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無論是企業(yè)還是事業(yè)的發(fā)展，人才特別是優(yōu)秀管理人才是第一不可或缺的資源。企業(yè)快速成長的過程，一方面是大量優(yōu)秀人才涌現(xiàn)的過程，另一方面也是優(yōu)秀人才不斷“復(fù)制”和“孵化”的過程。因此，從企業(yè)內(nèi)部來看，“人才孵化”的能力，是企業(yè)快速成長的重要前提和基礎(chǔ)，也是企業(yè)經(jīng)營持續(xù)增長的根本保證。而人才的“孵化”，要靠企業(yè)良好的制度與機制建設(shè)，需要恰當(dāng)?shù)募钆c約束規(guī)則，同時也需要管理者的帶隊伍能力。企業(yè)的競爭最終是人才的競爭，而人才競爭的核心，是企業(yè)各個層次管理者帶隊伍的意識與能力。
企業(yè)的擴張，需要管理隊伍的建立健全與逐步提高。在成長過程中，濟發(fā)集團(tuán)遇到與其他快速成長企業(yè)同樣的問題，他們明顯感覺到了以優(yōu)秀管理干部為核心的各類人才的缺乏。隨著濟發(fā)集團(tuán)各項事業(yè)的推進(jìn)，管理人員的工作熱情和干勁不容置疑，但從企業(yè)現(xiàn)實與未來發(fā)展的需要來看，還缺少觸類旁通、舉一反三能力，既有專業(yè)整合能力又有較強管理能力的職業(yè)經(jīng)理人以及識大體、顧大局、任勞任怨、不辱使命的各類人才。工作中存在著見事不見人、見物不見人的現(xiàn)象。有的管理者做不好事，也帶不了人；或者即便做好了事，但帶不起人，影響了局部工作的進(jìn)程和企業(yè)發(fā)展的后勁。
在經(jīng)營管理實踐中，濟發(fā)集團(tuán)始終要求中高級管理人員要一身正氣、重在發(fā)展、考慮需求、懂得尊重、注重細(xì)節(jié)。企業(yè)的中高級管理者要知道自身的發(fā)展、自身利益的取得與單位的發(fā)展和員工的成長息息相關(guān)。因此，在工作中，要重點考慮單位的發(fā)展，多考慮員工各方面的正當(dāng)需求，帶好隊伍，守土有責(zé)，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供大量寶貴人才，把帶好隊伍作為自己的核心任務(wù)。
一是反對“干事不帶人”、“見事不見人”，提倡通過培養(yǎng)人做好事情，將人力資源開發(fā)與管理作為各級管理者的核心工作之一。在具體工作中，重點注意兩種傾向，一是反對大包大攬與過分的親力親為，要在工作過程中教會員工工作的方法與技巧；二是反對放任自流。“見事不見人”的行為可能在一定時期產(chǎn)生明顯的工作效果，但是絕對不能持久。
二是反對管理者過分的權(quán)力意識，提倡管理就是服務(wù)的思想。管理職位是為企業(yè)的發(fā)展而設(shè)立的，管理者的工作就是為工作任務(wù)的完成進(jìn)行服務(wù)，就是為企業(yè)和員工的持續(xù)發(fā)展進(jìn)行服務(wù)。工作任務(wù)的完成和員工的持續(xù)成長，才是管理者業(yè)績的真正體現(xiàn)。
三是反對管理者僅僅是指揮棒，提倡既要當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)，更要當(dāng)好老師，在工作、學(xué)習(xí)、生活各個方面給員工以指導(dǎo)和幫助。作為一個好領(lǐng)導(dǎo)，首先要成為一個“悟道者”和“苦行者”，即勤于思考，正確理解公司發(fā)展思想，同時身體力行，身先士卒，做好工作。作為一個好老師，就是要具備“慈心仁術(shù)”，要關(guān)心員工、愛護(hù)員工，同時在工作中幫助員工，傳道，授業(yè)，解惑。
四是反對粗放管理和大而化之，提倡“細(xì)節(jié)”管理。于細(xì)微處見精神，在日常管理工作中帶頭執(zhí)行各項規(guī)章制度，善于把握細(xì)節(jié)，特別是要把握住那些在不知不覺中出現(xiàn)的問題。從自我做起，從身邊做起，注意小事，關(guān)注形象，平時當(dāng)樣板，工作當(dāng)旗幟，戰(zhàn)時當(dāng)標(biāo)桿。
為了讓各級管理者切實做到將做事情和帶隊伍有機地結(jié)合起來，培養(yǎng)管理者的大局觀、服務(wù)意識和責(zé)任意識，為企業(yè)的發(fā)展積蓄力量，長期以來，濟發(fā)集團(tuán)在思想教育、學(xué)習(xí)意識、機制建設(shè)等幾個方面進(jìn)行了大量的工作：
一是加強教育與引導(dǎo)。濟發(fā)集團(tuán)認(rèn)為，保持平常心態(tài)，用心做事，是企業(yè)中高級管理人員應(yīng)該具備的品質(zhì)要求。
