鄭家純：6000個智能化公交站亭想獻給科技奧運(3)

　　探尋民間資本提供公共服務(wù)新模式

　　頤信科技有限公司是香港新世界集團的全資子公司，在新世界集團投入內(nèi)地逾500億元人民幣的背景下，頤信科技有限公司實際上是一個諳悉市場的“投資商”。

　　2004年9月，在京港經(jīng)貿(mào)洽談會上，愛國港商、懷著對北京2008年奧運傾力支持理念的新世界集團主席鄭家純先生向北京市市長王岐山表達了“投資為北京建設(shè)數(shù)字公交站亭系統(tǒng)，并派團隊運行、管理、維護”，以“為實現(xiàn)‘?dāng)?shù)字北京、科技奧運’的目標(biāo)貢獻綿薄之力”的心愿。

　　在此之前，頤信科技已經(jīng)投入數(shù)千萬元在考察了世界各主要城市的公交乘客信息服務(wù)系統(tǒng)，并在對內(nèi)地公交車站及公交乘客做了大量調(diào)研的基礎(chǔ)上，組織開發(fā)出了成熟的數(shù)字站亭。據(jù)初步了解，此套系統(tǒng)全部建成約需投資人民幣5億元。頤信科技公司非常有信心地表示，“該產(chǎn)品該系統(tǒng)廣受各國專家好評，它絕對不低于世界先進水平。我們認為它是最好的。”

　　實際上，數(shù)字站亭項目具有明顯的社會經(jīng)濟效益，對于眾多商家而言，這一戶外媒體無論在廣告受眾的到達率還是接觸頻次上，均有良好的指標(biāo)，一位業(yè)內(nèi)人士甚至高度概括為“行人、乘客的焦點，街道、車站的核心，關(guān)注率高、輻射面廣”。

　　據(jù)了解，這一項目的收益主要包括站牌燈箱廣告收入。據(jù)一位專業(yè)人士分析，前5年建設(shè)期中其利潤為負值，第六年開始盈利，并基本收回投資，第七年后就進入穩(wěn)定的收益期，“該項目為高投入、規(guī)模經(jīng)營的項目，在充分體現(xiàn)社會效益(基礎(chǔ)設(shè)施的公益性)基礎(chǔ)上，其商業(yè)價值會越來越大”。

　　正因為此，頤信科技公司非常在乎對公眾和政府的服務(wù)，他們曾聘請一家香港調(diào)查公司，在北京、上海、廣州發(fā)放了一萬多份公交乘客的問卷調(diào)查，從而把握乘客最關(guān)心的內(nèi)容，并通過數(shù)字站亭提供針對性的服務(wù)。

　　據(jù)頤信科技公司介紹，對公司而言，這一工程越到后期就越重要，因為那是公司的資產(chǎn)，也是收入的源泉，“我們必須精心呵護每一個站亭，不僅讓它正常運轉(zhuǎn)、服務(wù)到位，還要保持整潔美觀”，頤信科技擁有高效率的運營團隊，數(shù)字站亭決不會成為“爛尾工程”。

　　清華大學(xué)倪振偉教授在2005年1月20日的鑒定會上說，頤信科技走出的這一條通過商業(yè)化運營為公眾提供高質(zhì)量服務(wù)的路子，具有開創(chuàng)性的意義，因為政府對于城市的公共設(shè)施已不堪重負，而企業(yè)運作的效率非常高，服務(wù)也很到位，“新世界具有這種資金實力和市場經(jīng)驗，要是一家小公司來經(jīng)營，一旦破產(chǎn)，則后患無窮”。

　　能否開花結(jié)果亟待政府協(xié)調(diào)

　　按照頤信科技的規(guī)劃，2006年底之前，將在北京市建6000個數(shù)字站亭，同期進行的還有上海、廣州及深圳，均是自行投資、建設(shè)和維護，隨后是50個二類城市，同當(dāng)?shù)卣�府一并投資，頤信科技負責(zé)建設(shè)和維護。

