圖片說明:衣冠廟附近正在尋找生意的家裝游擊隊 姚遠 攝買得起房,裝修不起“業主的積蓄是固定的,用了這樣就不能用那樣了。”
成都東易日盛總經理助理趙陽說,成都許多人買房后購買力已經嚴重透支,只能找一些游擊隊做一些簡單的裝修,“業主的積蓄是固定的,用了這樣就不能用那樣了。”龍發裝飾的常俊杰也說,在與業主打交道的過程中發現了這一現象。
家和裝飾的設計總監謝凌燕則有一個明顯的感覺,那就是購房者的范圍在擴大,買房的門檻在降低,近幾年中低收入群體的買房者越來越多,他們對裝修要求便宜并簡單。
博美裝飾城總經理陳鴻說,今年實木地板的銷售一路走低,實木地板銷售量同期降低了大約30%。陳鴻認為這很明顯反映了成都的裝修檔次在降低,很多人買了房后囊中羞澀,因為普通實木地板每平方米在100元左右,100平方米就需要近1萬元,所以許多業主用強化地板和便宜的地板來代替實木地板。交房減半,新房少了“家裝公司對哪里要交房最敏感,甚至有許多家裝公司從開發商那里購買業主的資料。”
作為房地產的下游產業,家裝行業一直視房地產行業為晴雨表,房地產行業打噴嚏,家裝行業就感冒。2004年的成都房地產市場一路高歌猛進,2004年上市的期房也將在2005年逐漸交房,但今年的家裝市場卻是凄凄慘慘戚戚。
據成都市統計局的數據顯示,2005年1~4月,成都商品房竣工面積97.71萬平方米,同比下降46.4%,其中住宅竣工81.07萬平方米,同比下降46.5%。竣工新房一直是家裝公司搶占市場和爭奪客戶的籌碼。自由家裝設計師宋昂告訴記者,“家裝公司對哪里要交房最敏感,甚至有許多家裝公司從開發商那里購買業主的資料,而新交房源的急劇減少,也是家裝公司接單量萎縮的一個重要原因。”炒房者眾,買房不裝修“投資業主中,除了一些準備出租的業主外,大部分是不裝修房子的。”
據成都市統計局的數據顯示,成都空置房持續下降。但空置率的統計依據是新建商品房是否賣出,而賣出去的房子不一定是自住。豪斯設計公司營銷總監劉向琴告訴記者,在華陽有一個1200多套房子的小區,只有200多套進行了裝修。家和裝飾設計總監謝凌燕也透露,“我們每年都做一些市場調查,成都2004年房屋投資比例在30%左右,在一些小戶型樓盤這個比例還要高。這些投資業主中,除了一些準備出租的業主外,大部分是不裝修房子的。”這樣就出現了房地產市場火爆,家裝市場卻比較冷寂的現象。
不過,也有房地產開發商表示,國務院八條意見的出臺將會讓一些短線投機者把房子拋向市場,這些房子將很快成為家裝公司的單子,可以有效緩解許多家裝公司無房可裝的難堪。回扣,想不吃都不行在統吃回扣的游戲規則下,不吃回扣倒成了異類。
據剛進成都不久的歡樂佳園裝飾公司市場總監楊驍民透露,公司的設計師帶客戶去成都各大建材市場了解和購買產品時,許多建材商會大大降低產品價格,但條件是設計師必須吃回扣,否則他們便不把材料賣給設計師和客戶。對此,他們也只好先收下回扣,再將回扣統統交給客戶。在統吃回扣的游戲規則下,不吃回扣倒成了異類。家和裝飾設計總監謝凌燕也說,“成都設計師吃回扣的現象已經是一個普遍問題,設計師不收取回扣甚至會遭受市場的排擠。”關于設計師吃回扣的說法,記者在富森·美家居總經理劉云華那里也得到了證實。
不僅僅是回扣現象,據一些樓盤物業管理人員透露,許多家裝公司雇用業務員直接去樓盤拉客戶。因為高額的提成,公司自然會抬高設計和施工費用或降低質量,最后受害的肯定還是消費者。一些家裝公司私下告訴記者,雇用業務員也是迫于無奈,大部分裝修公司都在這樣做,自己不做就沒生意。家裝公司,要做的越來越少“許多家裝公司都自愿將地板安裝交給建材商們來完成”
