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本報記者 鐘晨 發自廣州
廣東出境游市場再度面臨變局。
世界旅游集團五強之一、瑞士第一大旅游企業——Kuoni集團(瑞士旅業，下稱“Kuoni”)將避開北京、上海，首先在廣州設立獨資旅行社(見本報8月19日C3版)。
據悉，Kuoni目前相關手續已上交國家旅游局，如若獲批，其將成為廣東第一家外商獨資旅行社。
而據了解，到目前為止，國內共有5家外資獨資旅行社，13家合資旅行社，其中外商獨資旅行社都設在北京和上海。
Kuoni執行副總裁RetoWil-helm也表示，未來北京、上海和廣州都是集團重點發展的城市。
面對外資旅行社的進入，廣東中旅營運總監葉漢平表示，Kuoni設立獨資旅行社的目的肯定會爭取華南客源，拓展高端商務、會展和獎勵旅游及入境旅游業務。
值得注意的是，根據《設立外商控股、外商獨資旅行社暫行規定》，外資在中國設立獨資旅行社初期只能從事入境游業務。但按照WTO的承諾，允許外資社做出境游業務的時間不遲于2005年底。
中山大學管理學院徐棲玲教授告訴記者，日本及歐美旅游發達國家和地區采取的是垂直分工體系，按批發商和零售商的上、下游關系分工，批發商規模大，自行研發產品；零售商規模小，代理銷售批發商的產品。
目前廣東乃至全國絕大多數從事出境游業務的國際社，都只是全球著名的其他幾家旅游批發商如GTA(格里菲，美國)、MIKI(英國)、TRAFALGAR(英國)和TUI(途易，德國)等批發社的代理商，歐洲出境團大都與這幾家旅行集團合作。
資深人士指出，雖然外資進入能夠帶來諸如入境客源增多等有利因素，但是也會對入境游和出境游業務帶來沖擊。“外資集團本身以先進的管理模式、服務模式和全球網絡，外資品牌一定程度會左右客源和支付渠道。外資進入后很可能撇開國內旅行社，形成海外客源的一條龍接待體系，獨攬旅游接待利潤。”
該人士同時指出，外資很可能搶去利潤率較高的高端商務、會展、獎勵旅游的份額。“國內旅行社銷售網絡較多，做散客拼團、小包團有優勢，但如外資進入國內游市場，國內旅行社將缺乏競爭力。”
“目前發展較好的幾家民營社都在內部實行了垂直體系，目前廣州旅游局正征求意見的《批發代理銷售出境游業務試點》正是如此。”專業人士建議，必須由政府主導盡快在國內實現垂直體系。
“目前我們只實現了機票的集中采購，但是應對競爭的最終出路在于盡快實現對歐洲本地交通、酒店、景點等地接資源的直接采購。國內旅行社的發展方向是真正實現批發，而不只是單純滿足于做代理商。”廣東中旅出境游分公司總經理俞康明認為，其次必須盡快跑馬圈地，壯大自身的零售網絡，盡快建立和完善自己的客戶資源管理，從而加大與外資公司的談判能力。
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