花旗中國零售加速

　　采訪撰文：陳薇 王丹

　　隨著2006年底中國銀行業(yè)全面開放的日子越來越近，外資銀行開拓中國內(nèi)地市場的熱度陡然升溫。這一次，零售銀行成了外資銀行的布局重點。

　　9月13日，花旗銀行正式啟動了它在中國的旗艦分行——花旗集團(tuán)大廈分行，這是花旗

銀行在中國開設(shè)的規(guī)模最大的一間分行。此時，距花旗在廣州和深圳同時新開兩間專做零售業(yè)務(wù)的支行網(wǎng)點才過去了4個月。

　　一改往日花旗在國內(nèi)的一貫低調(diào)，花旗銀行對這兩次網(wǎng)點開業(yè)的宣傳攻勢都相當(dāng)強大，相關(guān)高層也前所未有地接受了媒體記者的采訪。“這標(biāo)志著花旗銀行在零售銀行領(lǐng)域?qū)⒁�大展拳腳了。”一位業(yè)內(nèi)專家這樣表示。

　　零售銀行業(yè)務(wù)是相對于批發(fā)銀行業(yè)務(wù)而言的，是指

　　花旗集團(tuán)中國區(qū)消費金融業(yè)務(wù)總經(jīng)理李亞文指出，花旗的消費金融業(yè)務(wù)實際上要比通常意義上的零售銀行業(yè)務(wù)范圍更加廣泛，除了信用卡、傳統(tǒng)的存取款等業(yè)務(wù)之外，也包括了財富管理(CITIGOLD)以及一些消費信貸融資。

　　李亞文在信用卡推廣方面經(jīng)驗十足。此前，他曾擔(dān)任花旗銀行新加坡消費金融業(yè)務(wù)總經(jīng)理，并在新加坡開發(fā)了9種信用卡。他表示，信用卡業(yè)務(wù)將會是花旗消費金融業(yè)務(wù)在中國的重點之一，除此之外，他也會在任職期間正確地進(jìn)行投資，擴大花旗在內(nèi)地的分支網(wǎng)絡(luò)，準(zhǔn)備好金融產(chǎn)品迎接即將到來的市場開放。

　　“制約消費金融業(yè)務(wù)的三大因素包括：產(chǎn)品、流程和銀行服務(wù)網(wǎng)點。”李亞文說，花旗的產(chǎn)品、流程和人才儲備在全球范圍內(nèi)都是最領(lǐng)先的，所以擴大服務(wù)網(wǎng)點將會成為他所面臨的最大挑戰(zhàn)。

　　“網(wǎng)點建設(shè)是我們目前面臨的最有挑戰(zhàn)性的問題，特別在消費金融業(yè)務(wù)領(lǐng)域。目前我們的策略是，能夠建分行就建分行，不能建分行就結(jié)成聯(lián)盟，如果不能結(jié)成聯(lián)盟，我們也會選擇其他方式來加以補充。未來我們也會選擇互聯(lián)網(wǎng)作為消費金融業(yè)務(wù)的渠道。”

　　據(jù)介紹，目前花旗的零售銀行業(yè)務(wù)為整個集團(tuán)提供了50%~60%的利潤。實際上不僅是花旗，數(shù)據(jù)顯示近年來整個美國銀行業(yè)

　　需要指出的是，目前花旗所有網(wǎng)點都只能向本地零售客戶提供外幣業(yè)務(wù)，為外籍人士和香港、澳門及臺灣居民提供人民幣服務(wù)。專家指出：“目前外資銀行的服務(wù)范圍和內(nèi)地銀行還不能相比，真正的競爭將從2007年開始，屆時外資銀行將和內(nèi)地銀行站在同一起跑線上。”