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44.2%的市民認(rèn)為醫(yī)療費(fèi)用高，25%的市民表示收費(fèi)不合理
因醫(yī)療條件問題，五成廣州人選擇到大醫(yī)院看病
近日國(guó)家相關(guān)部門提出“醫(yī)改總體上是不成功”的結(jié)論，掀起市民對(duì)醫(yī)改的大討論。所謂“醫(yī)院越來越多，看病卻越來越難”，而“看病貴”，則成為老百姓議論的焦點(diǎn)，尤其在醫(yī)療條件較好的大醫(yī)院。
近日新快報(bào)與零點(diǎn)研究咨詢集團(tuán)廣州分公司對(duì)18歲到60歲廣州市民進(jìn)行了一次抽樣調(diào)查。調(diào)查顯示，近五成的廣州市民選擇綜合性大醫(yī)院看病。市民最不滿意的是醫(yī)療費(fèi)用問題和醫(yī)院服務(wù)問題，要求醫(yī)療機(jī)構(gòu)降低費(fèi)用是目
前最迫切的愿望。
詢問市民“醫(yī)院最需要解決的問題是什么”這個(gè)問題，結(jié)果表明醫(yī)療費(fèi)用高和收費(fèi)不合理的問題是最需要解決的，分別占到33.1%和18.8%；服務(wù)態(tài)度差、等候時(shí)間長(zhǎng)和不必要服務(wù)的問題也分別有9.7%、7.8%和6.5%的市民表示最需要解決。
“看病還是去大醫(yī)院”
從廣州市民選擇的就醫(yī)考慮因素中看出，市民看病首先要方便，其次是醫(yī)院設(shè)備衛(wèi)生要好，服務(wù)要好，醫(yī)生技術(shù)要高，價(jià)格要合理。而大醫(yī)院在這些方面具有天然的優(yōu)勢(shì)，自然受到市民的青睞。還有一個(gè)原因就是，現(xiàn)有的醫(yī)療保險(xiǎn)制度“偏愛”大醫(yī)院。去私人醫(yī)院看病的費(fèi)用在現(xiàn)有的制度下是不給予報(bào)銷的，使得市民首選相應(yīng)的定點(diǎn)醫(yī)院來就醫(yī)。
從調(diào)查結(jié)果中得知，16.6%的市民也會(huì)選擇中醫(yī)醫(yī)院。西醫(yī)和中醫(yī)的論戰(zhàn)由來已久，西醫(yī)見效快，而中醫(yī)注重調(diào)理。西醫(yī)也存在著暫時(shí)不可彌補(bǔ)的缺點(diǎn)，比如對(duì)身體其他非病變組織的危害，造成耐藥性等。除了專門的中醫(yī)醫(yī)院以外，綜合性大醫(yī)院也有中醫(yī)部門。選擇中醫(yī)治療的市民應(yīng)該不在少數(shù)。
收費(fèi)高遭遇市民抨擊
醫(yī)療改革放開了醫(yī)院商業(yè)化經(jīng)營(yíng)，卻沒有放開醫(yī)療市場(chǎng)準(zhǔn)入。國(guó)有醫(yī)院獲得了定價(jià)權(quán)，卻無需面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，漫天要價(jià)于是成了醫(yī)院掠奪消費(fèi)者的最佳手段。
本次調(diào)查結(jié)果顯示，醫(yī)療費(fèi)用高是市民最不滿意的問題。結(jié)果主要可以分為兩類：一個(gè)是費(fèi)用問題，44.2%的市民認(rèn)為醫(yī)療費(fèi)用高，25%的市民表示收費(fèi)不合理；另一個(gè)是服務(wù)問題，26.6%的市民表示等待時(shí)間長(zhǎng)，認(rèn)為存在不必要服務(wù)和服務(wù)態(tài)度差的市民分別占到21.4%和21.1%。
調(diào)查也表明醫(yī)療服務(wù)狀況也在惡化。調(diào)查中，26.6%的市民反映等候時(shí)間長(zhǎng)，9.4%的市民反映手續(xù)煩瑣。掛號(hào)時(shí)間長(zhǎng)、取藥時(shí)間長(zhǎng)、交費(fèi)時(shí)間長(zhǎng)、看病時(shí)間短，這“三長(zhǎng)一短”問題普遍存在于各大醫(yī)院。
