,靠“亮劍”精神去戰勝,在于敢不敢力克困難成為一個營銷斗士;營銷人面對的虛浮名利,靠“亮劍”精神去戰勝,在于能不能抗拒名利誘惑成為英雄。
營銷人只有具備對事業真理的追求,才可能每每在最艱難困苦的“絕地”敢于“亮劍”,成為真正的營銷英雄。
二、要具有一種濃烈的“亮劍”精神
《亮劍》中的英雄李云龍這樣詮釋:“亮劍”即是指一個劍手,明知對方是絕世高手,也敢于在他面前亮劍,拼死相搏、血濺七步。
1、“亮劍”是一種軍人的英魂,一種面對強敵殊死戰勝之的精神,一種俠士的精神風儀,一種視死如歸的冷靜果敢,一種不達目的誓不罷休的執著崇高。
雖說和平時期的商業營銷的“商業普惠”不同于戰場上的“殊死相搏”,但一個企業、商業集團為完成自己的商業營銷過程同樣會遇到和自己一樣去追求商業利益的競爭對手。“亮劍”精神是面對強敵敢于“亮劍”,以“兩強相遇勇者勝”的大無畏英雄氣概從精神上、勇氣上戰勝強大對手。古今中外無數的軍事戰爭和商業角逐無不說明了這點。
2、“亮劍”精神也是一種面對強敵、戰勝強敵的智慧藝術。“亮劍”精神貫穿于不斷的學習和遵循科學規律,是一種更積極的虛心學習和遵循科學規律的態度。
李云龍是“亮劍”精神智慧藝術的完美實踐代表,別看他口里時刻嚷嚷“進攻”和“殺、殺”的勇武聲,但鏖戰一開,他就格外冷靜,以近乎完美的戰爭藝術贏取勝利。
今天和平年代的市場營銷,也同樣追求“亮劍”精神智慧藝術的完美實踐。
要講究營銷目標制定的科學性。
要有對營銷資源調控的藝術性。
要有對營銷全局布勢的統籌能力。
要有對營銷組織掌控的智慧能力。
要有對營銷盈虧的敏感性和調整能力。
要有對營銷市場風云變幻的承受能力。
……
三、有一個敢于“亮劍”的英雄首腦
每一個企業都會有一支營銷團隊。每一個企業營銷團隊都會不同于另一個企業的營銷團隊,或每一個企業在不同時期都會有一支不同的營銷團隊,這個區別與其說是企業文化的作用,倒不如說是營銷首腦的作用。一支營銷團隊擁有敢于“亮劍”的英雄首腦,那這支營銷團隊肯定是一支敢于“亮劍”的英雄營銷團隊。
1、精神領先:在營銷團隊,營銷總監必須具有比團隊成員更崇高的精神境界,是一個更大寫的人,他的才識、他的技藝、他的人品風范、他具備的“亮劍”精神,都應該優秀于團隊成員,是一支營銷團隊的楷模。
營銷總監在面對強大的對手時,要敢于“亮劍”、及時“亮劍”、先于隊員的“亮劍”而“亮劍”。無論在任何艱難困苦的場合,面對巨大的失敗,他必須擁有強大的心理承受能力,必須擁有克敵制勝的“亮劍”精神,始終讓隊員感到你身上存在的“亮劍”精神。
一個團隊的英雄首腦具有“亮劍精神”,整個團隊也就成為“亮劍營銷團隊”。
2、技戰術領先:有人將戰場和營銷比作“江湖武林”,立身者以技能勝。此話很有道理。李云龍的八路軍獨立團是支悍軍,李云龍本身就是個悍將,對戰術理論精通,刺殺格斗射擊樣樣武藝精奇,每逢惡戰關鍵,即使當了師長,也端起機關槍上陣“亮劍”,有這種悍將,隊伍豈能不勝?
營銷總監必須有技戰術領先的本領,既精通戰略戰術,也精通劍招。營銷總監之職雖然重在對營銷戰略的設計,對營銷隊伍的管理,而不是逢戰必上的“匹夫之勇”,但營銷宛如戰場,和平年代的商業營銷同樣面臨很多“血拼時刻”,如市場久征不下,客戶無法結盟,銷量難以上去,市場矛盾無法解決……在這關鍵時刻你必須得“亮劍”,必須“亮劍”取勝,因為此時你不“亮劍”等于全盤皆輸。
目前國內不少企業的營銷總監是以“海歸”、“大師”空降到企業去的,由于他們缺乏個人過硬的“技戰術本領”,缺乏在中國市場實戰、惡戰的技能,只是搬了一大堆書本理論,設計出一操作框架,便幻想“運籌帷幄,決勝千里”,但一遇到很多實戰關鍵,這些故弄玄虛冒充大智慧管理團隊的營銷總監,劍一亮便軟了。這樣的營銷總監是無法創建“亮劍營銷團隊”的。
3、關愛隊員:兵是帶出來的。這一個“帶”字,就充滿了團隊首腦對戰士的關愛。營銷總監關愛隊員可從三個層面體現:
一是工作上的關愛。重在為他們及時預測會存在什么困難,制定解決困難的方案,在困難出現的時候能及時給予支持、解決。同時要善對團隊成員的失敗,每個人都會失敗,當一個失敗者能爬起來,很可能就是一個“亮劍”英雄,千萬不能把一個即將爬起來的英雄推向絕望深淵。
二是生活上的關愛。市場營銷的極高壓強的工作目標,流動奔波的工作生活環境,遠離親人、組織的孤獨狀態,都對營銷人的身心健康“累積暗傷”。一個公司營銷組織要采用“換位思考”的方式制定一些解決營銷人生活上困難的人性化方案,讓他們充滿激情去工作。
