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<正文>= 本網(wǎng)訊 9月底，恩施州電力系統(tǒng)全面啟動供電服務(wù)“貼心工程”，并且擬用三至五年時間，精心打造恩施州在全省甚至全國都有一定影響力的電力服務(wù)品牌。如今，在巴東各電力服務(wù)網(wǎng)點，電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)已開始融進(jìn)了普通百姓家里。
推進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，與政府貼心。按照“巴東電力，服務(wù)巴東”的企業(yè)定位，結(jié)合境內(nèi)水電資源豐富的實際，公司從服務(wù)縣域經(jīng)濟(jì)出發(fā)，著手編制了后三年打造兩個億元公司的奮
斗目標(biāo)和將水電建成全縣第一大支柱產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略藍(lán)圖。目前，參股開發(fā)的裝機(jī)容量達(dá)17萬千瓦的麻線坪(坪塹)調(diào)水工程、橋河一級電站工程、教場壩電站增容改造工程、橋河、文家河、泗渡河流域綜合開發(fā)等一批民營小水電建設(shè)正如火如荼地進(jìn)行。該公司經(jīng)理介紹：“據(jù)初步測算，到2010年全縣電力裝機(jī)容量將達(dá)30萬千瓦，年發(fā)電量超10億千瓦時，巴東電力將成為全縣產(chǎn)業(yè)和納稅的龍頭老大。”同時，積極投身到服務(wù)農(nóng)業(yè)發(fā)展。巴東縣野三鎮(zhèn)流酒坪村山大人稀、山高坡陡、地勢險峻，平均海拔1300多米，是該縣有名的貧困村。因一直沒有通公路，加之資源匱乏，年人平均純收入長期在480元左右徘徊，交通閉塞成了流酒坪村調(diào)整農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的“瓶頸” 。公司聞訊后欣然伸出援助之手，為配套修通公路出資3萬多元及“三材費用”，并與該村5戶貧苦村民結(jié)成幫扶對子，新建了該村村委會辦公樓、衛(wèi)生室。公路修通后，村民們紛紛表示要調(diào)整明年的種植結(jié)構(gòu)。據(jù)初步統(tǒng)計，明年全村農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整總面積將達(dá)到2600余畝，占全村耕地面積82%以上。為解決宜萬鐵路、滬蓉西高速公路工程建設(shè)飲用水和兩溪坪村農(nóng)業(yè)灌溉用水。該公司墊付資金5.68萬元，架設(shè)了2條380伏提水泵站、排灌線路2.5公里，及時為政府分憂解難，贏得了縣委、政府的好評。
開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，與客戶貼心。距縣城近200公里的巴東縣金果坪鄉(xiāng)村民鄢學(xué)階日前欣喜地說：“現(xiàn)在農(nóng)網(wǎng)改造到位，用電優(yōu)質(zhì)優(yōu)價了，電工服務(wù)又有保障。電工工資由我們用戶簽字考評后,供電所才給他們發(fā)放。”東壤口供電所規(guī)定電工在管轄區(qū)內(nèi)老百姓家中的紅白喜事，必須第一個到現(xiàn)場，提供搭火接電等無償服務(wù)。目前，公司所轄11個供電所為方便臨時報裝用戶，還專門配備了三相四線電能表、低壓軟銅線電纜、振動棒和平板振動器等器材，避免了過去村民為臨時用幾天電，要花費幾百元錢購置電表、導(dǎo)線等閑置設(shè)備，減輕了群眾負(fù)擔(dān)。
金果坪供電所電工譚大龍說，搞好州電力總公司倡導(dǎo)的“貼心工程，其實也是為了自己好開展工作，老百姓你對他們好，他們對你更好。建立和睦、融洽的電力供用關(guān)系，農(nóng)村基層供電所的各項工作好辦多了。”
落實以人為本，與職工貼心。為逐步建立起與產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和市場經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的用人、激勵和分配機(jī)制，切實做到了“有為有位、無為無位”。 今年以來，該公司理順了人才互動機(jī)制，讓機(jī)關(guān)工作人員到基層、基層一線職工進(jìn)機(jī)關(guān)，培養(yǎng)員工在各種環(huán)境下的適應(yīng)能力，全系統(tǒng)已有92人實行輪崗交流。近期，又對系統(tǒng)內(nèi)20名不同崗位的一線員工，實行異地交流鍛煉，開創(chuàng)了電力企業(yè)員工人事制度改革先例。并提出了不論身份、重業(yè)績，不論學(xué)歷、重才干，不論資格、講奉獻(xiàn)。譚學(xué)龍等6名沒有高等學(xué)歷，但懂經(jīng)營、善管理的農(nóng)電工，分別被聘用擔(dān)任供電所所長、副所長職務(wù)，4名工作勤奮且有一定專長的一線職工被借調(diào)到機(jī)關(guān)工作。另外，為激勵員工創(chuàng)新，公司在年度資金預(yù)算時，撥付50萬元專項科技發(fā)展基金，用于企業(yè)技術(shù)更新和科技創(chuàng)新。為鼓勵職工成才，公司推出了“首席員工”獎勵制度，共有10名愛崗敬業(yè)、技術(shù)精湛的基層一線員工脫穎而出，被公司考評為“首席營銷員”并享受公司中層干部待遇。以此同時，公司還拿出了10.4萬元獎學(xué)金，對今年職工子女優(yōu)秀高考畢業(yè)生實施獎勵，解決了職工后顧之憂，使職工安心本職工作，更好地為建設(shè)和諧企業(yè)多做貢獻(xiàn)。(田恒念)
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