上圖：廣州人認(rèn)為醫(yī)院最需解決的問題
上圖：廣州人選擇的就醫(yī)場(chǎng)所
上圖：廣州人選擇醫(yī)院的因素
上圖：廣州人對(duì)醫(yī)院的不滿意點(diǎn)
（數(shù)據(jù)來源：零點(diǎn)研究咨詢集團(tuán)廣州分公司）
廣州醫(yī)院：“三長(zhǎng)一短”問題普遍存在
新快報(bào)訊（記者 黃海昀）記者獲悉，就廣州的情況來看，由于先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療人才等醫(yī)療資源都集中在廣州國(guó)營(yíng)大醫(yī)院、而且醫(yī)保也“偏愛”大醫(yī)院。雖然消費(fèi)者抱怨“看病貴”，但真正要看病時(shí)還是多數(shù)選擇大醫(yī)院。
由于患者不論大病小病都往大醫(yī)院跑，結(jié)果太多的患者爭(zhēng)奪太少的門診和床位，要么價(jià)高者得，要么走后門或者徹夜排隊(duì)。記者調(diào)查了解，掛號(hào)時(shí)間長(zhǎng)、取藥時(shí)間長(zhǎng)、交費(fèi)時(shí)間長(zhǎng)、看病時(shí)間短，這“三長(zhǎng)一短”問題普遍存在于各大醫(yī)院。
而記者在采訪時(shí)也親歷了“三長(zhǎng)一短”的痛苦。在采訪中，一位小朋友到廣州市某三甲醫(yī)院看感冒，癥狀只是咳嗽，從早上九點(diǎn)半到醫(yī)院掛號(hào)，一直到中午1點(diǎn)多才看完病離開，共花了四個(gè)小時(shí)，其間掛號(hào)、等醫(yī)生、做胸透、血常規(guī)檢查、交費(fèi)、拿檢查結(jié)果，再重新排隊(duì)看醫(yī)生，交費(fèi)、拿藥，總共排了8次隊(duì)，上下樓梯四次。而此次真正的醫(yī)生看病時(shí)間總共不到10分鐘。
清華大學(xué)當(dāng)代中國(guó)研究中心李教授說，中國(guó)大醫(yī)院占盡了兩個(gè)體制的好處，既占了計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下壟斷的好處，又占了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下賺錢的好處。如此一來，醫(yī)院自然而然成為暴利性行業(yè)，并遭遇市民的詬病。
［相關(guān)背景］醫(yī)改新方案上報(bào)國(guó)務(wù)院待批 公益性醫(yī)院政府給錢服務(wù)低收入群體
新快報(bào)訊從“2005中國(guó)健康產(chǎn)業(yè)高峰論壇”上傳出消息,“一份關(guān)于國(guó)內(nèi)醫(yī)療體制改革的新方案，經(jīng)過相關(guān)部門、專家學(xué)者長(zhǎng)時(shí)間討論修訂幾年間數(shù)易其稿，目前方案的重大框架已經(jīng)形成，相關(guān)各部委對(duì)此方案也已達(dá)成共識(shí)。該新方案目前已經(jīng)上交國(guó)務(wù)院，等待最后批準(zhǔn)。
權(quán)威專家稱，中國(guó)會(huì)堅(jiān)持醫(yī)療服務(wù)以政府主導(dǎo)的公益性質(zhì)不變，也不會(huì)完全照搬某一國(guó)家的醫(yī)療體制模式。作為對(duì)公益性的補(bǔ)充，鼓勵(lì)社會(huì)資本投資辦醫(yī)院。
這位權(quán)威專家表示，公益性醫(yī)院應(yīng)與營(yíng)利性醫(yī)院分離。公益性醫(yī)院的一切運(yùn)營(yíng)成本由政府支付，主要面對(duì)低收入群體、貧困人群和特殊人群，提供基本醫(yī)療服務(wù)；營(yíng)利性醫(yī)院則主要面向?qū)︶t(yī)療服務(wù)有更高需求的高端客戶。其次，醫(yī)藥分離，打破醫(yī)藥“合謀”。
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