三是個人職場生涯設計。一個優秀公司營銷組織,不僅要完成公司的營銷指標,更重要的是建立、提供一個職業平臺,提供全方位的職場生涯設計方案,讓服務于公司的營銷人迅速成長,成為公司更高級的成員,保持公司持續競爭力。
4、人格魅力:《亮劍》之所以如此感人,在于八路軍獨立團之關鍵主人公李云龍擁有一種團隊首腦強烈的人格魅力,他善于指揮,擁有天馬行空的作戰想象力,在長期的軍事生涯中,他的個人魅力給部隊帶來巨大的影響力,最終形成了從戰斗精神意義上高揚的“亮劍”精神,正是這樣的一種“亮劍”精神,戰士們愿意跟隨他浴血奮戰,不畏強敵、不斷取勝。
營銷首腦也應該擁有以自己優秀的人格建立起來的一種精神人格感染力。營銷總監的優秀人格魅力主要由以下元素體現:
公平:擁有公平之心,這是一個營銷總監擁有的最起碼的管理思想,也是最容易被忽視的平凡而偉大的思想。在一個營銷總監旗下,可能會云集來自五湖四海、觀點不一、背景各異的成員,營銷總監在個人愛好上、方案制定上、人際關系上一定要有公平之心、公平待人。很多有個性而優秀的員工就是因為營銷總監漠視“公平”這種平凡而偉大的思想而流失。
無私:營銷是商業形式的一種,營銷的過程注定和名利沾邊,營銷首腦所處之位使他擁有了對資源控制的“特權”,無私是展示一個營銷首腦人格魅力的標志。
知識:作為一個營銷領軍人物,就必須比隊員們站的更高,看的更遠,擁有淵博的知識為隊員們傳經布道,這種前瞻性的境界區別往往來自于營銷首腦持續的學習,來自于博覽群籍。
四、擁有一支敢于“亮劍”的團隊成員
1、激勵:面對強大的日本軍隊,李云龍總是不斷激勵自己的隊伍:“日本鬼子也是兩個肩膀扛—個腦袋,有什么了不起的,老子劈了他”。在整個隊伍中激勵培養出—種不懼強敵,勇于戰勝之的氛圍,所以獨立團逢戰必捷,讓日寇為之膽寒。
建立一個偉大愿景。擁有一個有號召力,催人奮進的愿景目標,煥發每一個團隊的創造潛能,“亮劍營銷團隊”是在激勵中誕生的。
讓屬下成為英雄。英雄永遠是一個激動人心的理想,領導層擁有更多的資源,更遠的眼光,應創造一個成功的平臺,讓你的屬下成為英雄而不是狗熊。
2、機制:不怕犧牲,不怕艱難,不考慮個人得失、勇于戰勝敵人,是“亮劍團隊”的立身之本。在這個團隊,一切機制都圍繞不怕艱難,勇于戰勝敵人的精神而建立。李云龍的八路軍獨立團面對十倍于己的日本軍隊,李云龍也以殊死相搏的精神敢于“進攻、進攻、再進攻”,在打山本特攻隊、打日本聯隊、打平安戰役,無不從“進攻”中奪取勝利,折射出“亮劍團隊”時刻形成的—種不怕艱難、勇于戰勝敵人的機制。
在和平年代的商業社會,團隊機制設計應從物質層面和精神層面結合制定。機制的設計建立后,要讓氛圍去養育,要在“亮劍團隊”時刻形成—種不怕艱難、勇于戰勝敵人的高昂氛圍。讓一切貪生怕死、瞻前顧后、遇到挫折就怨天尤人、哀聲嘆氣的人統統從“亮劍團隊”走開。
3、學習:營銷和戰爭一樣,不可能有系統的時間學習,那你必須像解放軍將領一樣,在戰火間歇中學習。首先,在營銷中擠出時間學習,時間是從每一天擠出來的,減少那些可有可無的應酬就會有很多的時間學習。
其次,給團隊設定一個清晰的學習目標,一種考核學習進程的指標,讓“亮劍營銷團隊”形成以學習為光榮的風氣。
其三,從戰爭中學習戰爭。遇到問題時的學習思考,當前中國營銷出現的很多問題都是教科書中沒有提到的,要靠你用已有的知識技能去思考解決。
其四,是從失敗中分析解決問題。八路軍新二團夜間遭日本特種部隊襲擊,死傷100多人而未殲一敵,大敗而奇恥。李云龍到打敗仗的新二團當團長,他激勵戰士們要勇于承受失敗,并從戰士傷口、彈道、彈殼分析新二團遭襲的失敗原因,總結出新的對策,最后屢克日本特種部隊。
4、創新:公司營銷不僅面對日益變化的中國“營銷環境”,也要面對日益逼近的世界“營銷環境”。而中國企業當代的營銷總監都是“浸潤”著早幾年“營銷環境”汗水長大的,其經驗、技能、戰略思想、崇尚的贏利模式無不帶有當年“營銷環境”的烙印,因此,與時俱進的“創新”就成為優秀的營銷總監思考的戰略問題。
“創新”意味著對舊有成功的某種“否定”和“遺忘”,你必須有這種壯志凌云的氣度。
“創新”意味著對未來成功的不確定因素的“探索”和“冒險”,你必須有這種敢做敢為的魄力。
“創新”意味著對各種桎梏和阻力因素的“革命”,你必須敢于“亮劍”。
|