澄清低價質疑 屈臣氏今年要開百家新店(圖) | |||||||||
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| http://whmsebhyy.com 2005年01月17日 08:13 北京青年報 | |||||||||
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 范海濤 “隨著中國零售業的全面對外資開放，中外零售業共同面對全新的競爭格局，在2005年，屈臣氏將保持在亞洲每天開一家新店的速度，其中三分之一將在中國。而到2010年，屈臣氏在內地的店鋪數量將達到1000家�！弊蛱�，在廣州百佳廣場，屈臣氏個人護理商店在國內的第100家店舉行了開店儀式，在開店儀式上，屈臣氏中國常務董事艾華頓這樣向記者表示
據悉，屈臣氏在2005年在內地市場營銷方面將投資超過5000萬人民幣。此舉從側面反映出，隨著去年12月11日，我國零售業向外資全面開放，外資零售企業大舉進軍中國的現狀。而在中國本土，內外資零售企業的交鋒將更加火熱。 全國2005年新開100家新店 “去年的此時此刻，屈臣氏剛剛在中國舉行了50家店的慶典，而今天，我們的開店數量已經比去年翻了一番，達到了100家。而隨著中國兌現對外資全面開放的承諾，給外資的零售企業提供了前所未有的機遇，中國零售業已經進入了全面競爭時代。屈臣氏目前也有擴展中國市場的詳細計劃。”昨天，屈臣氏中國常務董事艾華頓向記者表示。 艾華頓表示，在2005年一年中，屈臣氏就將發展100家店。據悉，在2005年底，屈臣氏將在北京擁有30家店，在上海擁有40家店，在廣州擁有35家店，這三個城市的店面數量都將是2004年的兩倍。而未來5年，將更是屈臣氏大舉進軍中國的年份。艾華頓透露，2010年屈臣氏在中國內地將擁有1000家店，這意味著屈臣氏在2005年到2010年，將建900家個人護理商店。 屈臣氏里將可以買到同仁堂中藥 在開業儀式上，屈臣氏宣布與中國品牌同仁堂的合作方案。據了解，屈臣氏將在北京、廣州、上海的新店里試點銷售同仁堂的中藥，在銷售的同時將配有專業的醫師。如果試點順利，這個合作方式有可能推廣到全國的屈臣氏店面，將來逛屈臣氏時，就可以方便地買到來自本土的中藥。 這無疑是屈臣氏在營銷中，添加本地化因素的例子。據悉，為了增加競爭力，以女性為目標客戶的屈臣氏今年將密謀兩項針對女性的重大舉措，一是將貨架的高度從1.65米降低到1.40米，另一改變是將走廊的寬度適當加寬，增加顧客選擇的時間和舒適度。 另外，艾華頓表示，屈臣氏目前有3大物流中心，今年將在一線城市新建兩個物流中心，以增加物流配送的速度。今年也將增添不少新的供應商。從種種舉措來看，外資超市正在為更激烈的競爭做種種準備。 回應屈臣氏“低價”質疑 從去年4月開始，屈臣氏開始向全國推廣“我敢發誓，保證低價”政策，去年9月，這個策略登陸北京屈臣氏。其低價政策的核心內容是，在屈臣氏1200種商品里承諾比其他商場的價格要低。而這個政策一度受到了廣東省消費者協會的警示，甚至在臺灣地區被視作有欺詐嫌疑，因為屈臣氏里很多商品是屈臣氏自有品牌，不存在與其他商家比較的問題。 昨天，屈臣氏中國常務董事艾華頓在新店開業儀式上作出了對此問題的回應。他說，針對一些商品，消費者反映并不是最低價的問題，是因為競爭是動態的，每天甚至每個小時，其他商家都有可能根據情況調整價格，因此屈臣氏里的服務人員查價的時間如果恰好沒有趕上其他商家變動的頻率，有可能在幾個小時或一天之內，屈臣氏的價格暫時較貴。那么在新年中，屈臣氏隨時查詢市場價格的頻率會更高，制度也會比較嚴格。 另外，針對自有品牌的問題，每個商家都會有相應數量的自有品牌，屈臣氏低價策略里的自有品牌商品在1200個貨品里，比例并不是很高。據透露，自從實行“我敢發誓，保證低價”以來，屈臣氏的銷售額已經上升了20%。
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