在不久前的南京家電價格戰(zhàn)中,原本不露痕跡的“商業(yè)間諜”浮出水面。
據(jù)當?shù)孛襟w報道,那些天,在第一批沖進商場的人流中,總有一群人不帶錢不問價,往柜臺前一站,拿起筆狂抄一氣。這就是專門打探對手價格的“商業(yè)間諜”。
南京
中央商場、五星、南京商廈等紛紛派出人馬,到蘇寧刺探情報,每隔1小時向經(jīng)理匯報一次。蘇寧在人手緊張的情況下,不少部門經(jīng)理、主任親自往中央商場、交家電商場抄價格。一位商場人士開玩笑地說:“今天商場人手旺,一大半原因是對手捧場。”
面對“商業(yè)間諜”,營業(yè)員大多會很客氣地對“抄手”們說:“你往邊上讓讓,后邊的人看不清價格。”被“請走”的也不甘示弱,“干什么?我多抄幾個好比比價格再買嘛。”“你還買呢?你看看你用什么紙在抄,也不會裝裝樣子。”原來,這位老兄居然用的是“某某商場柜臺交接記錄”,難怪露餡。
后來,“間諜”的級別也升高為部門主任、副總、老總,直到董事長。一些政府部門的負責人也帶著手下人前來“觀戰(zhàn)”。
“間諜”滿天飛的直接效果是商家價位一天內(nèi)數(shù)次翻牌探底。蘇寧公司內(nèi)的幾位顧客指著幾款空調(diào)叫嚷:“交家電商場比這個便宜。”趕到“交家電”一看:是低。但是等20分鐘后再回蘇寧一看,價格竟然又變得更低了。 在幾個柜臺一問,銷售人員均能準確地報出其他商家的報價,看來,“商業(yè)間諜”打探來的消息,已被不間斷地傳遞給每一位銷售人員。周國洪