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本報訊記者 陳鶯 實習生 劉澤慶 報道：近來不斷傳出平價大藥房難以為繼的消息，上海老吉春堂大藥房和寧波天天好大藥房的關門歇業更是令業內人士心驚肉跳。3年前第一家平價大藥房開業時，曾出現消費者提著籃子排隊買藥的情景，可時下一些藥店不得不黯然離場。有專家表示，平價藥店的發展到了“瓶頸”時期，需要重新定位。
價格優勢已經不明顯
業內人士指出，平價藥房的價格優勢在激烈的市場競爭中已逐漸喪失。確實，相當一部分顧客購買藥品時首先看重的是價格，也正是看到了這一點，平價藥房才應運而生。但隨著藥品零售市場的放開，競爭日趨激烈，藥品價格戰屢屢爆發，藥品零售領域的水分大大減少，平價藥房的價格優勢也隨之喪失。另外，平價藥房的關門歇業還與服務有關。藥品零售行業有其特殊性，那就是藥學服務很重要。由于大多數人不具備藥學專業知識，而正確用藥又關系到身體健康，因此，許多人購藥時特別重視藥學服務，希望得到藥房專業人員的指導。但有的平價藥房對用藥指導不夠重視，或者經營人員的業務素質無法滿足顧客的指導需求，時間一長，藥店的人氣就會下降，經營業績自然不理想。
競爭白熱化僧多粥少
平價藥房的優勢是低價格，得靠大人流量來支撐利潤，而市場的容量是有限的，在醫藥不分的政策下，藥品零售市場的蛋糕始終沒有變大，反而因為競爭主體的大量增加，消費人群出現分流的情況。廣東金康藥房連鎖有限公司總經理鄭浩濤認為：“市場的容量是相對固定的，你開我也開，平價藥店的輻射人群必然會隨之縮小。舉個例子，一家1000平方米的平價藥店，它的輻射范圍一般是4～5公里，廣州市內有2～3家就可以了，但事實上廣州市區的平價藥店不只3家。平價藥店開多了，對價格敏感的消費群又沒有增加，令平價藥店的輻射能力減弱。”
平價藥店正由大變小
開心人大藥房于5月31日開進北京，只開出了面積為350平方米的平價藥店；而一向門店大多在1000平方米以上的老百姓大藥房在杭州開的新店也只有800多平方米，不難發現，平價藥店一開就是上千平方米的現象已經鮮見，出現在消費者面前更多的是藥品小超市，平價藥店正在由大變“小”。“由于利潤下降，大面積的平價藥店難以承受租金等成本壓力，需要進行調整。我認為300－500平方米的面積較為適宜，如果是200平方米以下，與社區藥店的差異性就無法表現出來，”鄭浩濤這樣說，“藥品小超市是平價藥店未來的發展趨勢，這也是平價藥店成熟的表現，并且在幾年內都不會有太大的改變。”江西開心人大藥房連鎖有限公司總經理鄭英華表示：“大賣場在一定時期能刺激市場，但它的成本和風險都比較大。因此，我們現在的新店大都以中小型的賣場為主，中型的大概是500－600平方米，小型的就只有200平方米。小面積的店經營成本比較低，還可以重點針對附近社區的消費者。”
走服務路線成必然選擇
隨著市場競爭日趨激烈，政策逐漸明朗，藥品價格的公開透明，今后藥品零售市場的競爭，價格戰雖然不會消失，但也不會是主要手段，品牌、服務將成為競爭的主要形式。老百姓大藥房集團品牌推廣部部長鄺躍喜就認為，對于“老百姓”在杭州及其他中心城市今后的發展方向，準確的表述應該是在平價的同時強化服務。價格優勢是“老百姓”一直以來都堅持的，“老百姓”要在確保價格最低這個優勢的前提下，將加強服務作為新的目標。杭州天天好總經理陳金良也表示：“走服務路線是必然的選擇。”(觀宇/編制)（來源：金羊網）
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