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早報記者 單蕓 責(zé)任編輯 周浩 2005-7-29 3:05:06
如果不知道什么叫人滿為患，那么就去沃爾瑪。昨晨7點，沃爾瑪上海首店開業(yè)。從凌晨6點開始，附近市民在沃爾瑪門前排起“長龍”，數(shù)十名警察和店內(nèi)工作人員組成“人墻”，臨沂北路上，三五成群拎著小錢袋、推著小推車的老媽媽們源源不斷地往沃爾瑪“進(jìn)軍”。
至下午4點半，沃爾瑪方面估計，首日客流量超過10萬，沃爾瑪上海店總經(jīng)理孫召丹非常意外：“沒想到有這么多人，有些措手不及。”
“沒想到沃爾瑪被擠爆”
7時整，大門打開，夾雜著“請注意安全，不要擁擠”的提醒聲，守在門口的人們一擁而入，10分鐘后，兩層賣場水泄不通，一度“只見人頭”，1300部手推車、3000個籃子被一搶而空。各個柜臺前排起長隊，63個收銀臺全部開放，盡管沃爾瑪做了準(zhǔn)備，零錢仍一度緊張。
針對上海市民胃口，沃爾瑪首日推出大幅降價的水產(chǎn)品，1.90元一斤的帶魚和9.90元一斤的基圍蝦成為最搶手的商品。一位顧客死死守著帶魚冷藏柜，抓起帶魚大把裝進(jìn)塑料帶。另一側(cè)的水鮮柜臺邊，幾十個顧客圍著水槽不顧一切地?fù)莆r———很多蝦被扯死，兩個顧客不斷把死蝦從口袋里挑出來，就地拋棄。沃爾瑪防損部的一位員工撿著死蝦：“不新鮮了，只能扔掉。”
沃爾瑪華東區(qū)運(yùn)營總監(jiān)李慶權(quán)對于這樣火爆場面非常吃驚。他連稱“意外”：“沒有想到在超市扎堆的上海，沃爾瑪也會被擠爆！初步估計今天的客流量超過10萬。讓我欣慰的是，沒有人受傷。”
7旬老人班車內(nèi)悶中暑
與巨大的客流量相比，沃爾瑪?shù)陌嘬囘\(yùn)力極度缺乏。沃爾瑪共開設(shè)了8條顧客免費班車，但相隔時間長達(dá)兩個小時，漫長的等待讓顧客失去了耐心，工作人員稱，由于準(zhǔn)備不足，每條線路只有一部車。
一位顧客表示，本來到沃爾瑪只要步行半小時，因為乘坐班車足足被耽誤了兩個小時。她氣憤地說：“車子開到北艾路的時候，已經(jīng)站不上人了。三四十個人上來圍住了車子說，他們上不來，車也不讓走。”此事直至110出面協(xié)調(diào)才解決。另有一位7旬老人在班車上悶了數(shù)小時后中暑，嘔吐不止。
另一位顧客買完東西卻回不了家：“就差了5分鐘！班車開走了，我們等了兩個小時，我70歲了，心臟吃不消。一推車的肉糜、肉排陽光曝曬下，都‘烊’掉了。只能退掉。”
沃爾瑪總經(jīng)理孫召丹說：“早上班車確實發(fā)生了問題，班車正在試運(yùn)行，正常運(yùn)營后，可能會順暢一些。”
不比外面便宜很多
直到昨天開張前，沃爾瑪?shù)膬r格始終保密。絕大部分的顧客逛完一圈后發(fā)現(xiàn)：除了個別品類的商品價格優(yōu)惠外，大部分的商品并沒有便宜很多。
一位顧客則表示，以可口可樂的價格為例，易初蓮花1.5升裝售價4.20元，沃爾瑪4.30元，“沒太大‘花頭’。”
李慶權(quán)解釋說：“‘天天平價’的概念是，每件商品每天的價格都是便宜的，而不會有大幅度的跳價。”
昨天，浦東不少大賣場的員工趕到沃爾瑪暗探價格，昨天巡場的李慶權(quán)也看到了不少競爭對手。
“賣場之間互相學(xué)習(xí)是很正常的，我很歡迎。如果他們有店開張，我也會去看看的。其實家家都差不多，他們有的東西和服務(wù)我們也有，我們有的他們也不會少。”
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早報記者 單蕓
沃爾瑪開業(yè)同時，一場客源爭奪大戰(zhàn)正式打響。易初蓮花等周邊大賣場推出各種促銷活動積極迎戰(zhàn)，周圍賣場的負(fù)責(zé)人也親自到沃爾瑪“探營”。
華聯(lián)吉買盛臨沂店與沃爾瑪僅幾百米之隔，店長章炫在考察沃爾瑪后表示，相比易初蓮花等賣場，沃爾瑪?shù)年惲斜容^粗糙，外地員工也比較多，但硬件條件“的確不錯”。
章炫說，華聯(lián)吉買盛已經(jīng)商討對策，周日集團(tuán)董事長將專門為此開會。但他認(rèn)為，“沃爾瑪熱”不會持續(xù)太久，“沃爾瑪并沒有明顯的價格優(yōu)勢，這樣下去，不用太害怕。”
據(jù)悉，華聯(lián)吉買盛針對沃爾瑪開業(yè)的方案將在下周實施。其方案包括：調(diào)整貨架結(jié)構(gòu)，降低季節(jié)性商品價格，為老弱病殘等特殊人群無條件送貨，為會員顧客預(yù)留貨物。此外，還將與社區(qū)聯(lián)誼，借助廣場促銷抓住消費者。
“我剛剛?cè)ノ譅柆斂催^，挺大氣的。”家樂福總部公關(guān)部負(fù)責(zé)人張麗霞說，目前家樂福沒有針對性促銷，“家樂福在這里畢竟做了10年，沃爾瑪肯定會分?jǐn)偛糠质袌觯覀儗ψ约河行判摹薄１M管如此，一向低調(diào)的家樂福昨日正式宣布，其上海最大的一家賣場正式動工，店址在離沃爾瑪很近的浦東三林。
在離沃爾瑪1.5公里的易初蓮花楊高南路店內(nèi)，“天天轟動價，天天低到底”的招牌隨處可見。昨日，易初蓮花推出“滿158元送烤雞、滿100元送出租車票”等促銷。但是，誘人的促銷仍難掩店內(nèi)冷清。下午3時，五十多個收銀臺有近三分之一未開，這與沃爾瑪?shù)摹敖醑偪瘛毙纬闪缩r明對比。
此時，距沃爾瑪1公里的農(nóng)工商由由店內(nèi)顧客同樣稀少。對此店員并不覺得是受沃爾瑪開業(yè)的影響，“天氣熱嘛，顧客少很正常，晚上和雙休日的時候人就多了。”
位于世紀(jì)大道的世紀(jì)聯(lián)華福山店距離沃爾瑪有4公里，但由于沃爾瑪?shù)拿赓M班車線路部分與其重合，最近也推出了“一周驚爆特價”等促銷。
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