如今,建材商家都推出了增值服務。買地板,商家免費安裝;買涂料,商家免費涂刷;買潔具、櫥具和家具,商家免費測量、設計、送貨和安裝……對于這些商家的延伸服務,消費者自然滿心歡喜。但對于家裝公司而言,自己的活兒被建材商們無情地奪走,要做的越來越少。
菲林戈爾地板新世紀店負責人敬邦文告訴記者,“地板商家比家裝公司更熟悉地板性能和安裝,而且公司一般都有自己的技術工人和終身完善的售后服務,目前,許多家裝公司都自愿將地板安裝交給建材商們來完成。”除去建材商們攬去的活兒,家裝公司就剩下部分設計、水電安裝、瓷磚鋪貼、吊頂等少數工作,分食家裝這塊蛋糕的人越來越多,家裝公司的活被搶走了,利潤也就被搶走了。過度營銷,失去信任“但凡成立家裝公司必稱品牌,實際上很多品牌家裝公司不過是被廣告包裝出來的而已。”
“目前,成都家裝市場但凡成立家裝公司必稱品牌,實際上很多品牌家裝公司不過是被廣告包裝出來的而已。現在的消費者對家裝公司尤為警惕,這與家裝公司的過度營銷有很大關系”,廣東星藝裝飾公司總經理程碧說,許多家裝公司所打出的廣告內容和實際提供給消費者的服務很不吻合,消費者不能從家裝公司得到真正等值的服務,反而失去了對品牌家裝公司的信任。如果此時游擊隊乘虛而入,2萬元就能搞定某些正規家裝公司4萬元的家裝服務,消費者自然很容易偏向游擊隊了。
程碧認為,從2001年至今,隨著各大家裝公司進駐成都,消費者對品牌家裝的需求其實是在提高的,但是許多成都家裝公司沒有抓住機會塑造誠信,而在追求利潤最大化,尤其一些攜款逃跑的所謂品牌家裝公司,一顆老鼠屎攪混了一鍋湯,品牌家裝甚至在消費者心目中產生了集體的信任危機。反方:設計公司取代家裝公司“成都有近1/3的家裝公司會在今年死掉”
富森·美家居總經理劉云華認為家裝企業目前的窘迫反映了一種趨勢———“家裝公司可能會被另一種形態代替,那就是由專業的設計師事務所。”
劉云華在成都家裝市場浸淫10余年,從她掌握的數據來看,從去年開始成都的家裝公司生意就有點淡,許多公司快撐不下去了,“成都1/3的家裝公司會在今年死掉的說法一點也不夸張”。“現在許多家裝公司已經蛻變成一個業務處,家裝公司就是到處拉業務,再去找施工隊,然后收取很高的管理費,成都目前管理費30—40%。而從上海、深圳、廣州等城市來看,家裝公司已經出現了要被獨立設計師事務所代替的現象。”曾在新空間和業之峰兩家公司呆過的設計師宋昂證實,現在家裝公司的設計師都已經淪落為業務員,因為不收家裝設計費的行規,設計師的設計也是簡單得不能再簡單。
從深圳來成都的豪斯設計正在完成這種從家裝到設計的轉型,營銷總監劉尚琴說專業化和分工的細化肯定是一個趨勢,目前成都的裝修工藝大同小異,沒有人愿意為設計買單也導致設計趨同,家裝公司已經找不到自己的核心競爭力。正方:家裝公司能挺過這個冬天“家裝公司整合整個家裝流程,協調各個環節,生存空間還是很大的,因為家庭裝修是一個系統工作”
記者就家裝公司的生死問題去采訪成都幾家品牌家裝公司,業界對此并不認同。成都東易日盛總經理助理趙陽說,他們不害怕這個行業低谷,因為在這個冬天里會有許多家裝公司死掉,而他們堅信自己的設計和施工都是最好的,所以他們能挺過這個冬天。
趙陽認為,設計和施工是不能割裂的,如果設計和施工不及時溝通,會有很多問題出現,而且家裝公司現在做的是全程服務。家和裝飾設計總監謝凌燕認為,“家裝公司是一種綜合家裝服務的機構,雖然國外有很多家庭裝修都是自己設計自己裝修,但不能忽視的是中國基本上都是雙職工,他們沒有時間在裝修這件事上親力親為,所以家裝公司整合整個家裝流程,協調各個環節,生存空間還是很大的,因為家庭裝修是一個系統工作。”陳琪玲本報記者 劉瑞國
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