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目前，中國中小企業的數量已達到1000萬家，占中國企業總數的99%。隨著市場競爭的日益激烈，中小企業對信息化、辦公自動化程度的要求也越來越高。但現今很多中小企業都沒有專業的IT管理人員，甚至網絡管理人員，要在這個品牌消費時代,選對一個能全面助力于自己企業競爭的好幫手是關鍵。
全面助力中小企業
愛普生擁有立體式的渠道架構。為不斷滿足中小企業用戶的實際需求，愛普生進行著專業的渠道客戶化銷售與服務。愛普生一直堅持以客戶為中心的渠道建設理念。已認證的經銷商共有586家，其中絕大部分經銷商都是從愛普生渠道建設之初合作到現在，這有利于愛普生對用戶需求的把握。愛普生專賣店的數量已經達到1000家左右，擁有相當多的專業渠道合作伙伴，從銷售終端給予消費者以專業的產品指導與推薦。為了能讓更多的中小企業用戶親自體驗所要購買產品的實際打印效果，愛普生在專賣店設置了產品體驗專區，讓用戶在店里就可以感受彩色激光打印機的高品質打印效果。此外還為那些身處寫字樓的商業用戶提供每年一次的全國寫字樓巡展活動，將愛普生先進的商用打印機產品搬進寫字樓。各種實際的渠道及市場推廣模式都迎合了中小企業用戶對采購商用辦公產品時的需要。幫助具有零散采購模式的用戶選購一臺最為適合自己的打印機產品。
為用戶提供售后保障
在眾多的中小企業中少有專門的IT管理人員解決維修服務方面的問題。愛普生的網絡化服務體系與維修網點，覆蓋102個城市，全國37個大中城市中約80名愛普生專職高級工程師為用戶提供專業和高效的上門服務；140余家授權服務中心和維修站，認證維修工程師多達700余人。還提供免費服務熱線咨詢（800-810-9977），一小時快修，“心加心”等專業的貼心服務。此外，針對高端商用激光打印機用戶，愛普生提供免費上門安裝服務及一年以上免費上門保修服務。針對目前業界黑白激光打印機產品普遍提供一年免費送修服務，愛普生率先刷新了A3黑白激光打印機的服務標準，給業界樹了面旗幟。（曉健／編制）（來源：金羊網）
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