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東航甘肅分公司客艙部服務質量月圓滿結束

http://whmsebhyy.com 2005年10月19日 13:33 中國民航新聞信息網

　　10月10日，東航甘肅分公司客艙服務部圓滿結束“服務質量月”活動。

　　在此次活動中，客艙服務部結合“旅客話民航”活動，從加強不正常情況下的航班服務、如何做好頭等艙服務入手，在抓細微服務、提高服務質量上狠下功夫。

　　“服務質量月”活動期間，共計完成要客服務207人次，無人陪伴兒童20人次，輪椅旅

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客9人次，拾金不昧5人次，收到表揚信5封，旅客滿意度達到了96.26%。（來源：本網）

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