| |
電子商務高速發展 瓶頸問題仍未解決(圖) |
|---|
|
| http://whmsebhyy.com 2005年04月18日 15:05 經濟參考報 |
|
“電子商務正逐漸成為人們重要的經濟生活方式，也成為當今中國駕馭市場經濟，走向快速、健康、持續發展的火車頭。”中國電子商務協會理事長宋玲在17日召開的第八屆電子商務大會上說，中國電子商務最近幾年以平均年增長率40％的速度迅速發展，而中國政府一直努力為電子商務的發展營造良好的環境，4月1日實施的《電子簽名法》更是被業界視為中國電子商務發展的里程碑，把中國電子商務推向了一個新的發展階段。
有關人士認為，目前中國電子商務已經進入一個高速發展時期；然而，困擾電子商務的在線支付、誠信、物流等問題仍然沒有得到徹底解決。隨著電子商務的普及發展，各種矛盾更加突出。相關法規逐漸走向完善
來自艾瑞市場咨詢公司資料顯示，2004年中國有500多萬人在網上進行購物，總規模達45億元，未來會接近100％的增長。另有數字顯示，全球電子商務的營業額在2003年時是1萬6千億美元，到了2007年將會達到7萬1千億美元，其中中國電子商務營業額將會超過300億元人民幣。
全國人大常委會副委員長蔣正華在由中國國際電子商務協會主辦、新華網承辦的第八屆中國電子商務大會上表示，走信息化帶動工業化的道路，需要以電子商務節約交易成本、提高效能、改善業務流程，推動管理創新、體制創新和服務創新，實現生產經營方式和經濟增長方式的轉變。同時，電子商務對農村經濟發展也有不可忽視的作用。“所以電子商務的發展是我國提高駕馭市場經濟能力的一項戰略性決策。”
據了解，1999年，我國修改后的《合同法》承認了數據電文，包括傳真、電子郵件的法律效力。但是當糾紛發生時，法院仍無法將這些傳真、電子郵件采納為證據，數據電文合同的雙方因而承擔著巨大的法律風險。經過長時間的審議制定出臺的《電子簽名法》，使得此類電子文書有著和制止文書一樣的合法性。
今年2月，國務院還發布了《關于加快電子商務發展的若干意見》，把電子商務的發展提高到推動國家整體經濟發展的戰略高度，要求將電子商務作為新的經濟增長點來培育。政府明確提出誠信建設戰略思路：加快信用體系建設，建立科學、合理、權威、公正的信用服務機構；嚴格信用監督和失信懲戒機制，逐步形成既符合我國國情又與國際接軌的信用服務體系的方針和目標。電子商務協會建立和制定了行業自律規范，使企業自覺落實誠信交易，以誠為本、以信立根，從而推動電子商務健康發展。今年2月8日，信息產業部也同時發布了《電子認證服務管理辦法》。
這一系列政策上的支持對于僅有6年歷史，尚處在跑馬圈地時期而沒有真正實現全面盈利的中國電子商務行業有著里程碑意義。然而，許多業內人士指出《電子簽名法》的頒布只是個開端，僅僅解決了涉及到電子文書和交易人身份的安全認證問題。而電子商務面臨的諸多瓶頸問題如安全、誠信、渠道、在線支付、物流配送等，是一部法律還遠遠不能解決。發展瓶頸問題突出
“《電子簽名法》的是電子商務行業第一個法律，象征意義非常大，實際意義也很大。當然由于是第一個法，還需要不斷改進。《電子簽名法》解決的是一個電子文書地位問題，但還很不夠用。”中國電子商務最大C2C平臺ebay易趣首席運營官鄭錫貴在接受《經濟參考報》記者采訪時說到，“不是說《電子簽名法》本身不夠用，而整個電子商務發展法制方面很欠缺。但有了第一個法，第二個第三個才能盡快出臺”。
阿里巴巴副總裁彭蕾表示，《電子簽名法》要實施一段時間后，才能顯示其巨大的作用。因為，從企業對電子商務運用的功能上來看，目前還只是停留在網上信息瀏覽的階段，通過網絡的形式來傳遞電子文件以及電子合同一時無法讓企業適應，這需要一個比較長的適應過程。