　　有人評價說，頤信科技的數(shù)字站亭系統(tǒng)，是一個十分精明的方案，作為公交車站內(nèi)的一個服務(wù)設(shè)施，它占地小，戳上去通電即可，幾乎集中了車站的所有“精髓”，“頤信科技作為一個獨立的主體，牽涉到的利益關(guān)系很少，推動起來會容易一些”。

　　然而，由于數(shù)字站亭是一件公共產(chǎn)品，必然涉及到眾多部門，如園林、市政、供電、交委、公交、公安、城管、路政等，這些部門如何協(xié)調(diào)，資源如何整合，利益如何分配， 也是頤信科技有限公司面臨的一大問題。公司期待著這一具有良好社會效益項目能夠得到政府的大力支持，使它能盡快為廣大乘客服務(wù)，為政府服務(wù)。

　　鄭家純先生的奧運情懷和經(jīng)營之道

　　香港新世界集團不惜嘔心瀝血研究公共交通信息服務(wù)系統(tǒng)并欲投巨資在各主要城市建設(shè)這一工程，究竟何由？記者聽鄭家純先生一一道清原委：

　　一是，要尋找企業(yè)參與奧運、服務(wù)奧運的機會。我們要想方設(shè)法減少國家的負擔(dān)，盡可能地以企業(yè)運作的模式去做好奧運的一些配套服務(wù)工作。現(xiàn)在很多公司都想著如何從奧運工程這一大蛋糕中去分一杯羹，甚至不惜一切手段去爭取。我想的更多的是利用奧運這一商機如何發(fā)展一個產(chǎn)業(yè)，使一些產(chǎn)品、服務(wù)、信息系統(tǒng)更臻于成熟，并成功應(yīng)用，達到甚至超過世界先進水平。如果大家都這么做，那么奧運所產(chǎn)生的經(jīng)濟價值就更大，意義就更深遠。

　　其次，是想探索企業(yè)在城市現(xiàn)代化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)中的投資模式。新世界以往參與了許多高速公路、碼頭、電站、水廠 、橋梁等基礎(chǔ)設(shè)施的投資，而現(xiàn)今開始關(guān)注城市內(nèi)部的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。鄭家純先生指出：現(xiàn)代化城市的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，如公眾信息服務(wù)系統(tǒng)設(shè)施，不但要投入巨額資金，而且還要花很大的力氣來經(jīng)營和維護，才能使其真正發(fā)揮作用，僅僅依靠政府是不足夠的。如果能找到一種回報模式，使企業(yè)能積極參與其中，這不但大大減輕政府的負擔(dān)，也為企業(yè)的投資創(chuàng)立了新型的模式，實現(xiàn)企業(yè)、大眾、政府共贏的局面。公交乘客信息服務(wù)系統(tǒng)就是這方面的一個嘗試。

　　以經(jīng)營公交站亭作為整個投資的回報

　　鄭家純先生絲毫不隱瞞這一商業(yè)意圖，但他又補充說道，戶外廣告資源是一種社會公共資源，對這一公共資源的開發(fā)應(yīng)該反哺社會，使其服務(wù)于社會大眾。新世界投資建設(shè)公交乘客服務(wù)系統(tǒng)即是基于這一理念，為社會、為大眾提供良好、周到的服務(wù)，同時達到贏利的目標(biāo)。新世界以往一直堅持取之于社會，服務(wù)于社會的“以德治商”之道。“以德治商才是大商，才能長久發(fā)展，才能做大做強。所謂以德治商，就是以滿足社會利益和大眾利益為最高標(biāo)準(zhǔn)，以此為最高標(biāo)準(zhǔn)建立起的商業(yè)體系，才能真正的長久贏利，”鄭家純先生笑著道出其經(jīng)營之道。

　　我們拭目以待，期待著鄭家純先生能夠成功，期待更多像新世界集團這樣的企業(yè)能夠躋身于中國社會變革和發(fā)展的潮流當(dāng)中。

　　(詳情請見《經(jīng)濟》雜志3月號)

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