上海物業(yè)收費10月起菜單化

　　早報記者 鄭佳雯

　　從今年10月1日開始，上海的物業(yè)服務將實施可以由業(yè)主自主選擇的“菜單式”收費方式，業(yè)主委員會可以在五個項目五個等級之間作自由組合，如所有服務都是五級標準，最高限價為每月每平方米2.3元。這是上海市政府發(fā)言人焦揚在昨天的例行新聞發(fā)布會上發(fā)布的消息，焦揚表示該價格與現(xiàn)行物業(yè)收費總體水平保持基本穩(wěn)定。

　　收費分五個項目五個等級

　　焦揚介紹，上海將于10月1日開始試行《上海市住宅物業(yè)服務分等收費管理暫行辦法》，對住宅物業(yè)服務收費實行“菜單式”管理。

　　《暫行辦法》將物業(yè)服務劃分為“綜合管理服務”、“公共區(qū)域清潔衛(wèi)生服務”、“公共區(qū)域秩序維護服務”、“公共區(qū)域綠化養(yǎng)護服務”、“共用部位、共用設施設備的日常運行、保養(yǎng)及維修服務”五項。每個服務項目再按服務內容、服務要求和設施配備等情況分為五個等級，每一等級都有相對應的收費標準(最高限價)，從而形成一份服務菜單。

　　最高每月每平方米2.3元

　　據悉，目前上海共有住宅物業(yè)約3.5億平方米，住宅物業(yè)服務收費對已售公有住宅實行政府定價；普通內銷商品房實行政府指導價；原外銷房和原高標準內銷商品房實行市場調節(jié)價。

　　市物價局有關負責人昨天表示，這樣的定價方式沒有規(guī)定的服務內容，也缺乏科學定價。因此有的物業(yè)巧立名目收費、有的超過規(guī)定標準收費、有的只收費不服務。去年物價局收到的投訴中，對物業(yè)的投訴排名較前，物業(yè)服務亂收費已嚴重損害廣大業(yè)主的權益。

　　為進一步規(guī)范和透明物業(yè)服務，新的辦法進行了定量和詳細的類別規(guī)定，業(yè)主可以很好地根據自己的要求，在不同服務間作選擇。以“公共區(qū)域清潔衛(wèi)生服務”為例，業(yè)主大會(業(yè)主委員會)和物業(yè)管理企業(yè)可根據需要，選擇不同級別的服務進行組合，并在最高限價的范圍內協(xié)商確定收費標準，在物業(yè)服務合同中予以約定。如果每個項目都選擇五級服務，那么這個小區(qū)的物業(yè)費為每月每平方米2.3元。

　　暫不適用別墅與售后公房

　　但是目前這一規(guī)定只適用于容積率高于0.5的普通商品房的物業(yè)服務，容積率等于或低于0.5的別墅住宅仍實行市場調節(jié)價，而物業(yè)收費標準相對較低的售后公房物業(yè)服務也暫不適用該辦法。

　　這意味著同一小區(qū)內商品房物業(yè)服務收費高出售后公房很多的情況還會繼續(xù)存在。上海市房地局物業(yè)管理處處長張年昨天表示，目前對售后公房的收費正在研究中，并且只要業(yè)主和物管雙方協(xié)商，政府允許同一個小區(qū)存在兩種不同服務和不同價格的情況。

　　而一些高檔住宅小區(qū)在《辦法》規(guī)定的服務之外還會提供一些額外服務，如集中供熱、供水等。政府也允許物管和業(yè)主雙方通過協(xié)商，突破最高服務等級的收費標準。但必須通過市物業(yè)管理協(xié)會組織的專家論證，并經區(qū)縣物價局確認備案后才可實施。

　　張年還表示，考慮到各區(qū)縣之間的地區(qū)差異，各區(qū)縣政府還可在市最高收費標準范圍內制定各區(qū)縣最高收費標準。

　　《暫行辦法》四個特點

　　-服務有規(guī)范通過物業(yè)服務菜單方式明確各物業(yè)服務項目中不同等級的服務內容、服務要求及設施配備，這一方面促使物業(yè)管理企業(yè)以此為對照，提供更為規(guī)范的物業(yè)服務，另一方面也便于業(yè)主對物業(yè)管理企業(yè)進行監(jiān)督。

　　-收費有標準各物業(yè)服務項目中不同等級的最高收費標準由市價格主管部門制定并適時調整。

　　-合同要約定物業(yè)服務雙方在選擇服務項目、服務等級，并按《暫行辦法》規(guī)定商定具體的收費標準后，應通過簽訂合同進行約定，以規(guī)范雙方的行為。

　　-超標需評估為提高物業(yè)服務水平，如果物業(yè)公司提供了本《暫行辦法》未涵蓋的服務內容和設施設備的，可適當提高收費標準。若涉及前期物業(yè)服務收費的，需由建設單位委托市物業(yè)管理協(xié)會組織專家論證評估，以提出相適應的收費標準，在經區(qū)(縣)價格主管部門確認并報市價格主管部門備案后，方可作為招投標或協(xié)議的最高收費標準。業(yè)主大會成立后具體的收費標準可由業(yè)主大會與物業(yè)管理企業(yè)根據物業(yè)特點和服務要求協(xié)商確定。