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本報記者 鐘晨 發自廣州
米奇的經典語句有：“以幫助別人為自己的快樂。”這顯然成了迪斯尼員工們的行為典范——時時刻刻保持微笑，習慣和小朋友保持同樣的高度。每人身上掛著的銘牌也會讓你非常方便地向他詢問或是提出意見，盡管上邊標注的文字都是英文。
樂園的體貼隨處可見，在這里任何一家紀念品商店買完東西，只需填寫一張送貨單，購買的商品便會在三個小時后送至門口提貨處，讓你放心游玩。
在夢幻童話王國當中處處充斥著商業的氣氛。在美國小鎮大街上有幾家頗具特色出售迪斯尼造型的金鋪和水晶飾品鋪，還能夠看到工匠的現場操作。但除此之外，在美國小鎮大街沿街和幾乎每個游樂項目的門口都設有大小不一，但貨品配置卻極其雷同的迪斯尼紀念品商店。內地小鋪中同樣款式約為2元一個的小小鑰匙扣因為有了迪斯尼朋友而賣到35元港幣，塑料水杯是60港元，而迪斯尼人物玩偶為120港元，可以當場繡上名字的米奇小帽也要120港元。
全球迪斯尼樂園都不允許游客帶食品進園，香港也不例外。以火箭西餐廳為例，各式漢堡(配薯條)每份35元港幣，各式汽水15元港幣一杯，沙律一份35元港幣。當然考慮到中國游客的需要，樂園提供中式快餐，一碗咕嚕肉飯為40元港幣。
最惱人的是排隊。游、玩、樂都需要排隊，而且幾乎每次排隊都必須用上半個小時，甚至還必須排隊和迪斯尼朋友們合影。有游客抱怨：“排隊似乎才是迪斯尼的主要項目。”
記者去的時候是8月26日，當天入園人數是萬余人。而到了9月4日迪斯尼首個慈善日，接近游客限額3萬的29000人擠爆了樂園，交通、機動游戲及餐廳等均出現連串混亂場面。于是9月5日，由財政司司長唐英年擔任主席的“香港迪斯尼樂園計劃督導委員會”召見迪斯尼高層，希望樂園從中吸取經驗，提出改善方法。迪斯尼行政總裁羅彬深會后表明，會考慮延長營運時間、增加設施，甚至調低入場人數上限。
香港迪斯尼樂園在部分熱門游樂項目當中推出了“快速通行券(fastpass)”，憑門票每隔一小時獲得一張某個項目的fastpass，指定時間才能前去游玩，但這顯然遠遠不夠。
根本措施應該是擴建。公開資料顯示香港迪斯尼樂園在硬件上明顯不足，它是全球所有迪斯尼樂園中最小的，占地僅126公頃。其實第一期擴建已經開始，迪斯尼將以三年內每年增加一個大型娛樂設施的速度進行。而對于第二期擴建迪斯尼方面則顯得有點語焉不詳。
迪斯尼樂園中某些游戲項目中錄有中文解說詞，但除解說外，值得注意的無論是表演還是銷售還是服務，樂園的通用語言是粵語和英文，甚至是樂園工作人員似乎對普通話都不甚了了。其實香港迪斯尼未來游客群中，內地和香港游客將各占1/3,樂園更看中的是說著粵語的華南客人。而香港論壇上充斥著迪斯尼以香港迪斯尼作為跳板的言論，認為迪斯尼最終將在香港收到第一桶金之后，將資金轉移到內地的第二個迪斯尼樂園。
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