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煙臺機場邊防檢查站開展“三訪四見”活動


http://whmsebhyy.com 2005年09月13日 13:43 中國民航新聞信息網

  煙臺機場邊防檢查站在開展“三訪四見”活動中,推出了“法律服務零距離、邊檢業務零差錯、熱情服務零爭執、保證安全零案件、規范執法零投訴”的“零目標”服務舉措。他們在執勤現場設立信訪接待室,開展“站長、政委接待日”活動,協調解決來訪群眾和旅客提出的問題;開通需要扶助人員綠色通道,成立“便民服務小分隊”,為70歲以上的老人、16歲以下兒童及病、弱、殘、孕旅客提供從辦理值機手續、提運行李、填寫出入境卡片到通關登記的一站式服務。他們還定期向協作單位和服務對象發放《征求意見表》,及時征求對
邊防檢查工作的意見和建議;同時擴大邊檢執法監督員的聘請范圍,適時交流座談,傾聽他們對廣大官兵在文明執勤、熱情服務、辦案程序、驗放速度、廉潔自律等方面的意見和建議。

  一位來自長島正要坐飛機前往日本探望女兒的趙玉華老人,對邊防檢查站開通綠色通道、提供優質服務十分感動!胺浅8屑,這服務態度是沒有比的,我這么看,我們來,他們對我像對他們的父母一樣,真的啊。我們不懂的事他們給我解釋,我能填的表,他們給我們填。行李搬不動,他們幫我們推,幫我們過秤。給我們講清這里面不能帶什么能帶什么,哎呀!說的非常細,我們上這沒有陌生的感覺,只要來了碰到這些孩子,什么事都能解決,我們都不用愁。要是出國吧就像在家里一樣,沒有什么讓我們犯愁的地方。這些孩子各個都那么熱情,確實我們心理非常感動。這綠色通道緊著我們先進,確實我們感動。遇到這些邊防同志們,都能出國。過去我們歲數大的出去難啊,現在看來不成問題了!

  官兵們任勞任怨、無私奉獻的精神和熱情周到、優質快捷的服務水準樹立了邊防警察可親、可敬、可愛的形象,贏得了航空公司及廣大旅客的廣泛贊譽。(來源:煙臺人民廣播電臺)


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