深航推出國內民航首個航班延誤補償細則

　　沈陽今報訊 （劉偉 記者 王慧） 昨天，深航推出國內民航界首個補償實施細則，明確承諾5類情況可以獲得現金補償。

　　補償金額打進銀行卡

　　補償標準指出：因工程機務、航班計劃、運輸服務、空勤人員四種屬于深航原因造成

的航班延誤，延誤時間4（含）—8小時，補償不超過機票票面價值的30％；延誤8小時（含）以上，補償不超過機票票面價值的100％。

　　深航沈陽營業部董經理介紹，深航在沈陽主要是沈陽—深圳、沈陽—常州這兩條航線，全票價分別為2280元和1230元，但是通常情況下旅客購買到的都是優惠價格的機票，補償時不能按照原價而是按照優惠價格。

　　如果航班確因以上四種原因延誤，那么工作人員就會給旅客發放《航班延誤補償通知書》，并寫明補償金額和事項，旅客將

　　首次航班超售現金補償

　　若因航班超售造成已定妥座位并購票，在航班截載以前來到辦理乘機手續柜臺，且旅行證件符合規定的旅客未能如期成行，將給予所持票面價格30％的補償，并優先安排旅客乘坐后續航班，票款差額多退少不補。

　　因深航原因使托運行李超過約定或規定期運抵，延誤24小時以內（含24小時），補償該票貨物運費的50％，24小時以上的補償100％運費。客票遺失無須去公安機關掛失，可在客票有效期滿后30日內，憑掛失證明到原購票處申辦退票手續。

　　其他航空公司正趕計劃

　　針對深航出臺的計劃，其他航空公司也加快了步伐。海航沈陽營業部的張經理介紹，目前海航的航班延誤補償計劃正在研究中，而南航北方公司的計劃，也會在近期出臺。

　　作者：劉偉 王慧

　　（來源：沈陽今報）