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本報(bào)記者 魯娜 北京報(bào)道
沒有永遠(yuǎn)的勝利者。以前曾經(jīng)輝煌過的很多老牌公司，由于技術(shù)趨勢(shì)的變化而逐漸陷入困境，在無紙化辦公的趨勢(shì)下，以文件管理專家形象著稱的富士施樂會(huì)不會(huì)面臨行業(yè)性滑坡的問題？
這個(gè)挑戰(zhàn)看起來相當(dāng)嚴(yán)峻，而今年5月上任的富士施樂(中國(guó))有限公司總裁兼CEO高橋義明有自己的答案：“和大家的想象相反——辦公用紙的數(shù)量并沒有減少而是在增加。”
這個(gè)答案有些出乎人們意料，自從1990年代以來，對(duì)打印、復(fù)印市場(chǎng)將萎縮就有過很多討論，事實(shí)卻證明，人們喜歡用電子文件的形式保存文件，而現(xiàn)在用紙的目的更多是為了將電子文件打出來校對(duì)或制作拷貝，現(xiàn)在紙的用量并沒有減少而是增加了。于是，紙質(zhì)文件和電子文件的同時(shí)管理的需求給富士施樂提供了巨大的文件管理方面的商機(jī)。
富士施樂在中國(guó)目前還是起跳前的熱身。“中國(guó)有13億人口以及廣大的地域，有大量的耗時(shí)的交流或交易文件交流和交易。因此中國(guó)國(guó)內(nèi)用戶對(duì)文檔需求實(shí)際上增長(zhǎng)巨大，特別是在公安、醫(yī)療、財(cái)稅、保險(xiǎn)、電信、金融行業(yè)更是如此。” 高橋說。
50歲的高橋義明并不是一個(gè)盲目樂觀主義的人，但是絕不懼怕挑戰(zhàn)。高橋在富士施樂工作已有25年，剛剛進(jìn)入富士施樂公司的時(shí)候，他擔(dān)任了7年的機(jī)械工程師，每天負(fù)責(zé)制圖，當(dāng)他申請(qǐng)去美國(guó)培訓(xùn)的時(shí)候，甚至還不會(huì)說英語，但是他盡快學(xué)習(xí)了英語、市場(chǎng)營(yíng)銷，又從事了管理工作，直到做到中國(guó)區(qū)的總裁兼首席執(zhí)行官，此外，高橋還是富士施樂株式會(huì)社副總裁、富士施樂株式會(huì)社海外業(yè)務(wù)集團(tuán)副總裁。
2004財(cái)年，富士施樂打印機(jī)在中國(guó)的銷售臺(tái)數(shù)的增長(zhǎng)率達(dá)到228%，成為亞太地區(qū)打印機(jī)業(yè)務(wù)成長(zhǎng)最快的公司。為加快富士施樂在中國(guó)的發(fā)展，高橋義明給自己提出了雄心勃勃的市場(chǎng)策略，計(jì)劃提升富士施樂品牌價(jià)值和品牌認(rèn)知度，尤其是在2005財(cái)年收入要增長(zhǎng)20%，這并不是一個(gè)簡(jiǎn)單任務(wù)。為實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，高橋義明首先從四大市場(chǎng)策略做起，包括：推出具有競(jìng)爭(zhēng)力的創(chuàng)新產(chǎn)品，以滿足中國(guó)市場(chǎng)客戶的需要；在今年四月份成立了獨(dú)資租賃公司，以便給客戶在產(chǎn)品擁有方面提供更多的產(chǎn)品購(gòu)買方式的選擇；在上海建立“上海富士施樂學(xué)習(xí)發(fā)展中心”，為銷售人員提供全面的培訓(xùn)課程，增強(qiáng)直銷力量；在一些重要城市包括北京、上海、廣州和成都舉行一系列的市場(chǎng)推廣活動(dòng)。
在8月的2005年富士施樂渠道大會(huì)上，首次融合了近300家IT和OA業(yè)界的核心經(jīng)銷商、分銷商及渠道合作伙伴，2005財(cái)年，富士施樂在堅(jiān)持高端產(chǎn)品的同時(shí)，逐步拓展二三級(jí)城市渠道建設(shè)，支持計(jì)劃主要包括“X”核心計(jì)劃、店面裝修計(jì)劃等，全面建立富士施樂專賣店體系，對(duì)數(shù)百家店面進(jìn)行統(tǒng)一裝修及管理，締造強(qiáng)有力的渠道架構(gòu)。
當(dāng)然，僅僅依靠硬件來提升利潤(rùn)，這個(gè)行業(yè)的前景會(huì)越來越嚴(yán)峻。因此，高橋也強(qiáng)化“服務(wù)”的概念。強(qiáng)調(diào)未來的多功能復(fù)印機(jī)、打印機(jī)等的設(shè)計(jì)要與互聯(lián)網(wǎng)連接——復(fù)印機(jī)雖然是一項(xiàng)成熟的產(chǎn)業(yè)，但在網(wǎng)絡(luò)中的設(shè)置應(yīng)用將是一個(gè)新的市場(chǎng)。富士施樂將向軟件、和服務(wù)管理越來越多地轉(zhuǎn)型。
自從被任命為富士施樂中國(guó)有限公司的總裁以來，高橋在日本待的時(shí)間幾乎是零，大部分時(shí)間都在上海、北京、廣州、成都等地之間走動(dòng)。他相信有意義的工作應(yīng)該是先苦后甜。他告訴員工，工作就好像飛機(jī)起飛，飛機(jī)要起飛的時(shí)候，所需的引擎推動(dòng)力是巨大的，只有用最大的引擎推動(dòng)力，飛機(jī)才能夠起飛，否則飛機(jī)就有炸掉的危險(xiǎn)，所以工作一開始也要花很多時(shí)間精力，只有等到飛機(jī)飛上天以后，才能夠盡情享受藍(lán)天白云。
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