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南寧市旅游行業(yè)以優(yōu)質(zhì)服務(wù)迎接中國-東盟博覽會


http://whmsebhyy.com 2005年08月12日 11:51 中國民航新聞信息網(wǎng)

  廣西日報訊目前,南寧市旅游局和南寧市各主要旅行社正加緊做好航線保障、員工培訓等工作,爭取以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)迎接第二屆中國-東盟博覽會。

  南寧市旅游局市場科相關(guān)負責人說,為了迎接第二屆中國-東盟博覽會,該局主要在航線保障、外賓接待和“2005南寧-東南亞國際旅游美食節(jié)”三個方面進行準備。

  為了滿足旅客需要,深圳航空公司南寧分公司、桂林中國國際旅行社負責開通了南寧至新加坡、曼谷、吉隆坡三地六班的固定國際航線航班。新增了由中國國際旅行社總社臨時包機的南寧至新加坡、仰光、曼谷、雅加達、胡志明、吉隆坡、馬尼拉、金邊、萬象等9個城市的9條航線。

  加強了對各旅行社員工職業(yè)道德素質(zhì)特別是外語、禮儀、接待等服務(wù)細節(jié)上的培訓,對賓館原有的軟硬件進行了改造以提高賓館的檔次,目前共有100家賓館上報賓館設(shè)施改造計劃,其中71家已開工改造,計劃總投資達5億元,其中政府補貼3000萬元。已有64家賓館飯店正式申請2005年星級賓館評定或星級賓館升級。

  據(jù)了解,今年美食節(jié)的重要特色是美食與商業(yè)相結(jié)合,并設(shè)立兩個主會場,其中一個主會場設(shè)在南寧新建的10+1商業(yè)大道,體現(xiàn)“美食與商業(yè)互動”的創(chuàng)新模式,以通過美食節(jié)的國際特色吸引更多的東南亞國家的游客。

  作為第一屆中國-東盟博覽會秘書處指定接待的五家旅行社之一的南寧中國青年旅行社,曾在首屆博覽會上以優(yōu)質(zhì)周到的服務(wù)贏得上級領(lǐng)導和國內(nèi)外游客的一致好評。該旅行社副總經(jīng)理陳志林表示,今年將更注重提高服務(wù)質(zhì)量,一旦博覽會需要,將在人力、物力和財力上予以最大的支持。

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