祿口機場獲新航6月服務(wù)測評第二名

　　本網(wǎng)訊 （通訊員　嚴云飛單玲丁宇平）7月24日，從新加坡航空公司南京站傳來喜訊，在新加坡航空公司6月份旅客服務(wù)測評（SPS）中，祿口機場在參評的12個機場中僅次于日本福岡機場，名列第二；值機等候時間和主動問候從5月份的80和80.7躍升為94.7和91.7，名列第一。

　　機場公司對新航保障高度重視，提出“以新航保障為龍頭，全面提升服務(wù)質(zhì)量”的要

求。運輸服務(wù)部作為重點保障部門，部領(lǐng)導(dǎo)做到逢會必講，每會必議，并經(jīng)常深入新航保障第一線；客運科認真細化工作流程，對每次的測評成績認真分析，并針對薄弱環(huán)節(jié)，采取措施，堅持每次保障前的航前會，加強人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加大值機柜臺的互動性，最大限度縮短值機等候時間；服務(wù)科加強登機口人手，合理完善登機口上客流程，切實提高服務(wù)質(zhì)量，減少旅客排隊時間。（作者單位：南京祿口機場）（來源：本網(wǎng)）