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“作為經銷商，我們在愛普生產品流通價值鏈中忠實努力地為愛普生產品銷售出力，爭取一個點、兩個點，甚至倒貼差額，然而，我們努力積累的最重要的資產——客戶資源卻被愛普生非法地使用。”近日，來自廈門的愛普生經銷商奧普公司總經理張文東在給本報的電話和電傳中表示，奧普公司已經以侵犯經銷商商業秘密為由把愛普生中國有限公司告上法庭，而廈門中級法院則決定受理此案。
作為一家知名辦公自動化設備及耗材生產企業，愛普生公司的經銷商遍及全國各地，僅福建省一地就有奧普公司、新捷翔公司等數家。作為經銷商之一的奧普公司為何會與愛普生公司引發商業秘密糾紛呢？
眾所周知，辦公設備耗材是愛普生重要的利潤來源之一，愛普生去年6月25日起開始實施的專為促銷耗材舉辦的墨盒推廣活動——“優墨積分”，卻成為了此次侵權案件的導火索。
據奧普公司介紹，在該活動中，愛普生公司要求經銷商讓參加活動的客戶將其資料登記到愛普生網站上。而奧普公司在大力推廣這種購墨盒送禮品的活動的同時，將自己大量的最重要的客戶的名單登記到愛普生網站。“但誰料想，愛普生中國公司在取得了這些客戶資料后，在未經經銷商奧普公司同意和知曉的情況下，就擅自給這些客戶寄發信件和購機購買耗材的優惠卡，并被指定和限定到另外到另一家公司——新捷翔公司購買，奧普公司客戶就這樣被提供給了競爭對手。”張文東對記者說，截至2005年02月08日，奧普公司應愛普生公司的要求將參加活動約120家客戶資料輸入愛普生的網站登記為會員，但而愛普生公司向奧普公司的競爭對手不恰當地披露了奧普公司最重要的商業秘密——客戶資料，奧普公司的多家客戶甚至因此以為奧普不是愛普生的代理商，認為奧普公司欺騙了他們，造成客戶實際流失。奧普公司代理律師接受記者采訪時說，愛普生公司這種做法屬客戶資料正當取得但非法使用，嚴重損害了經銷商利益，屬商業秘密侵權違法行為。
張文東表示，2005年3月中旬奧普公司接到客戶反映自己資料被愛普生公司非法使用后，奧普公司曾經與愛普生中國有限公司提出過初步交涉，但并未得到回應。
7月28日，愛普生（中國）有限公司就廈門奧普數碼科技服務有限公司起訴其通過舉辦活動竊取商業秘密一事給本報記者發來了回復函。愛普生公司負責人指出，對于廈門奧普對愛普生公司通過“優墨積分”及“優墨積分VIP會員新年購機優惠活動”竊取其商業秘密的指責，愛普生公司認為并不存在，具體事實與理由愛普生公司會依法向法庭提交，但開庭之前不便在此詳述。
該負責人介紹，“優墨積分”是公司針對愛普生耗材用戶的一項促銷活動，目的是為了促進各級經銷商的愛普生耗材銷售。用戶購買參加活動的愛普生耗材產品后，自愿登錄愛普生公司網站并注冊必需的個人信息即可成為“優墨積分”會員。根據該用戶購買產品的對應分值，用戶可在會員帳戶內進行積分累積并以此兌換相應的禮品。
他表示，在2005年2月至3月進行的“優墨積分VIP會員新年購機優惠活動”中，愛普生公司根據網絡注冊信息向全國優墨積分會員中累積積分最高的1400多名用戶寄送了“優墨積分會員折扣券”（可用于購買打印機整機）及“優墨積分會員代金券”（可用于購買墨盒產品）各一張。會員可自行使用優惠券，也可將優惠券贈與他人使用。相關人員只要憑優惠券到愛普生指定的經銷商店面消費，即可獲得相應的優惠。本次活動，愛普生公司在廈門地區指定的經銷商為：廈門新捷翔電腦有限公司。
“近幾年，發生在生產企業和經銷商之間的商業秘密侵權案件比較多，但此類官司特別難打，從取證上對原告也很不利，80%至90%是原告敗。”北京路浩知識產權代理有限公司律師楊麗萍對記者說。
她表示，中國知識產權及無形資產保護的法律均規定，客戶資料是公司的寶貴資產和商業秘密。將客戶資料放在網上，如果加密的話，是屬于商業機密的范疇；但如果公開也是可以的，因為很多公司都把自己的大客戶放在網上，而且是可以資源共享的。
作者：:文婧 實習生:李克 胡舒彥
（來源：經濟參考報）
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