中高級管理人員應(yīng)該充分認(rèn)識，一個企業(yè)會在不知不覺中消失，也會在不知不覺中成長和發(fā)展。要想企業(yè)永遠(yuǎn)立于不敗之地，就必須保持平常心態(tài)，用心做事。這里關(guān)鍵是要把握好“利”與“情”的關(guān)系，凡事要多考慮單位的整體利益和員工的利益，要學(xué)會分析其中的利害關(guān)系，知道“欲取先予”的道理，認(rèn)識到自己的利益蘊涵在為大家的服務(wù)之中，才有助于做出科學(xué)的判斷、決策；同時，要辦好一個企業(yè)的事情，必須能夠打破情面，要看事情的發(fā)展是否符合情理。處理好二者的關(guān)系，對于一個企業(yè)的發(fā)展是非常有利的。
二是加強學(xué)習(xí)與思考。為了提高管理者的業(yè)務(wù)素質(zhì)和帶隊伍能力，濟發(fā)集團(tuán)利用周六企業(yè)“學(xué)習(xí)日”時間，組織中級管理人員與業(yè)務(wù)骨干以自學(xué)與集中學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式學(xué)習(xí)管理知識，先后組織了“企業(yè)文化講座”、“學(xué)習(xí)型組織建設(shè)”、“服務(wù)與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”、“職業(yè)經(jīng)理10項管理技能與八項修煉”等，并組織大家緊密聯(lián)系本企業(yè)的發(fā)展實際，圍繞“如何認(rèn)真研究市場經(jīng)濟規(guī)律和企業(yè)發(fā)展規(guī)律，理清工作思路；如何提高更新應(yīng)變能力，研究新動向，解決新問題；如何提高執(zhí)行力，保證企業(yè)重大決策和戰(zhàn)略的有效實施；如何提高全員的整體素質(zhì)，增強企業(yè)核心競爭力”等問題展開討論并撰寫了學(xué)習(xí)心得。
在學(xué)習(xí)過程中，濟發(fā)集團(tuán)認(rèn)識到，部分管理干部還處在經(jīng)驗管理和工具理性的水平上，只注重局部利益和眼前利益，還沒有真正認(rèn)識到學(xué)習(xí)和思想進(jìn)步對個人成長以及培育企業(yè)競爭力的重要作用，不能正確地處理好學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)工作的關(guān)系，把學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作當(dāng)成一種負(fù)擔(dān)等等。為促進(jìn)學(xué)習(xí)的實踐化，濟發(fā)集團(tuán)定期組織中高級管理人員參與“企業(yè)建設(shè)與發(fā)展”論壇，管理人員結(jié)合工作實際和自身體會撰寫論文，走上講壇闡發(fā)自己的真知灼見，使大家在濃厚的學(xué)習(xí)氛圍中獲得思考與提高的機會。
三是加強機制建設(shè)。提高管理者素質(zhì)和帶隊伍意識的關(guān)鍵是要用制度規(guī)范行為，用考核強化責(zé)任。為加強對管理者的考核力度，濟發(fā)集團(tuán)建立了以紀(jì)實表現(xiàn)、民主評議為考核依據(jù)，實施合理崗位安排和效益分配的督導(dǎo)檢查和績效考核機制。幾年來陸續(xù)出臺了《員工績效考核辦法》、《督導(dǎo)檢查考核制度》，嚴(yán)格落實崗位責(zé)任和部門職責(zé)，對個人、對部門分別細(xì)化、量化考核標(biāo)準(zhǔn)，本著“誰管理、誰考核”的原則，每月、每季度做好對各崗位、各部門、各單位的考核工作，為實現(xiàn)公平、公正的獎勵與分配奠定基礎(chǔ)。
《濟發(fā)集團(tuán)企業(yè)文化手冊》中對中層管理者的責(zé)任描述，能夠很好地詮釋本篇的主題：
我們的每一個組織，都是一個健康機體和活力源，作為“健康機體”和“活力源”的領(lǐng)導(dǎo)者，中層管理者責(zé)無旁貸：
有什么樣的經(jīng)理，就有什么樣的部門；有什么樣的部門，就有什么樣的員工。
中層管理者是企業(yè)理念的覺悟者、傳道者、感召者、力行者。
中層管理者必備的四大素養(yǎng)是：忠誠、透明、激情、主動。
中層管理者的使命是，團(tuán)結(jié)一群人，做好一件事。
中層管理者的核心任務(wù)是，對上，為領(lǐng)導(dǎo)分憂；對下，幫助員工成長！
（藍(lán)頡）
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