機構稱中國部分銀行有增加收費趨勢

http://whmsebhyy.com 2006年06月08日 00:00 中國證券網-上海證券報

中國的銀行服務仍需進一步改進資料圖□本報記者喻春來 點擊此處查看全部財經新聞圖片

　　中國的銀行服務價格去年下降了8.5%，未來部分銀行在對私業務和小額賬戶業務上有增加收費趨勢。昨日，歐洲凱捷集團在京發布了“2006年全球零售銀行報告”，該報告通過對20個國家的142個銀行調研，考察了全球零售銀行的市場發展動態。

　　該報告提供了多個國家的基本個人銀行服務的年度定價指數。此次從中國農業銀行、交通銀行、中國銀行、建設銀行、工商銀行、招商銀行等9家銀行中抽取核心常規業務的調

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查樣本。

　　數據表明，去年全球銀行業有服務價格平均下降了1.5%，從上年度的平均78歐元降至76歐元。

　　而中國銀行的服務價格下降了8.5%，降幅僅次于美國的17.6%和澳大利亞的9.4%。與世界其他國家的銀行相比，中國銀行核心服務價格為11歐元，依舊處于最低的水平。世界平均水平為90歐元，意大利最高達205歐元。

　　凱捷大中華區副總裁曾慕樂分析，根據調查，中國銀行核心服務的主要收入仍然來自支付服務，相對于歐洲和北美銀行而言，中國銀行間的服務價格變更差異度較大。而中國零售銀行的發展帶動了收費結構的變化。

　　這種“差異度”形成的主要原因是不同銀行的目標客戶差異造成了市場分化，在未來部分銀行將更注重高端客戶，并且有增加收費的趨勢，另一部分銀行會傾向于提供具有

競爭力的價格來吸引客戶。

　　曾慕樂認為，中國銀行需要對服務進行改造，在價格方面作一些調整。

　　報告中還稱，全球范圍內，零售信貸服務價格占人均GDP的0.4%，相當于上年同期水平，但不成熟市場的價格仍然較高，在中國，盡管部分中國銀行關注高端客戶，但基本服務依然是以多數客戶的主要消費目標。

　　另外，從全球來看，特別活躍客戶支付的銀行服務費用下降了3%。今年，歐洲非歐元區較去年下降了4.1%，而在歐元區則是3.9%，在美國通過直接借記而實現的收費下降使客戶支付的費用削減了27%，亞太區由于財戶管理費用的增加，針對活躍客戶的當地綜合服務價格整體上升了3.4%，中國更是開始對網上銀行業務進行收費。

　　研究還發現，全球零售銀行客戶更多地通過遠程渠道購買產品和服務，銀行希望在2010年前通過遠程渠道產生33%的銷售額，而2000年時的比例僅為6%，從活期賬戶到抵押和保險產品都表現出了相同趨勢。

　　曾慕樂說，未來銀行必須在三個主要領域重新考慮和確認全球分布模式，繼續開發有競爭力的遠程銷售和服務產品，精心構建準確的對外服務，優化調整對內客戶聯絡關系，調整各分行以提供主要的賬戶服務和增強客戶關系。

　　歐洲凱捷集團現是一家全球著名管理咨詢公司，在金融領域一直致力于零售銀行、風險管理、

理財、保險和支付幾大核心問題的研究和實施。

　　喻春來

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