鄭錫貴表示，誠信問題仍然是中國電子商務發展的瓶頸。據他介紹，“我們的安付通以及競爭對手采用的支付寶，準確地說都只是一個誠信工具，還不是實際意義上的在線支付工具，為的是讓用戶安全購物”。ebay易趣2005年初引入1億美元的投資，很大一部分將用于解決網上誠信問題，“我們愿意為此花更多得錢”，因為只有當用戶感到交易環境足夠安全，誠信基本不成為問題時，才會放心，愿意把網上購物作為主要購物方式。
“我們有自己的在線支付工具paypal，這個工具的發展速度甚至已經超過ebay。至于ebay易趣將選擇什么的工具實現真正的在線支付，還在需要觀察”。據鄭錫貴介紹，易趣用戶選擇用網上銀行支付的主要集中在賣家，大概30%到50%，“他們更愿意嘗試新工具”；買家則比較少，更多的會選擇郵局支付或銀行匯款。
除了誠信安全，渠道也是電子商務面臨的挑戰之一，雅虎中國副總裁齊向東在第八屆中國電子商務大會上表示，傳統渠道對電子商務發展的擠壓是影響電子商務發展的因素之一，由于渠道占據了企業豐厚的交易利潤，如果把所有的產品全部移到網上進行電子商務的話，很顯然渠道的利益就會受到損傷，所以傳統渠道會擠壓著電子商務的發展，減緩電子商務發展的速度。
另外，由于小企業線下配送渠道發育的不健全，配送成本很高。大企業已經建立了非常完善的線下銷售渠道，他們要通過渠道的建設來構建在行業里的門檻，抬高這個門檻，阻礙小企業進入，因此，中小企業更熱衷于利用網上營銷。概念認知存在偏差
管理學之父彼得.杜拉克說過，一個新產業從浮現到成長為一門真正的生意，起碼要花上10年時間。中國電子商務僅有6年歷史，還處于初期發展階段。在業內集體討論電子商務面臨誠信、安全、在線支付的同時，有另一種聲音出現，認為電子商務被過高要求，人為的擴大了它的概念，夸大了它的作用，而實際上電子商務不可能完成所有的企業交易。
慧聰網CEO郭凡生對記者表示，“有人把電子商務高估了，認為沒有它做不了的，而事實并非如此。”他強調一個概念，“電子是網上的，但商務一定是網下的，電子是用來提高商務效率而不是取代商務。”他表示，對企業來說，交易一定要保證安全，而不論提供信息交流平臺的第三方如何努力展示商品，都無法讓有需求的企業能夠真正深入了解。供求企業雙方一定是在有了充分接觸了解，經過細微觀察后才放心合作。因此，也許個人用戶可以把一切交易程序放在網上，而企業一旦簽訂合作協議，就很難輕易改變。所以，并不是所有企業之間交易都可以通過電子商務方式解決。他舉例說，好比裝修房子，做好了前期設計后，你不去盯著，而用電話遙控指揮，自然也能實現。但是你能放心嗎？
“因此，企業用戶一定是在網上獲得信息，在網下完成交易。電子商務網站也一定是提供平臺，把企業信息匯總。在中國，沒有上網的企業占80%，我們要把這80%的企業信息在我們的平臺上展示出來。”郭凡生如是說。
“我們根本不具備鑒定企業信用的能力，無法避免安全問題的發生，我們的職責就是提供信息。安全等問題需要相關政府部門解決，通過立法和行政法規實現，強調電子商務平臺必須要保證交易安全好似越權。應該是企業和政府各守其職。”郭凡生認為，電子商務網站就是提供了球場，至于雙方怎么踢，是否犯規由裁判員決定，如何懲罰也有裁判員決定。
“電子商務還遠不成熟，比較浮躁”，郭凡生說道，“做電子商務的企業，基本都處于賠錢狀態。現階段一些企業實行免費來擴大市場，因為免費會把所有的缺陷掩飾。預計再過一兩年電子商務市場將會重新洗牌，一部分企業將被淘汰。” 4月17日，由中國國際電子商務協會主辦、新華網承辦的第八屆中國國際電子商務大會在京開幕。
本報記者 任正來 攝（來源：經濟參考報）
|
| 經濟參考報其他文章 |
 |
|
|
|
|
| | |
