民航名列2005服務行業“排行榜”第一

http://whmsebhyy.com 2005年11月03日 11:06 中國民航新聞信息網

　　2005服務行業排行榜公布,民航作為第一次被評估的指標成為得分最高的行業。

　　據介紹，該評估結果一方面是因為民航服務本身的優良所決定的，另一方面和民航的消費對象有關系。經常坐飛機的消費者收入和社會地位往往都比較高，民航的價格也比較高，相應的服務也比較好。而沒有坐過飛機或者不經常享受民航服務的消費者往往只是根據不完整的印象或者根據其它的信息得出對民航滿意度的印象，而這些信息往往是通過傳媒或者

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他人的描述，也都是些正面信息。因此滿意度普遍很高。（來源：龍虎網）

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